從7000萬到4.4個億，全歐盟快車Allegro來了！

疫情之后，中東歐本土平臺強勢崛起，業(yè)內(nèi)人士普遍認為波蘭電商巨頭Allegro潛力巨大，其近期的頻頻動作也足以證明了這一事實。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

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根據(jù)統(tǒng)計，到2025年，歐洲電商領(lǐng)域的價值將達到近5700億美元，以中東歐地區(qū)年度增長為最快。數(shù)據(jù)顯示，2020年波蘭電商的銷售增長在35%到60%之間，服裝和鞋類的在線銷售額增長了2.5倍。

近幾年，Allegro在中東歐國家繼續(xù)保持著領(lǐng)先優(yōu)勢，其壓倒性的年度營收更是其他平臺無法企及的。這一點，再一次從Allegro 2021年第四季度財報中便可窺一二。

來勢洶洶！“地頭蛇”Allegro的東、西并進之路

2021年，Allegro平臺Q4季度營收較上一年同比增長23.2%達到16億茲羅提（約26.8億人民幣），2021年全年營收創(chuàng)下53.5億茲羅提（約88.9億人民幣），同比增長33.9%。2021年Allegro平臺總GMV達426億茲羅提（約712.4億人民幣），同比增長21.3%。[1]截止2021年Q4季度，Allegro平臺擁有1350萬活躍買家，同比增長2.9%。

毫無疑問，這又是一份漂亮的成績單。

在跨境賣家廣袤的海外征戰(zhàn)版圖中，消費基礎(chǔ)良好、市場潛力巨大的西歐一直是賣家的熱門領(lǐng)域，盡管中東歐是歐洲增長最快的電子商務(wù)市場之一，但西歐的電商發(fā)達和市場潛力更甚。如今，Allegro不僅是波蘭影響力巨大的電商平臺，還占領(lǐng)著歐洲第三大在線市場的位置[2]，保持波蘭市場頭部平臺地位的同時，Allegro也東、西并進，向全歐開啟擴張之路。

（歐洲在線電商市場分布情況，數(shù)據(jù)來源：SimilarWeb）

跑馬圈地，志在全球市場

當(dāng)前，歐洲電商發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，各方平臺勢力均有布局。全球跨境電商平臺，如美國的亞馬遜、eBay、Etsy公司，以及中國的AliExpress全球速賣通，這些全球性大型跨境電商平臺都相繼在歐洲設(shè)點，并繼續(xù)向外擴張。

反觀歐洲本土的電商市場，總體特色是零散分布、小而精。在歐洲每月訪問量超過2000萬的本土在線電商平臺，目前更習(xí)慣于專注本地國家市場，或服務(wù)于2-3個具有密切地理、歷史聯(lián)系的周邊國家。如，Ozon平臺95%的流量來自俄羅斯、可它同時也布局了德國零售商和在線市場；bol.com 專注于荷蘭和比利時；而法國電商平臺Ciscount.com則主要面向法國消費者銷售產(chǎn)品。

不難發(fā)現(xiàn)，平臺發(fā)展似乎總遵循著這么一個規(guī)律：深耕一個站點，跑馬圈地向外擴張。

地處兼具地緣、物流優(yōu)勢以及電商潛力的波蘭，背靠中東歐電商中心、物流中心，為Allegro的孵化、誕生提供了天然“沃土”。隨之而來的平臺持續(xù)壯大、跨境電商鏈路和物流的成熟，以及跨境支付的持續(xù)完善，催生了Allegro更具多元化的商品和價格優(yōu)勢。這一切，使得Allegro在本土外溢過程中，自然而然地把目光投注到國際擴張上來。在上個月Allegro宣布開放全歐盟站點，不久后還將推出市場覆蓋面更廣的國際網(wǎng)站allegro.com。

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（圖片來源：Allegro提供）

站點開、關(guān)，挑動賣家神經(jīng)

面對平臺的跑馬圈地，市場區(qū)域擴展的背后，其實賣家也有自己的擔(dān)憂：“站點試運營4個月后，Shopee關(guān)停法國站；eBay關(guān)閉西班牙站點、日本樂天關(guān)閉在歐洲的三個國家站點……”

一系列試水事件，足以證明跨境電商平臺的進歐之路并不平坦，由于本土化優(yōu)勢欠缺，準備不足的平臺或?qū)⒚媾R著不同程度的運營風(fēng)險。

站點開、關(guān)，挑動賣家神經(jīng)，當(dāng)然對于準備充分的平臺而言，它的向外擴張于賣家、買家甚至跨境行業(yè)來說，都會是多渠道布局、滿足多元化購買需求以及完善跨境生態(tài)共創(chuàng)的三方利好。

圍繞這一點而言，Allegro已做好了充分準備，同時也信心十足：斥8.81億歐元巨資收購電商平臺Mall Group及其物流企業(yè)WE|DO打造泛中東歐電商頭部企業(yè)，只是Allegro全歐盟計劃的其中一步。

（圖片來源：Allegro提供）

雨果跨境獲悉，Allegro此次開啟新站點，對于買家和賣家都是利好消息。一方面，新站點將為歐洲買家提供更豐富的品類、更全面的產(chǎn)品，買家可以找到任何自己想網(wǎng)購的東西，而且價格很劃算。另一方面，未來，Allegro進一步擴張，能夠為歐盟超過4.4億的買家提供心儀且多元化的商品，而歐盟賣家又將借助Allegro擴大潛在買家的數(shù)量。

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Allegro大舉進歐的底氣何在？

縱觀全球跨境電商平臺圈地跑馬的基本路徑，大都是一個由小及大持續(xù)滾雪球的過程。任何平臺在本土市場達到高度飽和后，必然向外輻射、吸引和注入更多新的優(yōu)質(zhì)客戶，追求新的市場增長。這一過程中，平臺新站點擴張的核心目的無非：吸引更多客戶、強化服務(wù)鏈路、服務(wù)更多賣家和買家、提供適應(yīng)新站點生態(tài)的增值服務(wù)……

綜合來看，跨境電商平臺向外擴張的先決條件不外乎以下幾點：

第1、完成了對本土國家市場或者首發(fā)站點存量買家需求的滿足，平臺口碑和商品多元化評價度高；

第2、本土國家市場或者首發(fā)站點之外的買家對平臺提供商品服務(wù)流通的需求量大，周邊國家買家期待平臺的加入；

第3、電商平臺本身具備服務(wù)多個國家站點買家、鏈接多個國家線上采買需求的服務(wù)基礎(chǔ)和技術(shù)支持；

第4、電商平臺兼具跨境生態(tài)鏈路以及賣家運營需求場景的多個服務(wù)需求和增值服務(wù)；例如，滿足更大國家區(qū)域以及小語種國家的個性化、本土化交易需求和售后服務(wù)支持。

第5、平臺更加專業(yè)、更大服務(wù)規(guī)模的官方團隊賦能……

回歸到Allegro大舉進歐的底氣來看，同樣遵循著上述原則。

Allegro深耕波蘭市場已超過20年，被許多人成為波蘭的“國民購物平臺”，超過80%的人在網(wǎng)購時首先考慮Allegro平臺，其品牌認知度在波蘭高達98%；在客戶忠誠度方面，Allegro平臺NPS（凈推薦值）截止2021年Q4季度高達78.9，平臺背書遠超行業(yè)同等水平。Allegro更是常年被評選為波蘭“超級品牌”。

Allegro現(xiàn)已在華沙建成技術(shù)先進的物流中心，此外平臺還推出了One Fulfillment倉儲物流服務(wù)，并已鋪設(shè)3000個One Box綠色快遞柜網(wǎng)絡(luò)等倉儲網(wǎng)發(fā)系統(tǒng)。為了進一步提高物流時效，平臺打造波蘭本地當(dāng)日配送快遞公司X-press Couriers，并同步通過收購Mall Group 及其物流企業(yè)WE|DO等吸納外部物流資源，這些舉措使得Allegro完善了跨境平臺運營、物流以及支付，持續(xù)壯大平臺生態(tài)的服務(wù)鏈路。

此外，其突破500萬用戶大關(guān)的“Smart!免運費計劃”，在2021年向客戶發(fā)放貸款共計20億茲羅提的 “Allegro Pay支付服務(wù)”，以及One by Allegro環(huán)保配送計劃，持續(xù)賦能平臺數(shù)千萬用戶的購物體驗。

（圖片來源：Allegro提供）

目前，Allegro平臺已有不少來自中國、美國和歐洲的賣家。隨著平臺對Mall Group收購的落地，Allegro平臺的賣家們就可以進一步拓展捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亞、匈牙利和克羅地亞市場，觸達超過7000萬的潛在客戶。

當(dāng)然，圍繞中國賣家這個目標群體平臺也從不同的服務(wù)板塊和運營側(cè)，為中國賣家提供了跨境、跨小語種交易中的商流、信息流以及現(xiàn)金流等領(lǐng)域的增值服務(wù)。

主要包括，平臺積極研發(fā)先進的銷售分析和運營工具協(xié)助賣家精細化運作，并有效規(guī)劃運營策略；同時不斷優(yōu)化從上架到回款各個環(huán)節(jié)的流程，協(xié)助賣家高效管理店鋪和資金。

另外，平臺還會為中國賣家提供免費的賣家培訓(xùn)和專業(yè)的中文支持，例如為中國賣家專門創(chuàng)建的中文幫助中心。Allegro平臺在開放歐盟站時表示將為銷往歐盟國家的賣家提供offer的英文翻譯支持，也會通過合作伙伴協(xié)助賣家們處理國際配送和付款事項。據(jù)悉，今年2月1日Allegro還推出了AlleProgres計劃，為快速發(fā)貨的賣家提供0.99-13.98茲羅提的物流折扣。

（圖片來源：Allegro提供）

平臺十分重視對中國賣家的支持，中國賣家入駐不需要提供翻譯文件，中文或英文的原件均支持上傳。針對新入駐賣家平臺還會為其提供許多迎新福利，包括免除上架費、銷售傭金減免以及免費使用促銷工具等等。針對業(yè)績上升快以及銷售優(yōu)勢產(chǎn)品的賣家，平臺還會安排專業(yè)的中文客戶經(jīng)理進行一對一幫扶，從而最大程度賦能中國賣家贏賺波蘭市場，甚至是歐洲沃土內(nèi)的熱門國家。

當(dāng)前，歐洲電商市場已進入快速發(fā)展的新時代。Allegro平臺開通歐盟站，將為歐洲電商藍海帶來哪些變化？攜手Allegro歐盟站，賣家能否搶占歐洲電商紅利？值得期待！當(dāng)然，在選擇新藍海時，建議賣家結(jié)合自身實際情況，選擇適合發(fā)展的新站點。

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[1]據(jù)2021年平均匯率，1波蘭茲羅提=1.6722元人民幣換算；

[2]Online Marketplaces in Europe: Dynamic, Diverse and Disjointed (webretailer.com)

（文/雨果跨境 馬蘭）

（來源：馬蘭）

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