
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
中國商家跨境出海。當(dāng)所有人不再遲疑、接二連三地?fù)湎蜻@條高景氣熱門賽道時(shí),能夠事先識別并切實(shí)解決出海者細(xì)枝末節(jié)的多場景、全鏈路需求,才更有未來。
這一點(diǎn)從Lazada平臺(tái)中可以找到更多的答案:平臺(tái)科技賦能和物流、支付等服務(wù)分支下,Lazada更多扮演的是幫出海者找解決方案的角色。例如,透過Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃聚焦跨境優(yōu)勢品類和優(yōu)勢賣家,通過平臺(tái)賦能賣家一系列權(quán)益支持以及精細(xì)化運(yùn)營對接,激勵(lì)賣家為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)&商品,以及規(guī)劃運(yùn)營策略,協(xié)助賣家有質(zhì)量的增長。
“七大項(xiàng)目扶持權(quán)益、一個(gè)系統(tǒng)的平臺(tái)、相對完善的溝通體系、專業(yè)的平臺(tái)運(yùn)營和國內(nèi)本土化服務(wù)團(tuán)隊(duì)……讓中國品牌出海更便捷、更長遠(yuǎn)地走下去”,BMAX品牌總經(jīng)理?xiàng)钜銓Υ烁叨雀爬ǖ馈?/span>
其實(shí),F(xiàn)ocus Seller實(shí)力商家計(jì)劃的0傭金賣家激勵(lì)成長扶持,開始得很早。自2021年5月首次啟動(dòng)后已成功的走過3期,近1800名跨境賣家肉眼可見的銷量抬升、品牌聲量的擴(kuò)展以及后繼賣家的踴躍參與,無一不彰顯著其加速品牌出海東南亞的強(qiáng)大后勁。
01案例一:增長1500%!國貨平板電腦闖出“新天地”
從初期的默默無聞到國貨平板電腦的新勢力品牌,前后銷量對比增長1500%,BMAX品牌總經(jīng)理?xiàng)钜愀嗟膶⑵放仆懽儦w功于Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃。
早在2020年,受邀參加該計(jì)劃前,楊毅對平臺(tái)入駐規(guī)則流程、品牌定位和運(yùn)營規(guī)劃一竅不通,可以說品牌完全處于‘自生自滅’的生存狀態(tài)。品牌知名度不夠、海外用戶對產(chǎn)品零認(rèn)知、渠道缺乏、品牌與用戶缺少互動(dòng)、缺乏完善的物流體系/ 倉儲(chǔ)體系……出海多重局限下品牌難以真正壯大。
(圖源:BMAX)
所幸,這一切在Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃的系列扶持下發(fā)生翻天覆地的變化。他回憶道:“首當(dāng)其沖,我們有了明確的方向目標(biāo)——因地制宜每個(gè)月/季度的店鋪活動(dòng),并且分階段有目標(biāo)、有計(jì)劃的落地施行。其次也是最重要的,F(xiàn)ocus Seller實(shí)力商家計(jì)劃提供的流量權(quán)益、物流權(quán)益、廣告權(quán)益、營銷支持、成長支持、工具支持和服務(wù)支持這七大項(xiàng)目權(quán)益,也極大的推動(dòng)了我們的品牌曝光,與用戶的互動(dòng),拉動(dòng)店鋪銷量15倍翻漲!”
環(huán)環(huán)相扣、疏通品牌出海痛點(diǎn)的當(dāng)下,BMAX先是體會(huì)到了一站式出海的平穩(wěn)順暢,緊接著感知到店鋪銷量的飆漲穩(wěn)升,同步也在實(shí)際出海的不可抗因素中真正領(lǐng)略了Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃的強(qiáng)有力的賦能。
(圖源:BMAX)
何出此言?原來一樁菲律賓物流有保障的全額賠付,讓楊毅對深耕Lazada布局海外倉信心倍增。他解釋稱:“當(dāng)時(shí)我們實(shí)發(fā)了8件貨、實(shí)際到貨3件,5件因當(dāng)?shù)貍}儲(chǔ)物流的復(fù)雜性而丟失。最終在平臺(tái)強(qiáng)有力的多向溝通和服務(wù)保障下,我們的貨值得到了全額賠償。在平臺(tái)一系列賦能幫扶下,我們可以更專注于專研產(chǎn)品和平臺(tái)共同成長進(jìn)步,用更好的產(chǎn)品回饋給消費(fèi)者。而平臺(tái)對于品牌賣家的系列保護(hù)行為,也讓我們免除了后顧之憂?!?/span>
02案例二:引流、吸粉,GMV翻3倍,引爆品牌多輪創(chuàng)收!
無獨(dú)有偶,在女裝鞋服類目的另一篇區(qū)域,F(xiàn)ocus Seller實(shí)力商家計(jì)劃的出海奇跡也在高頻次頻上演。
IELGY成立于2016年,一個(gè)年輕的時(shí)尚品牌。參與扶持項(xiàng)目短短的6個(gè)月內(nèi),IELGY的階段性收獲和銷量爆發(fā)比過去六年還多。運(yùn)營負(fù)責(zé)人Fiona 坦言,F(xiàn)ocus Seller實(shí)力商家計(jì)劃是一個(gè)平臺(tái)與賣家合力共同打造的更加優(yōu)質(zhì)的中國制造出海計(jì)劃,為中國品牌提供了更寬更廣闊的成長環(huán)境,幫助中國品牌更好更高效的在東南亞深耕。同時(shí),平臺(tái)和我們賣家深層次的合作也給予了中國品牌更高的知名度。
(圖源:IELGY)
物流的降本提效:平臺(tái)集合了國內(nèi)國外全鏈路倉網(wǎng)資源,通過物流權(quán)益幫助賣家降本提效,降低賣家的運(yùn)營成本;
流量注入和轉(zhuǎn)化:圍繞賣家的流量痛點(diǎn),平臺(tái)給予了額外流量的扶持,活動(dòng)資源位的曝光;針對賣家的站外引流、廣告投放提供充值補(bǔ)貼;店鋪流量注入為產(chǎn)品推廣集客的同時(shí),也給賣家?guī)砹撕芎玫霓D(zhuǎn)化;
針對性選品賦能:以女裝鞋服為例,項(xiàng)目組就IELGY品牌定位和未來的市場規(guī)劃提供了選品、市場調(diào)研以及競對分析的針對性指導(dǎo)建議,幫助賣家精準(zhǔn)上架當(dāng)季高需求產(chǎn)品;
精細(xì)化運(yùn)營指導(dǎo):平臺(tái)免費(fèi)工具能為賣家提供圖文一鍵小語種翻譯、生意參謀數(shù)據(jù)分析等等,尤其是小語種國家的熱銷品類關(guān)鍵詞,大大提升了賣家店鋪的訂單轉(zhuǎn)化;
(圖源:IELGY)
IELGY品牌的服飾風(fēng)格非常垂直化,韓式的少女風(fēng)符合部分東南亞年輕人的喜好,加上有Lazada Focus Seller 商家成長計(jì)劃護(hù)航?!皩?shí)踐過后,成效頗豐”,F(xiàn)iona興奮的說道,“前后我們共參與了6個(gè)月,期間品牌GMV增長將近3倍。在2021年的雙11和雙12大促期間,我們也都取得了不錯(cuò)的成績,引爆品牌多輪創(chuàng)收!”
03服務(wù)重構(gòu)!賦能中國跨境商家提效、提質(zhì)、輕快出海
事實(shí)上,諸如此類的增長案例不計(jì)其數(shù),中國好貨出??燔嚨赖谋澈?,一直都有Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃的助推,而后繼者也紛至沓來……
2022年1月1日-3月31日,Lazada第四期的Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃終于在跨境賣家的翹首期盼中順利開啟。一改往期的選“商”維度,第四期迭代速度可見一斑。在綜合考慮了賣家不同國家站點(diǎn)的運(yùn)營差異性后,平臺(tái)項(xiàng)目組將前三期的選“商”維度調(diào)整為選“店”維度,使其更加聚焦和專注于賣家的精細(xì)運(yùn)營升級。
Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃項(xiàng)目組的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出:“我們希望給予賣家多樣化權(quán)益來更好地解決他們在出海過程中所面臨的問題。在這個(gè)過程當(dāng)中,平臺(tái)的Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃更多承擔(dān)的是幫出海賣家共同尋找解決方案的一個(gè)角色。同時(shí),項(xiàng)目組還會(huì)聚焦在如何幫助跨境賣家挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn),比如,商機(jī)中心會(huì)通過數(shù)據(jù)分析來捕捉趨勢品給到賣家相應(yīng)的類目建議和流量支持,幫助賣家實(shí)現(xiàn)階段性成長。”
從這個(gè)角度上來說,回看國貨品牌的出海趨勢,平臺(tái)渠道維穩(wěn)的當(dāng)下,Lazada 的Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃所押注的權(quán)益賦能和系列精細(xì)化運(yùn)營對接,對賣家深耕東南亞市場有更大的推動(dòng)作用,對商家及其品牌成長有更強(qiáng)的想象空間。
國貨出海業(yè)態(tài)演變、服務(wù)重構(gòu)的今天,賦能中國品牌出海Lazada 當(dāng)仁不讓,而Focus Seller實(shí)力商家計(jì)劃擔(dān)得起這份使命,對應(yīng)也交出了一份完美的答卷。
“跨境好商家,來贊加速贏”!新一年、新一期的這份答卷,也需要你我的共同參與……
(文/雨果跨境 鐘云蓮 封面圖源:圖蟲創(chuàng)意)
(來源:Yura zhong)
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