2017年Hims創(chuàng)立,這家品牌創(chuàng)立的初衷,是通過自有線上平臺提供男性脫發(fā)、皮膚、ED等健康問題的一站式解決方案。
短短五個月,便實現(xiàn)了1000萬美元的銷售額,成為增長最快的美國DTC護(hù)理品牌。短短三年時間,就成長為美國健康領(lǐng)域增速最快的獨角獸品牌。
這篇文章,就帶你們詳細(xì)盤點“他經(jīng)濟(jì)”的先行者——Hims高速發(fā)展背后蘊(yùn)含的品牌建設(shè)理念。
1、 市場、人群定位
據(jù)美國脫發(fā)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,8000萬美國人遭遇脫發(fā)困難,其中有66%的男性在35歲之前會經(jīng)歷一定程度的脫發(fā),到了50歲,85%的男性頭頂更是一片“荒蕪”。
在定位品牌時,Hims創(chuàng)始人通過梳理Instagram上的各種標(biāo)簽數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)很多人在抱怨發(fā)際線過高的問題,但是市面上并沒有關(guān)于年輕男性的防脫發(fā)產(chǎn)品。
并且在討論到ED、護(hù)膚等敏感問題時,會感覺到不自在,他們既不愿意約見醫(yī)生,也負(fù)擔(dān)不起昂貴的產(chǎn)品。
Hims創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了這個細(xì)分市場,于是在2017年,他創(chuàng)立的健康護(hù)理網(wǎng)站Forhims.com上線。
2、 包裝、官網(wǎng)設(shè)計
Hims通過調(diào)研得知,男性消費者普遍“怕麻煩”,并且不太喜歡“太男人”的包裝。
于是Hims在視覺上下功夫,在產(chǎn)品包裝和網(wǎng)站設(shè)計上都采用暖色調(diào)。
在產(chǎn)品包裝上,Hims的包裝不是冷冰冰的商品名、化學(xué)名,而是采用類似千禧粉的裸粉色極簡設(shè)計,產(chǎn)品外包裝紙盒則是用硬紙板制成的棕色紙盒。這種頗為雅致的極簡設(shè)計,讓男性消費者產(chǎn)生一種親和感。
Hims的官網(wǎng)與傳統(tǒng)男性品牌追求荷爾蒙的神深色配色大相徑庭,以裸粉色為基調(diào),整個官網(wǎng)顯得明亮、輕盈。
此外,Hims沒有使用冷冰冰的字體,而是運(yùn)用大量的emoji表情符號,創(chuàng)造出更加輕松有趣的購物環(huán)境。
3、 品牌官網(wǎng)
Hims認(rèn)為,和男性消費者溝通需要簡單直接,于是Hims的官網(wǎng)登錄頁面非常簡潔。消費者登進(jìn)頁面就知道這個官網(wǎng)賣得什么產(chǎn)品。
點擊Find my teratment按鈕,會出現(xiàn)幾個問題,用戶根據(jù)真實情況進(jìn)行填寫,之后Hims會分配醫(yī)生,對用戶進(jìn)行一對一咨詢,醫(yī)生會根據(jù)在線情況為用戶推薦最適合的產(chǎn)品。
另外,會員如果每月支付20-30美元的訂閱費,會獲得24小時在線醫(yī)生咨詢和一些基礎(chǔ)的藥物供應(yīng)。
4、 互動營銷
在產(chǎn)品營銷方面,Hims也和其他DTC品牌一樣,將社交媒體作為接觸消費者最重要的媒介。傳統(tǒng)媒體包括體育場、健身房、地鐵等,社交媒體包括Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等。
通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行投放、社交媒體與消費者進(jìn)行溝通,Hims推出更符合市場需求的產(chǎn)品。
在廣告創(chuàng)意方面,Hims采用不同形態(tài)的物品或者植物,將男性難以言喻的話題以幽默詼諧的方式傳達(dá),不僅緩解了尷尬,還能增強(qiáng)消費者對品牌的記憶。
DTC品牌想要成功出海,最重要的是要深刻洞察消費者的細(xì)分需求,并且在產(chǎn)品上做出創(chuàng)新,拉進(jìn)和消費者和品牌之間的距離。
(來源:全球數(shù)字營銷Amy)
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