1億人都在剁手，這一片藍(lán)海你不來嗎？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

在跨境圈里流傳著一句話：“拉美或?qū)⒊蔀榭缇畴娚套詈笠粋€藍(lán)海市場”。

有別于中國、歐美和日韓成熟的電子商務(wù)生態(tài)體系，拉美地區(qū)無論是在市場潛力、人口紅利,還是在電商市場增速方面都對全球賣家具有相當(dāng)?shù)母偁幜臀Α?/span>

回顧 2020 年以來拉美電商市場的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)，作為新興市場，拉美地區(qū)電商增速驚人。根據(jù) dLocal數(shù)據(jù)顯示，2021 年拉美地區(qū)電商市場規(guī)模達(dá)到 2,800+ 億美元，增長率高達(dá) 32%。其中，60% 消費者通過移動設(shè)備購物，電商滲透率已超過 68%，不斷吸引全球電商供應(yīng)商進軍拉美線上市場。加之不少拉美國家正借力積極推動電商發(fā)展，eMarketer 預(yù)計未來 5 年拉美地區(qū)整體電商將以 13% 的復(fù)合年增長率維持高增長。

目前，在拉美消費市場上，本土品牌不多，消費者都已習(xí)慣選購國際品牌，這一因素使拉美消費者可選擇的品牌數(shù)量較少，價格區(qū)間較窄。但也正因為如此，為質(zhì)量過硬、供應(yīng)鏈發(fā)達(dá)、價格極具競爭力、履約能力強的中國品牌提供了巨大的商機，像傲基、有棵樹、Anker 等中國跨境電商頭部賣家都相繼在拉美地區(qū)開展業(yè)務(wù)。

作為拉美第一大經(jīng)濟體，近幾年來，巴西電子商務(wù)銷售額一直以兩位數(shù)的幅度在增長，其 2.15 億的人口、高達(dá) 1 億的網(wǎng)民數(shù)量以及 70% 的 15 至 44 歲網(wǎng)民占比，讓巴西成為全球第十大零售電子商務(wù)市場，也是賣家們較為看好的、極具開發(fā)潛力的新興市場。這個藍(lán)海電商市場的當(dāng)前情況如何？未來還有多大潛力？今天小匠就為大家解析這個極具潛力的新興市場，分享本土掘金攻略。

一、新掘金沃土，市場規(guī)模潛力巨大

巴西是拉丁美洲面積最大的國家，也是世界第 7 大經(jīng)濟體，占據(jù)南美洲近半數(shù)土地，擁有 2.15 億人口紅利。根據(jù)Euromonitor 研究報告顯示，巴西在拉丁美洲擁有最大的跨境電子商務(wù)消費市場，占到拉丁美洲總量的 54%。

2021 年，巴西電子商務(wù)復(fù)合增長率為 41%，市場規(guī)模達(dá)到 1,560 億美元，電子商務(wù)滲透率為 78%，預(yù)計未來 5 年仍將維持高增長。到 2025 年，整體電子商務(wù)市場規(guī)模將超過 4,500 億美元。

（數(shù)據(jù)來源：Americas Market Intelligence）

二、消費群體基數(shù)大，網(wǎng)購是常態(tài)

與其他新興市場的消費者相比，巴西人以品牌為導(dǎo)向，在社交媒體上非?；钴S，并且是早期技術(shù)采用者。巴西擁有 70% 的社交媒體滲透率和 80% 以上智能手機滲透率，更不用說巴西還是世界第三大 Instagram 廣告市場，這無不對商家具有極強的吸引力。此外，正如 Hootsuite 報告顯示，76% 的 16 至 64 歲的巴西互聯(lián)網(wǎng)用戶曾在網(wǎng)上購物。

巴西人不僅是重度網(wǎng)癮者，還是資深剁手黨！在購買產(chǎn)品或服務(wù)前，巴西消費者熱衷于尋找各類商家信息，比較產(chǎn)品的功能和價格。同時，熱情奔放的巴西人對節(jié)日總是缺少抵抗力，無論是傳統(tǒng)節(jié)日，還是購物節(jié)，總能成為他們“買買買”的理由。因此，巴西人喜歡參加商品促銷活動，僅 2021 年黑五網(wǎng)一大促期間的人均消費就高達(dá) 229 美元。

與此同時，巴西消費者也是精明的購物者，價格實惠、品類豐富、折扣力度和免費送貨是巴西消費者網(wǎng)購主要看重的四個方面。根據(jù)Meta 最新跨境電商營銷報告顯示，價格（85%）、免費送貨（80%）、產(chǎn)品庫存（78%）是巴西消費者購物時最關(guān)心的三大因素。

巴西是拉丁美洲最大的電子商務(wù)市場，同時也是最為成熟和極具競爭力的市場。因此，巴西消費者對結(jié)賬過程中發(fā)生差錯的容忍度在該地區(qū)的消費群體中是最低的。如果購買失敗，消費者往往傾向于立即轉(zhuǎn)投于競爭對手的在線商店，在購買痛點最為嚴(yán)重的移動端尤其如此。因此，商家必須在巴西獲得正確的移動端用戶體驗。截止 2021 年，巴西移動端電子商務(wù)市場份額已達(dá) 59% 以上，高于 2018 年的 35%。

（數(shù)據(jù)來源：Americas Market Intelligence，World Bank）

由于巴西物流行業(yè)發(fā)展仍處于瓶頸期，配送費用的高低嚴(yán)重影響消費者的購買意愿，消費者更傾向于購買提供免費送貨服務(wù)的產(chǎn)品，同時可接受的物流時效長達(dá)20-40天。

三、多樣化支付方式，本地支付占主導(dǎo)

巴西的電商支付方式有很多，比較常見的是信用卡支付，Boleto、PIX 等本地支付方式。

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

1、信用卡支付

全球四大信用卡 Visa、MasterCard、American Express 和 Diners Club 在巴西都能使用，巴西本地的信用卡 Hipercard、Elo 和 Aura 也很流行。

盡管巴西人熱衷于在線購物，但當(dāng)?shù)氐你y行系統(tǒng)使許多人難以訪問電子商務(wù)。大約 40% 的巴西成年人擁有信用卡——由于提供免費信用卡的純在線銀行的沖擊，這一數(shù)字近年來有所增加。在這些數(shù)字銀行中，約有 10% 在僅限巴西的網(wǎng)絡(luò) Elo 和 Hipercard 上運行。相比之下，90% 的卡是 Visa、Mastercard 和 American Express，但只有大約 20%（代表約 1,000 萬持卡人）自動啟用國際采購。

在大多數(shù)情況下，消費者必須要求他們的銀行為其信用卡啟用國際購買功能，這導(dǎo)致客戶嘗試從非巴西網(wǎng)站購買時，拒絕啟用該功能的概率很高。估計滲透率超過 65% 的借記卡對電子商務(wù)的貢獻(xiàn)很小，因為大多數(shù)銀行尚未啟用借記卡進行在線購物。很大程度上，由于消費者擔(dān)心欺詐，借記購買更難受到質(zhì)疑，因為一旦確認(rèn)購買，資金就會從賬戶中提取。盡管兩年內(nèi)增長了 100% 以上，但如今借記卡僅占所有電子商務(wù)支出的 5%，高于 2018 年的 2%。

2、PIX

PIX 是中央銀行于 2020 年 11 月推出的即時支付系統(tǒng)，有可能成為相關(guān)的電子商務(wù)支付方式。截至 2021 年 1 月，超過 5,000 萬巴西人已經(jīng)注冊使用 PIX，但只有 300 萬商家這樣做了。如果對該平臺的安全性和完整性進行充分的測試，本地行業(yè)參與者預(yù)計 PIX 將在六個月或更長時間內(nèi)成為一種主流支付方式。在電子商務(wù)領(lǐng)域，PIX 最終將從基于現(xiàn)金和銀行賬戶的支付方式中分一杯羹，因為它的用戶體驗非常簡單友好。但PIX很難與信用卡競爭，巴西人堅持使用信用卡來獲得積分、里程和分期付款。

3、Boleto

雖然 PIX 最終可能會改寫現(xiàn)有的在線支付格局，但 60% 沒有信用卡的巴西人仍然更喜歡通過 Boleto Bancario 進行在線購買，這是一種可以現(xiàn)金或網(wǎng)上銀行支付的代金券。 Boleto 在巴西很常見，用于電子商務(wù)和許多其他支付，包括租金和水電費。商家經(jīng)常為 Boleto 付款提供折扣，因為Boleto不存在退款?險。高價商品里，Boleto支付方式也很受消費者的歡迎，他們反而會因為信用卡信息公開在網(wǎng)上而感到不安全。 盡管用戶體驗不太理想，但今天的 Boleto 已占所有電子商務(wù)的 13%。

4、本地支付方式占主導(dǎo)

在巴西各類因素的作用下，巴西在世界銀行營商環(huán)境的排名中位列第 124 位。此外，高達(dá) 35% 的預(yù)扣稅使資金難以匯回，而激烈的本地競爭對商業(yè)挑戰(zhàn)構(gòu)成了與更成熟市場相媲美的挑戰(zhàn)。對許多商家來說，有合作伙伴支持本地支付處理，對以巴西作為出海的目標(biāo)市場來說至關(guān)重要。

dLocal 致力于通過新興市場的本地支付解決方案，連接全球企業(yè)級商戶和亞太、中東、拉美以及非洲的數(shù)十億新興市場消費者。通過”一個 dLocal“的概念（一個直連 API、一個平臺和一次對接），跨國企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)接受付款、分發(fā)款項并結(jié)算資金、發(fā)行當(dāng)?shù)刎泿诺念A(yù)付虛擬卡和實體借記卡，而無需單獨管理不同的收單和付款渠道、無需建立多個當(dāng)?shù)貙嶓w、無需在每個市場對接多個收單機構(gòu)和支付方式。

在拉美地區(qū)跨境電子商務(wù)交易的幾個主要市場中，本地支付方式占電子商務(wù)總支出的 83%。鑒于此，走出中國的跨境商家們需制定全球性和綜合性的本地支付策略，以應(yīng)對和匹配本地化政策和消費習(xí)慣。

此外，在付款模式上，分期付款、提前透支成了巴西新的消費風(fēng)潮。巴西消費者通過分期付款進行購物的比例約占交易總量的 80%。幾乎任何商品在巴西都能通過分期付款進行購買。尤其是在經(jīng)濟增長放緩的情況下，為國內(nèi)和國際商家的信用卡付款提供優(yōu)惠的分期付款計劃也有助于在困難時期讓消費者有機會參與其中。如果能提供分期付款功能，轉(zhuǎn)化率能夠提高 50% 以上！所以合理設(shè)置付款方式，可以把買家網(wǎng)購阻力降到最低，有效提高復(fù)購率。

四、線上產(chǎn)品和服務(wù)日益多元

時至今日，人們幾乎可以在巴西電子商務(wù)市場購買到任何產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)ecommerceDB 最新數(shù)據(jù)顯示，電子設(shè)備與在線內(nèi)容是巴西最大的細(xì)分市場，占巴西電子商務(wù)收入的 27%。緊隨其后的是時尚服飾（22%）、玩具娛樂（19%）、家具電器（17%）、食品和個人護理（16%）。

隨著線上產(chǎn)品和服務(wù)日益多元，本地支付方式占電子商務(wù)總支出的 83%，線上購物的便利性，有時甚至成為強大的驅(qū)動力。

1、線上支付

銀行賬戶的普及，使借記卡或信用卡占巴西在線購物的 70% 以上。因此，制定全球性和綜合性的本地支付策略，從而應(yīng)對和匹配本地化政策和消費習(xí)慣變得愈發(fā)重要。

2、提高消費者信心

巴西電商市場尚未飽和，跨境商家依然有機會搶占一席之地。隨著商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、爭奪更好的用戶體驗，支付公司和物流商也在不斷通過多元化的物流業(yè)態(tài)為跨境商家提供多樣化、專業(yè)化的服務(wù)，深層次地促進跨境電商的高速發(fā)展，讓消費者對線上購物有信息，更愿意在線購買。

目前巴西電商市場仍處于未飽和狀態(tài)，跨境商家們可以大膽嘗試布局起來，借助獨立站建站服務(wù)商店匠，以技術(shù)和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向提供多維度專業(yè)服務(wù)，并接入拉美本地化支付合作伙伴與物流提供商，一站式解決您的所有問題，助力跨境商家輕松出海，趕快行動起來！點擊此處與我們聯(lián)系。

（編輯：江同）

（來源：店匠）

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