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如何吸引和留住跨境購物者?

留住消費者的方式。

如何吸引和留住跨境購物者?

(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)

一、提供戰(zhàn)略折扣

為拉丁美洲的跨境購物者提供戰(zhàn)略折扣是擴大客戶群的絕佳方式。它還將幫助您產(chǎn)生更多的在線銷售。

例如,假設您的產(chǎn)品在線發(fā)布目標是巴西的黑色星期五。在這種情況下,您也可以在哥倫比亞為同一產(chǎn)品提供豐厚的折扣。

這也將幫助您從該市場吸引客戶,他們會渴望購買您的打折產(chǎn)品,考慮出售某些在哥倫比亞不易獲得的優(yōu)惠和物品進一步擴大您在該市場的消費者中的影響力。

您可以在社交媒體平臺上大力宣傳這些折扣和商品會讓您能夠更廣泛地撒網(wǎng)。為了留住這些客戶,您可能不得不提供此類折扣。但是,這是值得的,因為您將有效地利用拉丁美洲的假期,從而大大提高您的銷售利潤。

二、提供出色的客戶支持

提供出色的客戶支持絕對是留住跨境購物者的方式之一。這與您在拉丁美洲的目標日期無關(雙十一、黑色星期五、兒童節(jié)等)。

在線購物者希望盡快回答他們的所有問題。為了做到這一點,您需要提供無與倫比的 7天24小時在線的客戶支持,以便您的客戶沒有理由抱怨。

當您提供以上服務時,您會發(fā)現(xiàn)跨境購物者將不斷回到您身邊。因此,您的在線銷售額將持續(xù)保持高位,您將獲得更多收入。

(編輯:江同)

(來源:拉美捷運)

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