圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
前段時(shí)間,Swirl宣布與Shopify合并助力Shopify賣家實(shí)現(xiàn)直播帶貨。繼亞馬遜、Shopee、Lazada等平臺之后,Shopify也開啟了直播帶貨的業(yè)務(wù)。近兩年各大平臺、獨(dú)立站紛紛開啟直播功能,盡頭則是帶貨……
直播的盡頭是帶貨,那么跨境賣家精細(xì)化運(yùn)營的盡頭又是什么呢?
98年小伙子初入跨境,被“骨感”的現(xiàn)實(shí)打擊
不管是歐美等主流市場面臨著碎片化流量、平臺政策緊縮,還是東南亞、拉美等新興市場成為國貨品牌出海新渠道,這兩種情境下,跨境電商賣家精細(xì)化運(yùn)營都將成為一種常態(tài)化的動作。何為精細(xì)化運(yùn)營?即通過結(jié)合市場、渠道、用戶行為數(shù)據(jù)分析,對用戶開展更有針對性的運(yùn)營活動,來吸引更多的用戶留存或?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化。而將流量價(jià)值最大化是賣家做精細(xì)化運(yùn)營的重要目的。
在Lazada平臺上,有一群年輕的“小老板”們正在飛快地書寫“中國制造2.0”的故事,小智就是其中的一位。1998年的小智,父輩做襪子生意,憑借著這幾年跨境電商的風(fēng)頭,他也將國內(nèi)生意搬至Lazada平臺上。作為95后,拼搏與創(chuàng)新是其自帶的屬性,有想法的他勵志要把店鋪?zhàn)龃蟆?/span>
理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。一開始小智在做Lazada的時(shí)候手足無措,每天除了上新就是參加相關(guān)的活動。在活動的助推下勉強(qiáng)能出幾個單,但長期以往銷量卻無法得到提升,店鋪陷入尷尬期。
小智求助身邊同樣在做Lazada的朋友,該如何提升單量。朋友告訴他,不管是從官方平臺的角度還是行業(yè)的整體趨勢來講,精細(xì)化運(yùn)營才是王道。
具體都包括哪些方面的精細(xì)化運(yùn)營?1、選品,打造自己核心競爭力的產(chǎn)品,擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈;2、渠道,針對不同的引流渠道進(jìn)行個性化的管理;3、著陸頁,優(yōu)化店鋪排版設(shè)計(jì),吸引用戶留存;4、商品內(nèi)容,豐富商品呈現(xiàn)形式,多維度展現(xiàn)商品功能、特點(diǎn);5、用戶運(yùn)營,關(guān)注用戶細(xì)分,做用戶分析,包括行為、設(shè)備、渠道、消費(fèi)心理等等來獲取精準(zhǔn)的用戶畫像。
打破現(xiàn)實(shí)困頓,小智的店鋪銷售額達(dá)6000萬
聽聞朋友的建議后,小智仍覺得毫無頭緒。在無數(shù)個輾轉(zhuǎn)反側(cè)的夜晚后,他在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)發(fā)現(xiàn)了一款可視化商業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件。何為可視化商業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件?比起傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析軟件,可視化商業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件有一套更為完整的商業(yè)智能解決方案,操作上更方便,功能也更靈活。
比如Lazada智能化一體的店鋪運(yùn)營管理軟件—UshopBI,可為不同階段、不同規(guī)模的中小賣家提供場景多維度分析。了解完UshopBI之后,小智按照朋友告訴他的精細(xì)化運(yùn)營維度,再利用這款可視化商業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件,從產(chǎn)品和引流兩大方面進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營。
產(chǎn)品方面,通過UshopBI系統(tǒng)快速鎖定熱賣產(chǎn)品款式,將街頭、ins等流行風(fēng)格納入店鋪,JK、制服作為店鋪主打熱款。并且還通過BI系統(tǒng)輸出的數(shù)據(jù)不斷調(diào)整淘汰,最終留下用戶喜歡的風(fēng)格,讓消費(fèi)者有豐富的低價(jià)好貨可選。
引流方面,通過UshopBI系統(tǒng)分析銷售活動,以首單禮金拉新和大促引流為兩大利器,在Lazada大促中頻頻勝出。
據(jù)其透露,從去年到現(xiàn)在,小智的Lazada店鋪的銷售額已經(jīng)達(dá)到6000萬元。對于未來,他表示還有更遠(yuǎn)的目標(biāo)。“眼下,00后已經(jīng)成為消費(fèi)主力,他們更愿意為中高客單價(jià)的品牌產(chǎn)品買單。我們也要在Lazada實(shí)現(xiàn)生意升級?!?/span>
小智口中的UshopBI為何物?
在聽完小智的分享之后,我們再進(jìn)一步來分析UshopBI系統(tǒng)。
通俗意義來講,BI就是通過數(shù)據(jù)處理技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的商務(wù)智能工具,能夠集業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營分析、問題診斷和解決方案多功能于一體的全面又強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),用于跨境商家的日常運(yùn)營中,能夠協(xié)助商家高效管理店鋪運(yùn)營工作。
這對于東南亞賣家在運(yùn)營過程中遇到的備貨速度慢、人工效率低、店鋪銷售額少、運(yùn)營成本多等問題有較大的改善的作用。一個BI系統(tǒng)能夠兼顧商家從開店管理到選品運(yùn)營,銷售出貨以及后期保障整個經(jīng)營流程。
相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示,使用BI系統(tǒng)能使商家備貨速度提高80%,人工效率提高90%,店鋪銷售額提高110%,運(yùn)營成本直降80%,利潤提升可視化。
而UshopBI不僅功能強(qiáng)大,覆蓋面廣,操作簡單易上手,還能貼合平臺運(yùn)營,全面提高賣家的利潤。總體來看,UshopBI擁有六大核心功能,分別是市場選品、銷售管理、庫存管理、指標(biāo)監(jiān)控、權(quán)限管理和財(cái)務(wù)管理。
1、市場選品,即通過熱搜流量詞與關(guān)鍵詞調(diào)研,關(guān)鍵詞排名以及根據(jù)市場熱度等情況,全方面多維度調(diào)研商品,提供更靈活的選品思路,幫助賣家發(fā)掘潛在的爆款商品;
2、銷售管理,深入運(yùn)營管理的每個環(huán)節(jié),從店鋪、訂單、商品各個角度全面分析商品運(yùn)營銷售費(fèi)用等關(guān)鍵指標(biāo),深挖店鋪指標(biāo)數(shù)據(jù)中的異常,商家能夠更快清楚店鋪情況并處理;
3、庫存管理,倉庫看板、庫存列表、冗余庫存列表庫存多方面掌握Lazada訂單與庫存數(shù)據(jù),推薦智能補(bǔ)貨,告別斷貨及積壓庫存風(fēng)險(xiǎn),賣家運(yùn)營后顧無憂;
4、指標(biāo)監(jiān)控,全面監(jiān)控店鋪運(yùn)營的各項(xiàng)異常數(shù)據(jù)指標(biāo),并快速做出調(diào)整決策,針對店鋪指標(biāo)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警。此外還能觀察關(guān)鍵詞排名變化,為賣家提供中差評預(yù)警信號,第一時(shí)間反饋為賣家降低風(fēng)險(xiǎn);
5、權(quán)限管理,除提供多種級別權(quán)限控制之外,還可配合員工崗位角色,靈活設(shè)置功能權(quán)限;
6、財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)報(bào)表一鍵生成,告別繁雜低效的人工核算,讓財(cái)務(wù)與團(tuán)隊(duì)考核更加簡單透明。
據(jù)悉,除上述基本功能之外,UshopBI功能場景多元化,支持授權(quán)Lazada跨境店及本土店,同時(shí)支持自有倉、第三方或FBL倉;便于不同商家的不同經(jīng)營管理模式,精細(xì)化運(yùn)營一體,讓商家運(yùn)營更加便捷,為Lazada商家出海保駕護(hù)航。
在品牌化成行業(yè)趨勢的當(dāng)下,精細(xì)化運(yùn)營則為必要舉措,掃描下方二維碼,即可開啟UshopBI探索之路!
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