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掘金拉美新沃土,巴西會是下一個風(fēng)口嗎?(上)

巴西市場也有著諸多壁壘,賣家該如何解決應(yīng)對?

掘金拉美新沃土,巴西會是下一個風(fēng)口嗎?(上)

(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)

巴西作為拉美的第一大經(jīng)濟體,擁有超過2.12億人,高達1億的網(wǎng)民數(shù)量以及70% 的15至44歲網(wǎng)民,這使巴西成為全球第十大零售電子商務(wù)市場之一。

巴西的電商發(fā)展?jié)摿薮螅?/span>市場價值已經(jīng)接近1500億美元,預(yù)計到2024年將以30%的復(fù)合年增長率擴張。在2020年急劇上升后,跨境購買現(xiàn)據(jù)巴西電子商務(wù)的21%。

雖然巴西成為了許多賣家進入拉美市場的準入口,但巴西的電商比其他拉美國家規(guī)模更大、競爭更激烈。所以,只要賣家能夠攻克下巴西,將業(yè)務(wù)擴張到其他國家也相對容易。

機遇與挑戰(zhàn)相伴相生,巴西市場也有著諸多壁壘,賣家該如何解決應(yīng)對?

一、各大電商平臺內(nèi)卷嚴重

電商平臺是促進市場發(fā)展的燃油,但是在巴西,電商市場收入的78%來自平臺,所以平臺的地位很高。

而巴西則有多個平臺在公平競爭,以下是巴西最成熟的平臺:

B2W Digital公司的Americanas、Submarino、Sou BaratoVia公司的Casas Bahia、Extra和Ponto;Mercado Livre、Mercado Libre的巴西版以及Magazine Luiza

掘金拉美新沃土,巴西會是下一個風(fēng)口嗎?(上)

(圖片來源:Morgan Stanley

從疫情開始大流行以來,巴西爆炸性的電商增長吸引了亞馬遜、OLX、Aliexpress和Shopee等海外網(wǎng)站,它們現(xiàn)在也在爭奪一塊蛋糕。巴西當?shù)氐钠脚_開始嘗試提供進口產(chǎn)品和允許跨境賣家加入他們的平臺,從而保持競爭優(yōu)勢。

盡管巴西的平臺每月有數(shù)千萬的訪問量,但在這些平臺上銷售并不像創(chuàng)建一個賬戶和上傳產(chǎn)品那么簡單。在每個平臺上的百萬種產(chǎn)品中,大多數(shù)訪問者只會看到與他們的搜索查詢相匹配的產(chǎn)品,或出現(xiàn)在目錄第一頁的產(chǎn)品。

在巴西,94%的訪問者查看產(chǎn)品不會超過某個目錄的第三頁,56%的訪問者甚至不會到第二頁。

因此,要想贏得“購買箱”,并在網(wǎng)站的目錄中排名靠前,賣家就必須成為一個成熟的賣家,要吸引買家的關(guān)注,還要擁有良好的店鋪聲譽。

賣家要在價格、交貨表現(xiàn)、客戶服務(wù)、營銷和評級方面比競爭對手做得更好。只有通過優(yōu)化受眾曝光率,才能促進銷售轉(zhuǎn)化率,但大多數(shù)賣家卻沒有投入所需的時間、金錢和努力。

二、消費能力強,網(wǎng)購是常態(tài)

越來越多的平臺和電子零售商把目光投向了中等收入的巴西買家。盡管這些消費者期待高質(zhì)量的產(chǎn)品,并傾向于購買喜愛的品牌,但他們更喜歡物美價廉的商品,更傾向于找到能省錢的方法。

受疫情影響,如果買家喜歡某個品牌,他們會貨比三家,直至挑選到最優(yōu)惠的價格?;蛘叩鹊疆a(chǎn)品打折時,他們才會進行下單。

因此,賣家要在價格上競爭。以,優(yōu)惠券、折扣、會員卡、返現(xiàn)獎勵計劃、特別優(yōu)惠和其他策略,都層出不窮地用來針對這些買家,讓顧客感覺花的錢有價值。

巴西人期待著不同的促銷活動,最大的優(yōu)惠網(wǎng)購活動在黑五。去年,巴西在黑五期間的銷售額達到了8億美元。

此外,越來越多的平臺開始迎合買家的消費習(xí)慣,不斷推出比價網(wǎng)站,在Techtudo、Zoom和Buscapé等平臺上,消費者可以比較同一物品在不同平臺上的價格。

而在Pelando和Promobit等社交網(wǎng)絡(luò)上,用戶可以發(fā)布來自不同平臺的優(yōu)惠券和折扣,然后點贊并評論這些帖子,讓買家找到最優(yōu)惠價格。

三、數(shù)字支付普及率變高

巴西是一個5500萬人沒有銀行賬戶,1.4億人沒有信用卡的國家,所以跨境支付是個問題。大多數(shù)信用卡都不進行國際交易,即使可以,往往收取非常高的費用。

不過,私營和公共部門正在開發(fā)更多種類的支付方式,支付實現(xiàn)更快、更安全、更有包容性。

針對無銀行賬戶的消費者的最常見的方法之一是銀行轉(zhuǎn)賬。這是一種用于網(wǎng)上購物的推送式支付方法,買家可通過這種方法下載一張帶有條形碼、交易細節(jié)和到期日期的票據(jù)。

然后,這張票據(jù)可以在巴西各地成千上萬的地點以現(xiàn)金支付,包括自動取款機、超市、便利店、郵局和銀行。

另一個被廣泛采用徹底改變了巴西支付生態(tài)系統(tǒng)的方法是PIX。它由巴西中央銀行在2020年11月推出,現(xiàn)在有1.1億人在使用,超過了巴西人口的一半。

使用PIX,只需簡單地掃描應(yīng)用程序上的二維碼并輸入密碼,使用戶能夠進行實時交易,在銀行或電子錢包等金融機構(gòu)之間轉(zhuǎn)移電子貨幣。PIX的普及率非常搞,即使街頭小販和非正式工人也都會使用PIX。

分期付款在巴西非常流行,這種支付方法讓買家能消費更昂貴的物品。巴西有超過50%的電商銷售通過分期付款完成,如果賣家不提供這種選擇,三分之一的巴西人不會進行購買。

如果賣家初入巴西市場,難以應(yīng)對以上問題,更可能在溝通和店鋪的聲譽上難以施展拳腳。

賣家可選擇拉美電商分銷平臺nocnoc作為切入巴西市場的準入口,只需上品,并將產(chǎn)品發(fā)到官方國內(nèi)的集運倉,即可坐等訂單。

點此立即入駐nocnoc

(編輯:江同)

(來源:nocnoc)

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