(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
今年的Prime會員日大促,終于落下了帷幕!根據(jù)亞馬遜的官方數(shù)據(jù)顯示,今年亞馬遜Prime會員在全球購買商品超過3億件,全球消費者在會員日開始前3周內(nèi),為小企業(yè)創(chuàng)造銷量超過30億美元。
不知道各位賣家的“戰(zhàn)況”怎么樣?達到了大促前制定的目標嗎?
在大促結(jié)束后的第一個星期一,當務(wù)之急對今年的促銷情況,進行一次復盤,為接下來的返校季與可能舉辦的秋季大促做好準備!
一、銷量概況
建議賣家以店鋪為維度,復盤每個店鋪的總銷售額、訂單總數(shù)、客單價三個基本數(shù)據(jù),然后將這三個基本數(shù)據(jù),與去年同期的促銷情況進行對比,計算同比的變化率。
計算公式:同比增長率=(當年的指標值-上年同期的值)÷上年同期的值*100%
二、單品數(shù)據(jù)
對有SKU數(shù)量較多的店鋪,槳小歌建議,將商品分為四類,并分別計算他們對訂單量與銷售額的貢獻比重,借此來判斷哪些SKU對銷售額的貢獻最大。
熱銷爆品:出單量提升50%以上的商品。
新品:在Prime Day大促前1個月內(nèi)上架的商品。
運營建議:這兩類商品銷量較好,建議采用廣告與站外促銷的方式,繼續(xù)維持熱度,抓住尾部流量。對熱賣單品還可以進一步分析不同變體的銷量,找到顧客偏好的顏色、尺寸等,對熱門款加大備貨力度。
長尾產(chǎn)品:沒有爆單,但銷量一直保持穩(wěn)定的商品。
運營建議:查看廣告投放中產(chǎn)生了高轉(zhuǎn)化的長尾詞,對高轉(zhuǎn)化率的長尾詞加大投放力度。
滯銷品:會員日大促期間,銷量停滯甚至下滑的商品。
運營建議:低價清貨,防止產(chǎn)生長期倉儲費用。
使用Jungle Scout網(wǎng)頁版功能中的店鋪分析功能,能很好地完成大促后的銷量復盤工作!它既支持從店鋪角度,宏觀核算成本、銷量、利潤,也可以從微觀角度,了解每個單品的收入與花費,讓你對銷售數(shù)據(jù)了如指掌!
(圖片來源:Jungle Scout)
槳小歌建議,在大促結(jié)束后,立即盤點庫存,尤其是熱賣產(chǎn)品的庫存,然后將各個商品的庫存分為這四類。
立即補貨商品:安全庫存天數(shù)已小于30天,立即開始小批量生產(chǎn),并采用較快的方式運輸至亞馬遜運營中心。
即將補貨商品:安全庫存天數(shù)大于30天,小于60天的商品,建議立即開始與供應商協(xié)商生產(chǎn)。
庫存適中商品:庫存天數(shù)大于60天,小于180天的商品,這類商品暫時處于庫存安全線內(nèi),除了密切監(jiān)控庫存數(shù)量外,無需其他操作。
庫存滯留商品:倉儲天數(shù)已經(jīng)超過180天的商品,這些商品很有可能產(chǎn)生長期倉儲費,可以低價清貨的方式,及時止損。
使用Jungle Scout的庫存管理功能將可以幫助賣家朋友們,將庫存管理自動化,運用大數(shù)據(jù),準確預測需要訂購多少庫存數(shù)量以及補貨的最佳時間,盡可能避免產(chǎn)生長期倉儲費用,也能提醒賣家及時補貨,避免斷貨。
(圖片來源:Jungle Scout)
雖然每逢大促,單量都會有所上漲,但退貨量也會增長。選擇退貨的消費者可能會帶來差評。
針對退貨問題,賣家需要了解退貨的原因,并分析哪個原因?qū)е碌耐素浽蚨?,并對癥下藥。
無理由退貨占比高:可能選品上有失誤,或者產(chǎn)品詳情頁與實物有較大差異,這時買家既可以選擇改進實物,也可以選擇考慮修改Listing上的信息。
因質(zhì)量問題退貨占比高:這是買家最有可能給差評的原因,建議聯(lián)系供應商,把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量。
包裝運輸破損導致退貨:一般來說,這是物流承運方的責任,可以聯(lián)系亞馬遜運營中心或物流服務(wù)商協(xié)商相應賠償。
對差評,賣家應該高度重視。如果在差評中發(fā)現(xiàn)多個買家針對同一個方面給出了差評,可能這就是賣家最需要精準改進的產(chǎn)品痛點。
使用JS插件中的評論分析工具,可以一鍵下載任意類目,任意商品的所有評價,表格中包含評分、買家購物的站點、變體ASIN以及具體的評價,幫助你快速找到產(chǎn)品改進點。
(圖片來源:Jungle Scout)
廣告需要復盤的信息非常多,包括曝光量、點擊次數(shù)、點擊率、ACOS、廣告轉(zhuǎn)化率、廣告訂單數(shù)量、廣告訂單金額等等。
同時,賣家也要對廣告關(guān)鍵詞進行復盤,找到高流量、高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞,并將這些詞埋進Listing中,協(xié)助自然轉(zhuǎn)化。
Jungle Scout 在今年7月剛剛上線的廣告分析功能就是賣家朋友的好幫手!
它能夠幫助賣家從店鋪、Top Asin、廣告活動以及關(guān)鍵詞四個維度,全方位洞察PPC廣告投放的關(guān)鍵數(shù)據(jù),以及店鋪自然訂單與廣告訂單的銷售額比重,衡量廣告的投入產(chǎn)出比。
(圖片來源:Jungle Scout)
隨著跨境電商進入成熟的發(fā)展階段,懂得復盤思維會顯得更加的有競爭力,保持習慣性總結(jié),能讓我們學會查漏補缺,找準未來的優(yōu)化方向。
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(編輯:江同)
(來源:Jungle Scout)
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