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2015-01-09 17:00
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越來越多英國消費者從網(wǎng)上購物衣服，瑪莎百貨店的服裝銷量不斷下滑。不過，在眾多商家紛紛打食雜產品價格戰(zhàn)之際，瑪莎百貨的食雜產品銷量卻不降反升。
雨果網(wǎng)從外媒“businessoffashion”1月8日的報道中了解到：瑪莎百貨的非食品類的產品銷售收入下降。以此同時，在今年最繁忙的銷售季里，這家英國最大的服裝零售商也沒能如期完成線上訂單配送，很多包裹被迫延遲配送。
瑪莎百貨的負責人稱，在12月27號前的三個月里，瑪莎百貨的同店銷售比（包括服裝銷售）下降5.8%。這一下降幅度甚至超過了此前彭博社預測的2%。
由于越來越多的消費者轉向線上服裝折扣商如Next Plc以及經(jīng)濟連鎖店如Primark，瑪莎百貨的服裝銷量苦苦掙扎，不斷下滑。馬莎百貨總裁Marc Bolland目前正想盡各種辦法提振公司的服裝銷量。據(jù)悉，瑪莎百貨位于英格蘭中部達寧頓堡的分銷中心此前就差點因為黑色星期五的訂單暴增而忙到接近癱瘓。
由于電商配送中心的表現(xiàn)不佳以及非季度性原因，瑪莎百貨最后一個季度的業(yè)績不盡如人意。
上個月，瑪莎百貨的客戶很多不能如期準時收到本應送到家中的貨物，配送時間甚至延遲了一倍之久。此外，不少客戶也不能獲取在“網(wǎng)上下單之后的第二天到實體店自提”的服務，因為當時瑪莎百貨遇到了嚴重的配送問題。好在最近瑪莎百貨的配送系統(tǒng)現(xiàn)在開始恢復正常。
不過，這些延誤讓瑪莎百貨的電商業(yè)務很受傷。在食雜商品大打價格戰(zhàn)之際，許多大超市如樂購和莫里森超市連鎖的盈利遭到巨大的挑戰(zhàn)，利潤空間大大降低。不過和這些大超市遭遇的情況不同，瑪莎百貨的食雜產品銷量卻更好了，這剛好和服裝相反。（編譯/雨果網(wǎng) 林權升 譯審 吳以輝）
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