新年拔頭籌！跨境賣家的情人節(jié)營(yíng)銷該如何做？

如今，情人節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)的西方節(jié)日，已經(jīng)成為全世界共祝浪漫的特殊節(jié)點(diǎn)，正如每年情人節(jié)的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所顯示，這一天遠(yuǎn)不止是一個(gè)簡(jiǎn)單的慶?；顒?dòng)。各國(guó)的“儀式感”不盡相同，但情人節(jié)禮物總是必不可少的。對(duì)跨境賣家們來(lái)說(shuō)，情人節(jié)也是年初大促的重要商機(jī)之一。

疫情之下，慶祝方式發(fā)生變化

在疫情流行的大背景下，與情人節(jié)有關(guān)的支出構(gòu)成受到了一定影響。根據(jù)美國(guó)國(guó)家零售聯(lián)合會(huì)（National Retail Federation，NRF）調(diào)查顯示，2021年美國(guó)情人節(jié)整體支出從前一年的273億美元下降到218億美元，人均消費(fèi)從196.31美元下降到164.76美元。盡管消費(fèi)總額相比2020年的數(shù)據(jù)呈下降趨勢(shì)，但美國(guó)人在情人節(jié)的總量支出對(duì)比2019年前的數(shù)據(jù)，仍然呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：NRF）

另外，疫情也加速了本就日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)——超過(guò)七成的消費(fèi)者認(rèn)為疫情直接導(dǎo)致了他們變更慶祝計(jì)劃，人們更愿意把這筆錢投入到線上選購(gòu)禮物的環(huán)節(jié)中。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：NRF）

NRF調(diào)查顯示，去年有38%的情人節(jié)禮物采購(gòu)于線上，比前一年高出六個(gè)百分點(diǎn)。疫情的流行改變了消費(fèi)習(xí)慣，也改變了消費(fèi)者對(duì)待情人節(jié)的態(tài)度，消費(fèi)者愈發(fā)重視節(jié)日帶來(lái)的情感價(jià)值，除伴侶之外，人們也會(huì)在這一天慶祝生命中其它的重要關(guān)系：家人、朋友、孩子的同學(xué)/老師、同事，乃至愛寵，都出現(xiàn)在了情人節(jié)禮物的贈(zèng)送名單中。

因此，賣家在進(jìn)行廣告營(yíng)銷時(shí)同樣需要關(guān)注這些群體，除了提供表達(dá)戀愛關(guān)系的商品，還可以適當(dāng)拓寬禮品類目，抓住這部分商機(jī)。畢竟在疫情的重壓之下，人們更期待有一個(gè)契機(jī)歌頌情感與生命，消解心中的不安。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：NRF）

總的來(lái)說(shuō)，近年來(lái)消費(fèi)者在情人節(jié)的購(gòu)物趨勢(shì)離不開下面四個(gè)關(guān)鍵詞。

1.家居

人們由于疫情限制，計(jì)劃在家慶祝情人節(jié)，與“宅”有關(guān)的一切都值得賣家們關(guān)注。

2.個(gè)性化

個(gè)性化的定制禮物不僅可以給對(duì)方帶來(lái)驚喜，更能讓禮物具有專屬的價(jià)值。

3.身邊的人

情人節(jié)不僅是慶祝浪漫愛情的時(shí)候，很多消費(fèi)者表示會(huì)在這個(gè)特殊的時(shí)間為家人、同事、同學(xué)選購(gòu)禮物。

4.寵物

寵物在很多人眼里是特別的存在，更是家庭的一部分。

5. 花卉類

永生玫瑰及相關(guān)干花產(chǎn)品。

盡管每個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗不同，情人節(jié)禮物總會(huì)有玫瑰花的一席之地。但保存時(shí)間不長(zhǎng)的鮮花無(wú)疑會(huì)給浪漫氛圍打上折扣。永生玫瑰、干花等花卉相關(guān)產(chǎn)品不僅起到長(zhǎng)時(shí)間的裝飾作用，更賦予了愛情永不凋零的象征意義，無(wú)疑是情人節(jié)期間的爆單利器，并且會(huì)在5月的母親節(jié)迎來(lái)第二波高峰。同時(shí)，在花卉產(chǎn)品的包裝上添加閃爍的LED燈以及可愛的小熊玩偶等別出心裁的裝飾物，更能為產(chǎn)品提高差異性，滿足不同消費(fèi)者的需求。

6.服裝類

睡衣/家居服。

在疫情影響下，人們逐漸習(xí)慣了“家里蹲”的模式，而輕松舒適的睡衣則在此時(shí)迎來(lái)了機(jī)會(huì)，適用于居家場(chǎng)景使用的睡衣、居家服都在疫情期間得以熱銷。情人節(jié)約會(huì)之夜來(lái)臨，在家中感受浪漫的消費(fèi)者更希望通過(guò)一些與平日不一樣的“裝備”為這個(gè)特殊的夜晚制造回憶：如精致的棉質(zhì)和蕾絲內(nèi)衣、富有情趣的睡衣、柔軟的亞麻長(zhǎng)袍等。

7.家居類

定制馬克杯。

來(lái)自Slotswise對(duì)英國(guó)25個(gè)城市及地區(qū)調(diào)查顯示，定制馬克杯是當(dāng)?shù)厍槿斯?jié)受歡迎禮物榜單的Top 1，喜愛喝茶早已成為了英國(guó)人的身份標(biāo)志之一。自上世紀(jì)70年代末開始，高檔骨瓷茶具逐漸淡出日常使用場(chǎng)景，馬克杯成為整個(gè)聯(lián)合王國(guó)上下的新寵，堪稱“生活用具之王”。

針對(duì)英國(guó)消費(fèi)者，跨境賣家可提供個(gè)性化定制服務(wù)，讓消費(fèi)者在線上發(fā)送想要定制的圖樣進(jìn)行預(yù)訂，比如情侶間的甜蜜合照、紀(jì)念日期、伴侶生日等帶有私人屬性、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，將心意裝進(jìn)送禮對(duì)象的生活點(diǎn)滴。

8.廚具/烘焙用具、香薰蠟燭、酒

除了艷麗玫瑰、濃情巧克力，在情人節(jié)親手炮制一桌豐盛菜肴，是不少人在疫情中慶祝節(jié)日的方式，也更符合生活的定義。從烤箱烘焙到法國(guó)大餐，用香薰、美食、美酒點(diǎn)綴的情人節(jié)，將會(huì)增添不一樣的浪漫氣氛。

產(chǎn)品的性價(jià)比、選擇范圍、質(zhì)量穩(wěn)定、收貨便捷快等服務(wù)體驗(yàn)都是在選品時(shí)的關(guān)注點(diǎn)。而針對(duì)不同站點(diǎn)的消費(fèi)者訴求，在選品細(xì)節(jié)上也需要有所差異。比如，歐洲站的消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)和舒適度，美國(guó)市場(chǎng)則更加注重高頻次消耗品的性價(jià)比。

9.配飾類

珠寶/鉆石。

微軟廣告洞察顯示，臨近情人節(jié)兩月前，類別“珠寶&手表的點(diǎn)擊量月環(huán)比增加34.9%，鉆石同比前一年超過(guò)5倍 。借由珠寶來(lái)說(shuō)愛的方式已經(jīng)在全球范圍內(nèi)適用，多數(shù)人們都愿意在情人節(jié)這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，為意義深遠(yuǎn)的定情信物買單。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：Microsoft Advertising Insights）

2月13日的Galentine’s day（閨蜜節(jié)）同樣也是情人節(jié)期間值得關(guān)注的主題。據(jù)悉，往年1月中旬到2月底，從新聞端、本地主頁(yè)到博客推廣帖子，閨蜜節(jié)的話題流量都出現(xiàn)了大幅的同比增長(zhǎng)。賣家在為產(chǎn)品制定珠寶類營(yíng)銷方案時(shí)，除了著重關(guān)注“愛情”元素，也需要兼顧“友情”。

六步打造成功情人節(jié)廣告營(yíng)銷

1. 在節(jié)前1-2周，流量高峰到來(lái)之前針對(duì)特定群體推出有效的廣告 campaign，建立再營(yíng)銷歷史用戶池，在節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)流量最大化。

2. 確保品牌的Shopping Campaign在微軟受眾網(wǎng)絡(luò)（MSAN）中保持上線狀態(tài)，以擴(kuò)大品牌的影響力，觸達(dá)更多人群。如果您的廣告后臺(tái)已經(jīng)添加了UET++，那就利用 Dynamic Remarketing提升效果吧！

3. 除了Shopping Campaign之外，還可以設(shè)置Image-based campaigns。通過(guò)Remarketing提醒消費(fèi)者關(guān)注更多產(chǎn)品、促銷和優(yōu)惠。

4. 無(wú)需擔(dān)心一開始的出價(jià)過(guò)于激進(jìn)，這可以讓廣告后臺(tái)實(shí)現(xiàn)機(jī)器學(xué)習(xí)，我們可以在 campaign 運(yùn)行的頭10天之后進(jìn)行優(yōu)化，然后將頻率調(diào)整為每周1次。

5. 在節(jié)前1-2周，流量高峰到來(lái)之前針對(duì)特定群體推出有效的廣告 campaign，建立再營(yíng)銷歷史用戶池，在節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)流量最大化。

6. 在促銷期間，使用 Shared Budgets并設(shè)置 Automated Rules，為高優(yōu)先級(jí)廣告系列增加流量。

高轉(zhuǎn)化、低成本的必應(yīng)出海廣告必然幫助我們高效觸達(dá)海外目標(biāo)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（編輯：江同）

（來(lái)源：西窗科技）

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