俄羅斯，國際沖突下崛起的跨境電商“新藍(lán)海”

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

作為橫跨歐亞大陸的大國，俄羅斯因獨(dú)特的地緣位置，處于我國“一帶一路”戰(zhàn)略中的要塞，也是當(dāng)今跨境電商領(lǐng)域較大的新興市場(chǎng)。

2022年6月6日，俄羅斯電商協(xié)會(huì)發(fā)布消息稱，今年的1月至4月，俄羅斯電商銷售額與去年同期相比上漲50%，達(dá)到1.5萬億盧布（相當(dāng)于1797億人民幣），占俄羅斯總體零售額的11.8%。據(jù)中國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2021年中俄貨物貿(mào)易額達(dá)1468.7億美元，同比增長35.9%，中國連續(xù)12年穩(wěn)居俄羅斯第一大貿(mào)易伙伴國。

一、為什么說2022年是進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)？

1、消費(fèi)者需求量激增

受國際沖突的影響，大量品牌宣布退出俄羅斯市場(chǎng)，Asos、MatchesFashion、Yoox和iHerb 等電商平臺(tái)紛紛宣布停止在俄羅斯發(fā)貨。

由此，大量俄羅斯消費(fèi)者轉(zhuǎn)向國內(nèi)本土電商，導(dǎo)致俄羅斯本土電商銷售額激增，許多商品供不應(yīng)求。與此同時(shí)，俄羅斯電商平臺(tái)Ozon Global表示，4月俄羅斯消費(fèi)者網(wǎng)購海外產(chǎn)品的數(shù)量同比增加7倍。由此可見，消費(fèi)者需求大，購買欲強(qiáng)，本土商品供不應(yīng)求等因素都極大促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展，為中國的外貿(mào)出口企業(yè)帶來了商機(jī)。

2、本地商品價(jià)格漲幅過高

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院根據(jù)MPSTATS分析服務(wù)機(jī)構(gòu)的研究得知，在2月27日至3月10日期間，俄羅斯本土的零售平臺(tái)Wildberries價(jià)格上漲，首先較為明顯的原因是國際沖突導(dǎo)致能源及原材料價(jià)格的上漲。眾所周知，俄烏兩方均是世界上的礦石原材料供應(yīng)商國家，此次沖突對(duì)歐洲金屬冶煉行業(yè)造成較大影響，導(dǎo)致從鋁到鋅等金屬的嚴(yán)重短缺，從而帶來商品價(jià)格的上漲。

其次，俄羅斯本土輕工業(yè)不發(fā)達(dá)，常年依賴進(jìn)口，疫情等各種因素造成本土商品價(jià)格上漲。其中，家用電器的價(jià)格上漲比較明顯，漲幅為10.4%。同時(shí)，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院了解到，俄羅斯用戶對(duì)洗碗機(jī)、血壓計(jì)、電動(dòng)牙刷、真空吸塵器等需求較大。

我國制造業(yè)發(fā)達(dá)，生活用品、紡織輕工、小家電等行業(yè)存在巨大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，不僅物美價(jià)廉，而且生產(chǎn)迅速，可滿足市場(chǎng)上的大批量采購或者零售。中國的外貿(mào)出口企業(yè)，可抓住此次商機(jī)，發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)。

3、俄羅斯市場(chǎng)存在缺口

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院了解到，目前國外的多家電商平臺(tái)以及品牌相繼退出俄羅斯市場(chǎng)，亞馬遜也停止對(duì)俄羅斯的服務(wù)。3月，國際支付Visa和MasterCard也退出俄羅斯市場(chǎng)，導(dǎo)致俄羅斯整體電商市場(chǎng)出現(xiàn)了巨大缺口。

據(jù)俄羅斯電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2022年3月俄羅斯跨境電商購物量同比減少55%，降至121億盧布，這與近期西方國家對(duì)俄貿(mào)易舉措息息相關(guān)。

在這個(gè)電商市場(chǎng)真空期，俄羅斯市場(chǎng)極需新的外貿(mào)企業(yè)作為補(bǔ)充。中國的外貿(mào)出口企業(yè)可抓住這次機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊，搭建跨境電商獨(dú)立站，將中國的產(chǎn)品帶到俄羅斯。

獨(dú)立站作為跨境電商生態(tài)中不可或缺的重要組成部分，是中國企業(yè)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的重要橋梁。焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)擁有獨(dú)立站建站SaaS服務(wù)系統(tǒng)，能夠幫助跨境賣家輕松搭建獨(dú)立站，為跨境賣家DTC品牌出海提供解決方案。

二、俄羅斯跨境電商有哪些特征？

1、俄羅斯人常用的社交平臺(tái)

社交網(wǎng)絡(luò)已成為商業(yè)推廣的一個(gè)重要渠道，以內(nèi)容為主導(dǎo)，不斷積累粉絲，從而實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，最終達(dá)到成交的目的。通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)推廣，能降低廣告成本，最大限度地利用資源。

因此，做好跨境電商業(yè)務(wù)需要了解俄羅斯人常用的社交平臺(tái)。目前，俄羅斯人常用的社交平臺(tái)有VK、Instagram、OK ru、Facebook。

VK（原Vkontakte）是俄羅斯的一個(gè)在線社交平臺(tái)，是歐洲最大的社交平臺(tái)之一，同時(shí)也是俄羅斯最受歡迎的社交平臺(tái)之一，功能與Facebook相似，因此有些人稱其為“克隆的Facebook”。VK擁有較多的受眾群體，每月活躍用戶超9000萬，同時(shí)高收入群體占比較大。

Instagram是Facebook公司旗下的一款社交應(yīng)用軟件，能夠免費(fèi)提供在線圖片及視頻分享，帖子互動(dòng)性較高。

OK ru是一個(gè)基于好友的社交平臺(tái)，年長的社交媒體用戶喜愛用此平臺(tái)。

Facebook是在線社交平臺(tái)，但在俄羅斯的影響力卻較小。

因此，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院認(rèn)為中國跨境電商企業(yè)在俄羅斯常用的社交平臺(tái)上進(jìn)行社媒營銷。

2、俄羅斯人常用的搜索引擎

俄羅斯的搜索引擎有Yandex、Google、Rambler、Mail、webalta等。但俄羅斯用戶最常用的搜索引擎是Yandex、Google。Yandex是俄羅斯本土最大的搜索引擎之一，在俄羅斯本地搜索引擎的市場(chǎng)份額中超過Google，90%的俄羅斯人使用其進(jìn)行搜索。

焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)一直致力于提供搜索引擎優(yōu)化以及搜索引擎廣告的業(yè)務(wù)。焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)Leadong建站SaaS平臺(tái)及旗下B2C建站平臺(tái)領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop，通過Google、Yandex等主流搜索引擎優(yōu)化，提升網(wǎng)站頁面權(quán)重，準(zhǔn)確定位客戶群體的國家地區(qū)、興趣愛好、本土化特征等，采取靈活精準(zhǔn)的投放策略，獲得高閱讀、高點(diǎn)擊、高轉(zhuǎn)化的五星頁面，快速置頂搜索結(jié)果，贏得商機(jī)和訂單，并通過大量的品牌曝光，快速提高俄羅斯用戶對(duì)中國品牌的認(rèn)可。

三、中國跨境電商企業(yè)如何開啟俄羅斯跨境電商獨(dú)立站業(yè)務(wù)？

中國跨境電商企業(yè)開啟俄羅斯跨境電商獨(dú)立站業(yè)務(wù)首先需要解決建站、語言、收款、物流等問題。

1、建站工具

近幾年，DTC品牌出海成為跨境行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。獨(dú)立站建設(shè)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨境零售業(yè)務(wù)。

焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)傳承了焦點(diǎn)科技股份有限公司在外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域沉淀20余年的寶貴精髓，專注于跨境電商獨(dú)立站建站SaaS平臺(tái)，為跨境賣家挖掘細(xì)分行業(yè)的客戶價(jià)值，提供集營銷策劃、品牌設(shè)計(jì)、網(wǎng)站搭建、內(nèi)容建設(shè)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、曝光引流于一體的一站式跨境電商獨(dú)立站建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)，助力企業(yè)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。

2、小語種服務(wù)

中國與俄羅斯之間存在語言差異，導(dǎo)致溝通不暢，從而妨礙跨境電商業(yè)務(wù)的進(jìn)行。同時(shí)中國與俄羅斯的貿(mào)易近幾年發(fā)展較快，由此催生出巨大的小語種建站需求。

領(lǐng)動(dòng)云平臺(tái)擁有100多種建站小語種服務(wù)，研發(fā)出的小語種營銷型網(wǎng)站以其全終端設(shè)備支持、全球語言支持、全后臺(tái)打通、全面搜索引擎優(yōu)化、全營銷推廣對(duì)接、全渠道入口推廣為眾多外貿(mào)企業(yè)提供了一個(gè)一體化平臺(tái)。

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

3、收款

收款是電商活動(dòng)必不可少的一環(huán)，目前銀行卡支付是俄羅斯人最常用的支付方式之一。但俄羅斯人在線上消費(fèi)時(shí)，使用電子支付的頻率逐年增加。目前，歐盟將7家俄羅斯銀行從SWIFT支付系統(tǒng)中去除，PayPal支付系統(tǒng)也暫停俄羅斯服務(wù)。

俄羅斯的電子支付系統(tǒng)還有QIWI Wallet等，QIWI Wallet是俄羅斯的支付服務(wù)提供商，服務(wù)類似于中國的支付寶，因此有些人稱其為“中國的支付寶”。同時(shí)自2018年底，Yandex公司已接入微信支付方式，莫斯和圣彼得堡可以使用支付寶支付。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售獨(dú)立站SaaS平臺(tái)支持俄羅斯的QIWI Wallet支付系統(tǒng)、中國銀聯(lián)以及國際版支付寶和國際版微信，可以毫無阻礙的收款。

4、物流

物流是賣家進(jìn)入俄羅斯跨境電商市場(chǎng)前，需要了解的一個(gè)重要指標(biāo)。目前美國的聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹速遞已停止對(duì)俄羅斯的業(yè)務(wù)，德國的HHLA漢堡港口及倉儲(chǔ)物流公司以及運(yùn)營商Eurogate暫停對(duì)俄羅斯的服務(wù)。另外，英國、西班牙、丹麥都停止與俄羅斯的合作，但中國到俄羅斯境內(nèi)的物流基本不受影響。

俄羅斯當(dāng)?shù)氐奈锪鞴居蠧DEK、DPD等，其中CDEK是俄羅斯最大的物流公司之一。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售獨(dú)立站SaaS平臺(tái)支持俄羅斯的CDEK、DPD、俄豐順、俄環(huán)運(yùn)等物流公司，幫助賣家無憂發(fā)貨。

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

（圖片來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

四、如何做好俄羅斯跨境電商獨(dú)立站運(yùn)營？

1、SEO優(yōu)化

焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)在搜索引擎優(yōu)化方面擁有一定實(shí)力，能夠通過獨(dú)立站搜索引擎優(yōu)化給企業(yè)帶來曝光。領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院對(duì)如何做好搜索引擎優(yōu)化給大家提供一些具體的方法，以供參考。

（1）提升網(wǎng)頁速度

網(wǎng)頁加載速度作為眾所周知的一項(xiàng)SEO基礎(chǔ)指標(biāo)，反而最容易被忽視，因?yàn)槲覀兊膫€(gè)人感知很難察覺到1秒甚至幾毫秒之間的細(xì)微差異。

網(wǎng)頁加載速度很大程度上影響了訪客的用戶體驗(yàn)，如果網(wǎng)頁加載時(shí)間較長，網(wǎng)站的“轉(zhuǎn)化率”、“跳出率”、“平均訪問時(shí)長”等行為數(shù)據(jù)會(huì)帶來負(fù)面影響，從而降低網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)分，影響網(wǎng)站排名。

（2）提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量

搜索引擎一般會(huì)通過判斷哪些URL的價(jià)值更高、更權(quán)威來對(duì)這些網(wǎng)頁的進(jìn)行排名。而反向鏈接的數(shù)量可以有效提升網(wǎng)站的權(quán)威性和網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，進(jìn)而影響網(wǎng)站排名。

反向鏈接與口碑非常地相似，例如我們開了一家咖啡店，推薦我們產(chǎn)品的人越多，說明我們的口碑越好。反向鏈接也如此，外鏈越多說明其他網(wǎng)頁對(duì)我們網(wǎng)頁價(jià)值和內(nèi)容越被認(rèn)可。

（3）頁面內(nèi)容清晰明確

搜索者可能會(huì)看到文字、視頻、圖片等多種類型的頁面信息，這些信息如果不是搜索者所需要的信息，對(duì)搜索者來說也是毫無價(jià)值。因此，搜索引擎作為回答問題的機(jī)器人，它所要做的就是把搜索者所需要的最相關(guān)的內(nèi)容呈現(xiàn)在結(jié)果頁面，供搜索者選擇。

但是，在搜索過程中可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)千個(gè)甚至更多的結(jié)果，當(dāng)我們的網(wǎng)站內(nèi)容在結(jié)果頁面占據(jù)更多的席位，并把關(guān)鍵詞放在標(biāo)題或者標(biāo)簽之中，展示的頁面內(nèi)容與被搜索的詞匹配，讓搜索者注意到網(wǎng)站內(nèi)容，搜索引擎會(huì)認(rèn)為我們網(wǎng)頁的內(nèi)容相關(guān)度更高，對(duì)搜索者來說更有價(jià)值。

（4）RankBrain 系統(tǒng)

RankBrain 是一款人工智能算法系統(tǒng)。它可以幫助搜索引擎為用戶提供符合的結(jié)果或者相關(guān)答案。RankBrain也會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和更新數(shù)據(jù)，因此搜索引擎的搜索結(jié)果也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)變化隨時(shí)更新，為搜索者提供更高質(zhì)量的答案。

例如，在某個(gè)問題的結(jié)果頁面，排名較低的URL反而比排名較高的URL提供了高質(zhì)量的內(nèi)容，RankBrain會(huì)調(diào)整結(jié)果頁面，將具有更高價(jià)值的結(jié)果的網(wǎng)頁排名進(jìn)行提升，并把相關(guān)性較低的頁面降級(jí)。

2、注意參與度指標(biāo)

參與度指標(biāo)是指搜索者在搜索結(jié)果中與網(wǎng)站互動(dòng)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括以下內(nèi)容：

①　點(diǎn)擊次數(shù)

②　頁面停留時(shí)間（訪問者在離開頁面之前在頁面上花費(fèi)的時(shí)間）

③　跳出率（用戶僅查看一頁就選擇離開的百分比）

④　Pogo-sticking（搜索引擎為了找到一個(gè)問題的結(jié)果訪問了多個(gè)不同頁面）

就網(wǎng)頁排名而言，參與度指標(biāo)會(huì)向搜索引擎發(fā)出需要調(diào)整排名的信號(hào)。 一般情況下，排名更高的網(wǎng)站其參與度也會(huì)更高，更高的參與度搜索引擎也會(huì)提升網(wǎng)站排名。參與度指標(biāo)對(duì)排名有一定的影響，搜索引擎排名也會(huì)影響參與度，兩者互為因果。

3、社媒營銷

焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)在社媒營銷方面擁有一定實(shí)力，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行社媒營銷。領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院對(duì)如何做好社媒營銷給大家提供一些具體的方法，以供參考。

（1）根據(jù)平臺(tái)創(chuàng)建內(nèi)容

每個(gè)社交平臺(tái)都有不同的使用群體。因此，我們需要清楚不同渠道、不同類型受眾在平臺(tái)上的交流方法和喜歡的形式。在一個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)非常好的主題，但在另一個(gè)平臺(tái)上卻火不起來，這是因?yàn)槠脚_(tái)設(shè)定的內(nèi)容形式、以及用戶訪問形式不同?？缇迟u家必須了解不同平臺(tái)的內(nèi)容形式，同一種類型的相同內(nèi)容盡量不要交叉發(fā)布在不同平臺(tái)。

（2）使用10:4:1 規(guī)則

10:4:1規(guī)則是一種鏈接策略，即如果我們計(jì)劃發(fā)布15個(gè)帖子，其中10個(gè)帖子應(yīng)該鏈接到其他人的內(nèi)容，4個(gè)應(yīng)該鏈接到自己的內(nèi)容，最后1個(gè)才是我們的硬廣或軟廣。簡(jiǎn)而言之，10:4:1策略就是先發(fā)布相關(guān)內(nèi)容吸引受眾，再進(jìn)行引導(dǎo)購買，先獲取用戶信任、再進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化。

（3）關(guān)注品牌和受眾的關(guān)系

關(guān)注品牌和受眾的關(guān)系，而不是關(guān)注在社交媒體上的粉絲數(shù)。很多營銷人員都會(huì)非常關(guān)注內(nèi)容或者視頻的粉絲數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)量評(píng)論、分享等數(shù)據(jù)。但是，這些數(shù)據(jù)并不能夠帶來直接的轉(zhuǎn)化，賣家更應(yīng)該關(guān)注的是受眾的參與度以及品牌與受眾的關(guān)系。

（4）個(gè)性化

有人情味和個(gè)性的品牌形象可以增強(qiáng)品牌可信度，讓人們有興趣參與到交流互動(dòng)當(dāng)中。定期分享有趣且吸引人的帖子能夠提升品牌在社交媒體上的真實(shí)價(jià)值，一些品牌也會(huì)通過分享公司團(tuán)隊(duì)的有趣視頻或者與公眾聊天，這也是提升自身影響力的手段。

（5）號(hào)召用語要有強(qiáng)引導(dǎo)性

內(nèi)容發(fā)布后，賣家都希望能夠帶來實(shí)際的轉(zhuǎn)化，可靠的CTA號(hào)召性用語可以說服用戶點(diǎn)擊、注冊(cè)我們的鏈接或者網(wǎng)站。如果想要?jiǎng)?chuàng)建更加有效的CTA，賣家需要考慮CTA的目的，要?jiǎng)?chuàng)造緊迫感，同時(shí)要有吸引注意力。

以上就是領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售研究院關(guān)于俄羅斯跨境電商市場(chǎng)的內(nèi)容分享。

在2022年新時(shí)局下，俄羅斯將成為跨境電商發(fā)展的新藍(lán)圖。一方面，巨大的消費(fèi)需求、本土價(jià)格的上漲以及嚴(yán)重的市場(chǎng)缺口促進(jìn)中國企業(yè)跨境電商的發(fā)展；另一方面，焦點(diǎn)領(lǐng)動(dòng)提供的建站工具、小語種服務(wù)、收款與物流服務(wù)、所搜引擎優(yōu)化服務(wù)以及社媒營銷服務(wù)能夠有利于中國跨境電商企業(yè)進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop 是針對(duì)跨境電商（B2C）領(lǐng)域推出的獨(dú)立站建站SaaS服務(wù)系統(tǒng)，旨在幫助廣大跨境賣家輕松搭建跨境B2C獨(dú)立站，打通跨境障礙，贏得海外市場(chǎng)，為跨境賣家提供企業(yè)級(jí)獨(dú)立站建站解決方案。

對(duì)缺乏海外營銷經(jīng)驗(yàn)的跨境賣家，領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop 還提供專業(yè)的營銷解決方案，助力拓展國際化業(yè)務(wù)，包括獨(dú)立站SEO優(yōu)化、Facebook&Instagram等社媒運(yùn)營、谷歌廣告投放、Facebook廣告投放、網(wǎng)紅KOL合作等一系列營銷體系。

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（編輯：江同）

（來源：領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售）

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