品牌分析新功能--搜索分析功能你知道嗎？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

之前就有分上下兩篇講過品牌備案賣家才能使用的功能“Brand analytics”（簡稱ABA）。沒看過的可以點(diǎn)以下鏈接看看：

ABA亞馬遜品牌分析功能的最全面打開方式(下）http://m.623j.cn/article/114755  

ABA亞馬遜品牌分析功能的最全面打開方式(上）http://m.623j.cn/article/114755  

最近，又推出了Search Analytics的功能，用于讓賣家更清晰，快捷地了解自己產(chǎn)品的關(guān)鍵數(shù)據(jù)表現(xiàn)。點(diǎn)擊ABA功能進(jìn)入界面后，有相關(guān)提示，可以直接點(diǎn)進(jìn)去查看。因?yàn)槭窃囉霉δ?，還沒能找到單獨(dú)的功能入口。

數(shù)據(jù)的搜索日期范圍和ABA一樣可以進(jìn)行鎖定和篩選，另外也可以指定ASIN來篩選顯示。這里不單獨(dú)截圖。

Search Analytics（簡稱SA吧），可提示的數(shù)據(jù)維度有幾個，點(diǎn)擊右上方的“自定義列”，可以看到，橫向行項(xiàng)目有“展示量”、“點(diǎn)擊量”、“加入購物車”、“購買次數(shù)”四大維度，一看就知，這是產(chǎn)品的一個完整的從展示到購買的路徑表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

需要注意的是，這只是客戶自搜索行為下，搜索結(jié)果頁觸發(fā)的曝光、點(diǎn)擊、加購、下單數(shù)據(jù)，并不包括產(chǎn)品詳情頁及其他廣告展示頁、關(guān)聯(lián)展示頁的數(shù)據(jù)。

不過這些數(shù)據(jù)暫時(shí)不能下載，是個Bug。

那么每個項(xiàng)目如何解讀，應(yīng)該怎么利用，結(jié)合官方的詞條定義，簡單以個人理解歸納如下，僅供參考。分4個維度依次說明，其中重復(fù)的概念詞僅做一次闡述。

一、展示量

1.展示量：特定時(shí)間段內(nèi)所有搜索查詢的搜索結(jié)果頁面產(chǎn)生的總曝光量。每當(dāng) ASIN 在搜索結(jié)果頁面中顯示時(shí)，則記為一次曝光。

自然搜索結(jié)果和廣告展示結(jié)果都包含，不包含“編輯推薦”、“評分最高”、“評分較高”等展示位的結(jié)果。

并且包含了買家每次點(diǎn)擊到的頁數(shù)的展示。比如你的商品展示在第二頁，買家翻到了第二頁，那就計(jì)算一次展示。如果你的商品在第十頁，買家不會翻到第十頁，那就不計(jì)展示。

2.評級：也就是產(chǎn)品rating評分。

3.價(jià)格：“已展示/已點(diǎn)擊/已加入購物車”的 ASIN 在搜索結(jié)果頁面中顯示的中位數(shù)商品價(jià)格。商品的購買價(jià)格會因包含優(yōu)惠券、折扣、運(yùn)費(fèi)和禮品卡等而有所不同。

小編分析：一般來說如果買家在瀏覽后的短時(shí)間內(nèi)購買也不會導(dǎo)致瀏覽時(shí)和加購時(shí)的價(jià)格差異。這里把價(jià)格項(xiàng)目放進(jìn)來，我想亞馬遜其實(shí)是想展示數(shù)據(jù)查詢區(qū)間比較大的情況下，價(jià)格因素對采購行為形成的影響吧。

4.配送速度當(dāng)日達(dá)：就是當(dāng)日達(dá)配送速度表示買家將在購買商品后的一天內(nèi)收到商品。此指標(biāo)表明“已曝光/已點(diǎn)擊/已加入購物車/已購買”的 ASIN 包含“當(dāng)日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁面中的次數(shù)。

5.配送速度次日達(dá)：概念同第4點(diǎn)，即包含“次日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁面中的次數(shù)。

6.配送速度隔日達(dá)：概念同第4點(diǎn)，即包含“隔日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁面中的次數(shù)。

小編分析：就FBA配送實(shí)際數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果來看，訂單采購量最多的是次日達(dá)。當(dāng)日達(dá)和隔日達(dá)的數(shù)據(jù)其次。這也許能說明亞馬遜的配送時(shí)效多數(shù)情況下可以在次日送達(dá)，大大提升了買家的采購欲望。如果是FBM的產(chǎn)品，這里的數(shù)據(jù)就更能看出配送時(shí)效的重要性。

二、點(diǎn)擊量

1.點(diǎn)擊量

這個很好理解，就是買家通過搜索頁面點(diǎn)擊進(jìn)入ASIN詳情頁的次數(shù)。

2.點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展示量。這個不贅述。

三、加入購物車

1.加入購物車：這里僅僅統(tǒng)計(jì)的是在搜索界面點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁并加購的次數(shù)。其他網(wǎng)絡(luò)媒體途徑進(jìn)入詳情頁再加購的不計(jì)入其內(nèi)。

小編分析：加購次數(shù)/點(diǎn)擊量=加購率?？梢宰孕刑坠接?jì)算。具體分析出每個SKU的加購率，可以有目的性地去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁及調(diào)整庫存。

四、購買次數(shù)

1.購買次數(shù)

這個數(shù)據(jù)會和實(shí)際的訂單不一致，原因是此值包含歸因于源自搜索結(jié)果頁面的搜索漏斗的購買量。它不包含來自“評分最高”之類的小部件和搜索結(jié)果頁面之外的頁面（例如主頁和詳情頁面）的銷量。

并且加購后超過24小時(shí)的結(jié)算訂單也不會被計(jì)算在內(nèi)。

已取消訂單和退貨訂單也不會被計(jì)算在內(nèi)。

小編分析：不必去深究這里統(tǒng)計(jì)的購買次數(shù)怎么和訂單不一致，這個數(shù)據(jù)用來參考分析從加購到訂單采購的訂單流失率即可。我們簡單計(jì)算：（加購次數(shù)-購買次數(shù)）/加購次數(shù)=訂單流失率。要怎么降低流失率，為客戶提供獨(dú)一無二的產(chǎn)品，給客戶創(chuàng)造“非買不可“的購物場景，是我們要思考的。

獨(dú)立站的情況下，在結(jié)算界面其實(shí)是可以通過一些手法來挽留客戶的，對于流失的客戶也可以去主動發(fā)郵件追回。但亞馬遜就只能通過優(yōu)秀的產(chǎn)品和詳情頁、優(yōu)惠券來挽留客戶。局限性很多，但也可以通過分析表現(xiàn)好的產(chǎn)品來對表現(xiàn)較差的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

2.總銷售額

搜索界面最終轉(zhuǎn)化訂單所產(chǎn)生的銷售額

3.轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率=購買量/點(diǎn)擊量

亞馬遜的每個新功能出現(xiàn)，大家都要習(xí)慣去看一看啊，沒用的數(shù)據(jù)亞馬遜也不會放出來的。

（來源：跨境小俠醉千絲）

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