(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
時隔八年,Web3.0概念又卷土重來了,這個概念一開始是由以太坊聯(lián)合創(chuàng)始人GavinWood于2014年提出,并在2021年受到數(shù)字貨幣愛好者、大型科技公司和風(fēng)險投資公司的關(guān)注。因此,Web3.0與區(qū)塊鏈、元宇宙、數(shù)字貨幣等新興互聯(lián)網(wǎng)概念都有著千絲萬縷的關(guān)系,甚至與跨境電商獨(dú)立站經(jīng)營也息息相關(guān)。
一、什么是Web3.0?
中國證監(jiān)會科技監(jiān)管局局長姚前于《中國金融》第6期發(fā)表文章《Web3.0是漸行漸近的新一代互聯(lián)網(wǎng)》,對其作出了簡單明了的解釋:
Web1.0為“可讀”(read);
Web2.0為“可讀+可寫”(read+write);
Web3.0則是“可讀+可寫+擁有”(read+write+own)。
二、獨(dú)立站經(jīng)營是Web3.0時代的自然選擇
為什么說跨境電商獨(dú)立站業(yè)務(wù),迎合了Web3.0的時代趨勢?
對跨境出口企業(yè)而言,國際買家的采購行為已發(fā)生改變,疫情對線下展會造成沖擊,國際買家線上采購行為越發(fā)頻繁。網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品信息不夠全面,賣家參差不齊、魚龍混雜,導(dǎo)致交易過程中充滿不確定因素。
在此情況下,“拓展渠道”成為很多跨境出口企業(yè)的首要聯(lián)想,在維持現(xiàn)有經(jīng)營模式不變的基礎(chǔ)上,拓展一條可持續(xù)性盈利的營銷渠道,獨(dú)立站成為不二之選,這也正迎合了Web3.0時代的大趨勢。獨(dú)立站符合Web3.0的網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣,也將成為流量青睞的焦點(diǎn)。
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
三、獨(dú)立站經(jīng)營能給跨境出口企業(yè)帶來什么?
跨境出口企業(yè)近年來想必都有一種體會——“營和銷的距離越來越短”“銷并非經(jīng)營的終點(diǎn),而是運(yùn)營的開端”。品牌認(rèn)可度塑造和私域流量運(yùn)營一體兩面,能夠給企業(yè)帶來的益處也是顯而易見的。
一方面,Web3.0時代消費(fèi)者觸點(diǎn)不斷增多,每個個體的社交影響力逐漸增強(qiáng)。如果可以采取有效手段對用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理,就可以形成由點(diǎn)到面的營銷宣傳矩陣,將高價值用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)運(yùn)營的用戶資產(chǎn)。
另一方面,DTC品牌運(yùn)營思路對私域流量的精細(xì)化運(yùn)營,可以獲得更長的用戶生命周期和更高的利潤率。在流量紅利逐漸消退的年代,為品牌的穩(wěn)步發(fā)展提供有力的支撐,因此獨(dú)立站經(jīng)營在一定程度上實(shí)現(xiàn)了:
產(chǎn)品/服務(wù)信息傳播權(quán)利自我掌握,傳播收益由個體所有;
突破消費(fèi)場景限制,企業(yè)個體自由構(gòu)建消費(fèi)場景;
數(shù)據(jù)資產(chǎn)自有化,所有營銷數(shù)據(jù)由企業(yè)自己獨(dú)立掌握;
流量獲客模式變革,打造自身為核心的流量渠道,構(gòu)筑牢固的私域流量池。
四、Web3.0數(shù)字化營銷,打造獨(dú)立站營銷閉環(huán)
領(lǐng)動領(lǐng)售研究院認(rèn)為Web3.0數(shù)字營銷,打造獨(dú)立站營銷閉環(huán)的要點(diǎn)有三:
1、建立一個營銷功能完備、用戶體驗(yàn)良好、轉(zhuǎn)化率高的獨(dú)立站作為營銷中心,可以承接源頭流量,可以進(jìn)行數(shù)據(jù)采集&分析,可以持續(xù)性獲取自然流量,對跨境支付、國際物流和長期安全經(jīng)營等都有所保障。
2、精準(zhǔn)引流,以較低的經(jīng)營成本盡可能獲取最大化的精準(zhǔn)流量,以獨(dú)立站為流量載體,從搜索引擎、海外社媒等流量源頭吸引客戶。
3、通過內(nèi)容運(yùn)營和精細(xì)化營銷,打造品牌私域流量,最大限度留存客戶和塑造品牌認(rèn)可度。
(圖片來源:領(lǐng)動)
五、獨(dú)立站營銷閉環(huán)
1、精細(xì)化運(yùn)營打造有效性結(jié)果,注重定位和內(nèi)容輸出
當(dāng)然,Web3.0數(shù)字營銷也伴隨著困難,比如難以享受資源、流量集聚的福利,對企業(yè)資金和團(tuán)隊專業(yè)性要求較高等。作為獨(dú)立站經(jīng)營的難點(diǎn),領(lǐng)動領(lǐng)售研究院認(rèn)為,獨(dú)立站經(jīng)營的核心是以有效性的運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)針對性的結(jié)果。
2、有效性運(yùn)營可以大致分為站內(nèi)運(yùn)營和站外運(yùn)營
站內(nèi)運(yùn)營主要負(fù)責(zé)流量承接,即獨(dú)立站轉(zhuǎn)化,最重要的問題是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(Conversion Rate Optimization,也稱為“CRO”),著重解決網(wǎng)站流量“嚴(yán)進(jìn)寬出”問題,提升獨(dú)立站的流量承接能力與轉(zhuǎn)化率。
用戶體驗(yàn)(UX)和轉(zhuǎn)化引導(dǎo)(CTA)都是轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)的關(guān)鍵:
1、迅速抓住訪問者眼球
訪問者沒有耐心去看細(xì)致的網(wǎng)頁和產(chǎn)品介紹,如果十秒之內(nèi)沒有能夠留住客戶,很有可能就會選擇離開。我們的頁面一定要內(nèi)容簡潔,突出重點(diǎn)。
2、增加頁面元素,增強(qiáng)吸引力
營銷文章和視頻不僅需要有CTA,還可以增添更多元化的元素內(nèi)容,在轉(zhuǎn)化漏斗的不同階段,用更能吸引關(guān)注和引起購買欲望的內(nèi)容層層引導(dǎo),推動潛在客戶完成最終的轉(zhuǎn)化。
如果內(nèi)容沒有吸引力,潛在客戶在階段跳躍的過程中會選擇直接離開,網(wǎng)站也會直接損失這些客戶。
頁面的元素可以包括圖片、小標(biāo)題、視頻等多種樣式。但考慮到當(dāng)下消費(fèi)者的習(xí)慣,內(nèi)容可以按照文字<圖片<視頻的順序,優(yōu)先選擇有沖擊力的視頻內(nèi)容元素。
3、利用行為號召按鈕(CTA)
在進(jìn)行營銷宣傳時,我們的博客等文章可以添加一些更有說服力的號召語或者行為號召按鈕(CTA),例如,限量、庫存不足、活動僅限xx。
我們在日常網(wǎng)絡(luò)購物過程中,經(jīng)常會遇到僅剩10件、12點(diǎn)前下單8折等帶有緊迫性的號召文案,在這種緊迫感中,潛在客戶更容易被說服產(chǎn)生購買行為。雖然很常見,但真的很有效。
4、重新定位,吸引有購買意愿的潛在客戶
對一些將產(chǎn)品加入購物車卻未購買的客戶,這些客戶對我們的產(chǎn)品有著很高的購買意愿,可以對他們進(jìn)行重新定位,追蹤這些潛在客戶,讓他們在其他網(wǎng)頁和平臺看到我們推送的通知,提醒他們還未完成支付,這個方法針對的是已經(jīng)有購買意愿的客戶。因此,能夠帶來快速轉(zhuǎn)化。
例如,很多品牌會針對看過自己品牌廣告的訪問者,向這些人推送短視頻,短視頻簡短且有吸引力,最后用號召性的文案結(jié)尾,如果看完視頻這些客戶有購買欲望,可以點(diǎn)擊CTA進(jìn)入網(wǎng)站,直接完成購買。
另外,在全球訪問加速、網(wǎng)站安全防護(hù)、架構(gòu)簡潔清晰、支持多語種和移動端自適應(yīng)等基礎(chǔ)瀏覽體驗(yàn)方面也要做好相應(yīng)保障。領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop擁有強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)設(shè)施,擁有4個數(shù)據(jù)中心和3000+個服務(wù)器節(jié)點(diǎn),確保5萬+網(wǎng)站安全流暢經(jīng)營。
而站外運(yùn)營主要負(fù)責(zé)流量獲取,最重要的問題是“精準(zhǔn)”和“性價比最優(yōu)”:
獲取性價比最優(yōu)的精準(zhǔn)流量,其核心在于清晰的產(chǎn)品定位與用戶匹配。以優(yōu)質(zhì)匹配的內(nèi)容營銷,減少流量跳轉(zhuǎn),直接觸達(dá)目標(biāo)客戶,以達(dá)到最優(yōu)性價比。
獨(dú)立站引流的主要任務(wù)就是精耕兩大流量源頭,即搜索引擎和社交媒體:
1、搜索引擎引流
“SEO難度太大”或者“SEM費(fèi)用太高”是很多企業(yè)在運(yùn)營搜索引擎流量時的普遍感受,這很大程度上是由于對谷歌等搜索引擎的運(yùn)營邏輯理解不徹底。在獨(dú)立站運(yùn)營初期,SEM往往見效更直接、更快,且通過精準(zhǔn)投放帶來的咨詢都很精準(zhǔn)。但不同產(chǎn)品、不同廣告投放策略都會讓廣告優(yōu)化周期有所不同,需要一個摸索的過程。
而SEO雖然見效慢,卻是獨(dú)立站得以持續(xù)性有效經(jīng)營的重要根基,持續(xù)的SEO有利于提高網(wǎng)站信息質(zhì)量分,獲取更好的谷歌排名和流量。與此同時,由于信息質(zhì)量分的提高,網(wǎng)站SEM也會因此獲利,可以通過更低的價格實(shí)現(xiàn)更好的廣告效果,節(jié)約了SEM運(yùn)營成本。
2、社交媒體引流
社交媒體引流的核心難點(diǎn)在于品牌如何把握專業(yè)化內(nèi)容和親和化形象之間的統(tǒng)一平衡,即將專業(yè)的內(nèi)容調(diào)性與品牌相結(jié)合,以用戶喜聞樂見的方式體現(xiàn)品牌專業(yè)性。對缺乏海外營銷經(jīng)驗(yàn)的跨境賣家,領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop提供專業(yè)的營銷解決方案,助力拓展國際化業(yè)務(wù):包括獨(dú)立站SEO(搜索引擎優(yōu)化)優(yōu)化、Facebook&Instagram等社媒運(yùn)營、谷歌廣告投放、Facebook廣告投放、網(wǎng)紅KOL合作等一系列營銷體系。
領(lǐng)動領(lǐng)售LeadongShop是由南京焦點(diǎn)領(lǐng)動云計算技術(shù)有限公司研發(fā),基于領(lǐng)動Leadong建站SaaS平臺衍生出的子平臺,旨在幫助廣大跨境賣家輕松搭建跨境B2C獨(dú)立站,打通跨境障礙,贏得海外市場,為跨境賣家提供企業(yè)級獨(dú)立站建站解決方案。
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(編輯:江同)
(來源:LeadongShop)
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