大賣扭虧為盈的秘密！多渠道運(yùn)營(yíng)模式撬動(dòng)新增長(zhǎng)

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

如果總結(jié)過(guò)去兩年的關(guān)鍵詞，“瞬息萬(wàn)變”一定在其中。消費(fèi)者的偏好和行為也是如此，這意味著跨境賣家要緊跟風(fēng)向。如果不優(yōu)化每個(gè)零售渠道中的表現(xiàn)，時(shí)間和金錢都可能會(huì)浪費(fèi)。

多渠道 運(yùn)營(yíng)模式 是通過(guò)運(yùn)營(yíng)多個(gè)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而使用正確的工具會(huì)事半功倍。

一、營(yíng)收和利潤(rùn)率都很重要

業(yè)績(jī)是否增長(zhǎng)是衡量該渠道是否適合產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。銷售額持平或下降表明該渠道停滯不前，未來(lái)可能缺乏持續(xù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

在選擇退出該渠道或重新評(píng)估整體電子商務(wù)策略之前，請(qǐng)先嘗試用以下以幾種方法優(yōu)化業(yè)務(wù)。

1、渠道組合多樣化，擴(kuò)大客戶群并最盡量減少渠道之間的成本。

思考每個(gè)渠道在整體策略中發(fā)揮的作用。

2、測(cè)試產(chǎn)品組合，尋找新的熱銷品。

通常情況下，電子商務(wù)商家靠少數(shù)熱銷品盈利，所以要擴(kuò)充表現(xiàn)最好的產(chǎn)品，避免過(guò)度依賴有限的產(chǎn)品線。通過(guò)合理分配各個(gè)渠道的庫(kù)存來(lái)優(yōu)化庫(kù)存率，在庫(kù)存不足的情況下，商家就不會(huì)將銷售渠道引向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

同時(shí)，利潤(rùn)率也是衡量渠道健康狀況的重要指標(biāo)。盡管折扣、廣告和退貨等因素可能會(huì)降低利潤(rùn)，但商家要想辦法通過(guò)分層的方式實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

3、根據(jù)利潤(rùn)水平和定價(jià)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和分組。

通過(guò)產(chǎn)品分組來(lái)分渠道建立投資組合策略，考量與每個(gè)銷售平臺(tái)的費(fèi)用和成本，優(yōu)化渠道表現(xiàn)的最佳方案?？缍喾N渠道優(yōu)化可能會(huì)令人生畏。但每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要，通過(guò)小而有效的改變，可以產(chǎn)生巨大的影響。

4、樹立強(qiáng)大的品牌形象。

您的品牌內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了商標(biāo)和企業(yè)宗旨，它包括消費(fèi)者可以看到的關(guān)于品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)和感知。商家要確保內(nèi)容整潔，且符合每個(gè)渠道的要求，但不要忘記檢查和改正一些誤導(dǎo)性的描述。例如，搜索引擎的呈現(xiàn)的排名、大幅折扣價(jià)、缺貨消息和差評(píng)。

二、管理內(nèi)部資源壓力

渠道越多，需要分配給每個(gè)渠道的資源就越多，這可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)忙于監(jiān)控產(chǎn)品或忙于定期更新網(wǎng)站等事情。

相反，電商商家可以借助自動(dòng)化系統(tǒng)，處理日常繁重的工作。借助中央式電子商務(wù)平臺(tái)，商家可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化管理，包括亞馬遜廣告（Amazon Advertising）、重新定價(jià)、預(yù)測(cè)產(chǎn)品需求。

三、加強(qiáng)零售業(yè)績(jī)

眾所周知，零售渠道難以優(yōu)化。作為品牌方，商家無(wú)法上架自己的產(chǎn)品或控制價(jià)格，但是可以通過(guò)優(yōu)化以下內(nèi)容提升零售業(yè)績(jī)。

1、產(chǎn)品分類和可視性：補(bǔ)充嚴(yán)重缺貨的產(chǎn)品，增加上架的SKU 數(shù)量并監(jiān)控第三方賣家。

2、定價(jià)和促銷：留意錯(cuò)誤定價(jià)問題，了解價(jià)格匹配動(dòng)態(tài)，同步跨渠道的促銷。

3、在數(shù)字貨架上的位置：測(cè)試標(biāo)題和產(chǎn)品描述中的不同關(guān)鍵字是如何影響搜索排名的，以及密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4、內(nèi)容和評(píng)價(jià)：確保產(chǎn)品頁(yè)面的內(nèi)容是最新的，并提前計(jì)劃以便能在出現(xiàn)差評(píng)或低于平均水平的評(píng)價(jià)時(shí)的及時(shí)采取措施。

沒有必要讓產(chǎn)品在各個(gè)渠道停滯不前。通過(guò)持續(xù)監(jiān)控、測(cè)試和修改產(chǎn)品內(nèi)容和電子商務(wù)策略，商家可以優(yōu)化銷售渠道和提高品牌聲譽(yù)。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：暢路銷）

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