從7000萬到4.4個(gè)億，全歐盟快車Allegro來了！

疫情之后，中東歐本土平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)崛起，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為波蘭電商巨頭Allegro潛力巨大，其近期的頻頻動(dòng)作也足以證明了這一事實(shí)。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

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根據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2025年，歐洲電商領(lǐng)域的價(jià)值將達(dá)到近5700億美元，以中東歐地區(qū)年度增長(zhǎng)為最快。數(shù)據(jù)顯示，2020年波蘭電商的銷售增長(zhǎng)在35%到60%之間，服裝和鞋類的在線銷售額增長(zhǎng)了2.5倍。

近幾年，Allegro在中東歐國(guó)家繼續(xù)保持著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其壓倒性的年度營(yíng)收更是其他平臺(tái)無法企及的。這一點(diǎn)，再一次從Allegro 2021年第四季度財(cái)報(bào)中便可窺一二。

來勢(shì)洶洶！“地頭蛇”Allegro的東、西并進(jìn)之路

2021年，Allegro平臺(tái)Q4季度營(yíng)收較上一年同比增長(zhǎng)23.2%達(dá)到16億茲羅提（約26.8億人民幣），2021年全年?duì)I收創(chuàng)下53.5億茲羅提（約88.9億人民幣），同比增長(zhǎng)33.9%。2021年Allegro平臺(tái)總GMV達(dá)426億茲羅提（約712.4億人民幣），同比增長(zhǎng)21.3%。[1]截止2021年Q4季度，Allegro平臺(tái)擁有1350萬活躍買家，同比增長(zhǎng)2.9%。

毫無疑問，這又是一份漂亮的成績(jī)單。

在跨境賣家廣袤的海外征戰(zhàn)版圖中，消費(fèi)基礎(chǔ)良好、市場(chǎng)潛力巨大的西歐一直是賣家的熱門領(lǐng)域，盡管中東歐是歐洲增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，但西歐的電商發(fā)達(dá)和市場(chǎng)潛力更甚。如今，Allegro不僅是波蘭影響力巨大的電商平臺(tái)，還占領(lǐng)著歐洲第三大在線市場(chǎng)的位置[2]，保持波蘭市場(chǎng)頭部平臺(tái)地位的同時(shí)，Allegro也東、西并進(jìn)，向全歐開啟擴(kuò)張之路。

（歐洲在線電商市場(chǎng)分布情況，數(shù)據(jù)來源：SimilarWeb）

跑馬圈地，志在全球市場(chǎng)

當(dāng)前，歐洲電商發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，各方平臺(tái)勢(shì)力均有布局。全球跨境電商平臺(tái)，如美國(guó)的亞馬遜、eBay、Etsy公司，以及中國(guó)的AliExpress全球速賣通，這些全球性大型跨境電商平臺(tái)都相繼在歐洲設(shè)點(diǎn)，并繼續(xù)向外擴(kuò)張。

反觀歐洲本土的電商市場(chǎng)，總體特色是零散分布、小而精。在歐洲每月訪問量超過2000萬的本土在線電商平臺(tái)，目前更習(xí)慣于專注本地國(guó)家市場(chǎng)，或服務(wù)于2-3個(gè)具有密切地理、歷史聯(lián)系的周邊國(guó)家。如，Ozon平臺(tái)95%的流量來自俄羅斯、可它同時(shí)也布局了德國(guó)零售商和在線市場(chǎng)；bol.com 專注于荷蘭和比利時(shí)；而法國(guó)電商平臺(tái)Ciscount.com則主要面向法國(guó)消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。

不難發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)發(fā)展似乎總遵循著這么一個(gè)規(guī)律：深耕一個(gè)站點(diǎn)，跑馬圈地向外擴(kuò)張。

地處兼具地緣、物流優(yōu)勢(shì)以及電商潛力的波蘭，背靠中東歐電商中心、物流中心，為Allegro的孵化、誕生提供了天然“沃土”。隨之而來的平臺(tái)持續(xù)壯大、跨境電商鏈路和物流的成熟，以及跨境支付的持續(xù)完善，催生了Allegro更具多元化的商品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一切，使得Allegro在本土外溢過程中，自然而然地把目光投注到國(guó)際擴(kuò)張上來。在上個(gè)月Allegro宣布開放全歐盟站點(diǎn)，不久后還將推出市場(chǎng)覆蓋面更廣的國(guó)際網(wǎng)站allegro.com。

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（圖片來源：Allegro提供）

站點(diǎn)開、關(guān)，挑動(dòng)賣家神經(jīng)

面對(duì)平臺(tái)的跑馬圈地，市場(chǎng)區(qū)域擴(kuò)展的背后，其實(shí)賣家也有自己的擔(dān)憂：“站點(diǎn)試運(yùn)營(yíng)4個(gè)月后，Shopee關(guān)停法國(guó)站；eBay關(guān)閉西班牙站點(diǎn)、日本樂天關(guān)閉在歐洲的三個(gè)國(guó)家站點(diǎn)……”

一系列試水事件，足以證明跨境電商平臺(tái)的進(jìn)歐之路并不平坦，由于本土化優(yōu)勢(shì)欠缺，準(zhǔn)備不足的平臺(tái)或?qū)⒚媾R著不同程度的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

站點(diǎn)開、關(guān)，挑動(dòng)賣家神經(jīng)，當(dāng)然對(duì)于準(zhǔn)備充分的平臺(tái)而言，它的向外擴(kuò)張于賣家、買家甚至跨境行業(yè)來說，都會(huì)是多渠道布局、滿足多元化購買需求以及完善跨境生態(tài)共創(chuàng)的三方利好。

圍繞這一點(diǎn)而言，Allegro已做好了充分準(zhǔn)備，同時(shí)也信心十足：斥8.81億歐元巨資收購電商平臺(tái)Mall Group及其物流企業(yè)WE|DO打造泛中東歐電商頭部企業(yè)，只是Allegro全歐盟計(jì)劃的其中一步。

（圖片來源：Allegro提供）

雨果跨境獲悉，Allegro此次開啟新站點(diǎn)，對(duì)于買家和賣家都是利好消息。一方面，新站點(diǎn)將為歐洲買家提供更豐富的品類、更全面的產(chǎn)品，買家可以找到任何自己想網(wǎng)購的東西，而且價(jià)格很劃算。另一方面，未來，Allegro進(jìn)一步擴(kuò)張，能夠?yàn)闅W盟超過4.4億的買家提供心儀且多元化的商品，而歐盟賣家又將借助Allegro擴(kuò)大潛在買家的數(shù)量。

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Allegro大舉進(jìn)歐的底氣何在？

縱觀全球跨境電商平臺(tái)圈地跑馬的基本路徑，大都是一個(gè)由小及大持續(xù)滾雪球的過程。任何平臺(tái)在本土市場(chǎng)達(dá)到高度飽和后，必然向外輻射、吸引和注入更多新的優(yōu)質(zhì)客戶，追求新的市場(chǎng)增長(zhǎng)。這一過程中，平臺(tái)新站點(diǎn)擴(kuò)張的核心目的無非：吸引更多客戶、強(qiáng)化服務(wù)鏈路、服務(wù)更多賣家和買家、提供適應(yīng)新站點(diǎn)生態(tài)的增值服務(wù)……

綜合來看，跨境電商平臺(tái)向外擴(kuò)張的先決條件不外乎以下幾點(diǎn)：

第1、完成了對(duì)本土國(guó)家市場(chǎng)或者首發(fā)站點(diǎn)存量買家需求的滿足，平臺(tái)口碑和商品多元化評(píng)價(jià)度高；

第2、本土國(guó)家市場(chǎng)或者首發(fā)站點(diǎn)之外的買家對(duì)平臺(tái)提供商品服務(wù)流通的需求量大，周邊國(guó)家買家期待平臺(tái)的加入；

第3、電商平臺(tái)本身具備服務(wù)多個(gè)國(guó)家站點(diǎn)買家、鏈接多個(gè)國(guó)家線上采買需求的服務(wù)基礎(chǔ)和技術(shù)支持；

第4、電商平臺(tái)兼具跨境生態(tài)鏈路以及賣家運(yùn)營(yíng)需求場(chǎng)景的多個(gè)服務(wù)需求和增值服務(wù)；例如，滿足更大國(guó)家區(qū)域以及小語種國(guó)家的個(gè)性化、本土化交易需求和售后服務(wù)支持。

第5、平臺(tái)更加專業(yè)、更大服務(wù)規(guī)模的官方團(tuán)隊(duì)賦能……

回歸到Allegro大舉進(jìn)歐的底氣來看，同樣遵循著上述原則。

Allegro深耕波蘭市場(chǎng)已超過20年，被許多人成為波蘭的“國(guó)民購物平臺(tái)”，超過80%的人在網(wǎng)購時(shí)首先考慮Allegro平臺(tái)，其品牌認(rèn)知度在波蘭高達(dá)98%；在客戶忠誠(chéng)度方面，Allegro平臺(tái)NPS（凈推薦值）截止2021年Q4季度高達(dá)78.9，平臺(tái)背書遠(yuǎn)超行業(yè)同等水平。Allegro更是常年被評(píng)選為波蘭“超級(jí)品牌”。

Allegro現(xiàn)已在華沙建成技術(shù)先進(jìn)的物流中心，此外平臺(tái)還推出了One Fulfillment倉儲(chǔ)物流服務(wù)，并已鋪設(shè)3000個(gè)One Box綠色快遞柜網(wǎng)絡(luò)等倉儲(chǔ)網(wǎng)發(fā)系統(tǒng)。為了進(jìn)一步提高物流時(shí)效，平臺(tái)打造波蘭本地當(dāng)日配送快遞公司X-press Couriers，并同步通過收購Mall Group 及其物流企業(yè)WE|DO等吸納外部物流資源，這些舉措使得Allegro完善了跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、物流以及支付，持續(xù)壯大平臺(tái)生態(tài)的服務(wù)鏈路。

此外，其突破500萬用戶大關(guān)的“Smart!免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃”，在2021年向客戶發(fā)放貸款共計(jì)20億茲羅提的 “Allegro Pay支付服務(wù)”，以及One by Allegro環(huán)保配送計(jì)劃，持續(xù)賦能平臺(tái)數(shù)千萬用戶的購物體驗(yàn)。

（圖片來源：Allegro提供）

目前，Allegro平臺(tái)已有不少來自中國(guó)、美國(guó)和歐洲的賣家。隨著平臺(tái)對(duì)Mall Group收購的落地，Allegro平臺(tái)的賣家們就可以進(jìn)一步拓展捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亞、匈牙利和克羅地亞市場(chǎng)，觸達(dá)超過7000萬的潛在客戶。

當(dāng)然，圍繞中國(guó)賣家這個(gè)目標(biāo)群體平臺(tái)也從不同的服務(wù)板塊和運(yùn)營(yíng)側(cè)，為中國(guó)賣家提供了跨境、跨小語種交易中的商流、信息流以及現(xiàn)金流等領(lǐng)域的增值服務(wù)。

主要包括，平臺(tái)積極研發(fā)先進(jìn)的銷售分析和運(yùn)營(yíng)工具協(xié)助賣家精細(xì)化運(yùn)作，并有效規(guī)劃運(yùn)營(yíng)策略；同時(shí)不斷優(yōu)化從上架到回款各個(gè)環(huán)節(jié)的流程，協(xié)助賣家高效管理店鋪和資金。

另外，平臺(tái)還會(huì)為中國(guó)賣家提供免費(fèi)的賣家培訓(xùn)和專業(yè)的中文支持，例如為中國(guó)賣家專門創(chuàng)建的中文幫助中心。Allegro平臺(tái)在開放歐盟站時(shí)表示將為銷往歐盟國(guó)家的賣家提供offer的英文翻譯支持，也會(huì)通過合作伙伴協(xié)助賣家們處理國(guó)際配送和付款事項(xiàng)。據(jù)悉，今年2月1日Allegro還推出了AlleProgres計(jì)劃，為快速發(fā)貨的賣家提供0.99-13.98茲羅提的物流折扣。

（圖片來源：Allegro提供）

平臺(tái)十分重視對(duì)中國(guó)賣家的支持，中國(guó)賣家入駐不需要提供翻譯文件，中文或英文的原件均支持上傳。針對(duì)新入駐賣家平臺(tái)還會(huì)為其提供許多迎新福利，包括免除上架費(fèi)、銷售傭金減免以及免費(fèi)使用促銷工具等等。針對(duì)業(yè)績(jī)上升快以及銷售優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的賣家，平臺(tái)還會(huì)安排專業(yè)的中文客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一幫扶，從而最大程度賦能中國(guó)賣家贏賺波蘭市場(chǎng)，甚至是歐洲沃土內(nèi)的熱門國(guó)家。

當(dāng)前，歐洲電商市場(chǎng)已進(jìn)入快速發(fā)展的新時(shí)代。Allegro平臺(tái)開通歐盟站，將為歐洲電商藍(lán)海帶來哪些變化？攜手Allegro歐盟站，賣家能否搶占?xì)W洲電商紅利？值得期待！當(dāng)然，在選擇新藍(lán)海時(shí)，建議賣家結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇適合發(fā)展的新站點(diǎn)。

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[1]據(jù)2021年平均匯率，1波蘭茲羅提=1.6722元人民幣換算；

[2]Online Marketplaces in Europe: Dynamic, Diverse and Disjointed (webretailer.com)

（文/雨果跨境 馬蘭）

（來源：馬蘭）

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