(領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、Atome首席執(zhí)行官 陳寧)
在海外數(shù)字支付市場(chǎng),正在涌現(xiàn)出一批如Klarna、Afterpay、Atome這類通過(guò)構(gòu)建“先享后付Buy Now, Pay Later”的時(shí)尚消費(fèi)理念,迅速成長(zhǎng)起來(lái)的平臺(tái)。2021年5月,Klarna完成6億多美元的融資,由軟銀愿景二期基金領(lǐng)投。同年8月,美國(guó)金融科技公司Square通過(guò)一次全股票交易收購(gòu)Afterpay,價(jià)值約290億美元。
根據(jù)谷歌、淡馬錫與貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示,東南亞地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4億,互聯(lián)網(wǎng)普及率突破70%。其中,在2020年?yáng)|南亞金融服務(wù)業(yè)在數(shù)字支付、保險(xiǎn)、投資等細(xì)分市場(chǎng)中分別獲得3%、30%和116%的增長(zhǎng)。到2025年,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)GMV將超過(guò)3000億美元。
“東南亞的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在迅速發(fā)展,金融支付也需要能夠匹配得上?!盇tome CEO陳寧對(duì)鈦媒體App表示,目前東南亞的數(shù)字支付水平,幾乎和十多年前的中國(guó)是一樣的。這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)讓他看到了機(jī)會(huì),繼而選擇進(jìn)入東南亞。
Atome是一個(gè)2019年才推出的平臺(tái),通過(guò)類似于分期支付的“先享后付”模式,進(jìn)入到東南亞的數(shù)字支付市場(chǎng),隸屬于領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)旗下的消費(fèi)者業(yè)務(wù)板塊。“先享后付的模式,正成為東南亞電商的新基建。”陳寧表示。
2021年9月,領(lǐng)創(chuàng)集團(tuán)完成超4億美元D輪融資,軟銀愿景基金二期和華平投資領(lǐng)投,北極星資本、元璟資本、高榕資本和新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局跟投。10月,渣打銀行宣布與Atome Financial達(dá)成為期 10 年的多產(chǎn)品戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并為Atome Financial提供5億美元資金支持。
截至目前,Atome在新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、中國(guó)(香港)等9個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),合作商戶超過(guò)10000個(gè),平臺(tái)年支付總額超過(guò)10億美元。
數(shù)字支付,不是把中國(guó)模式重做一遍。
“整個(gè)東南亞有將近7億的人口,但像印度尼西亞、菲律賓、越南這些國(guó)家,信用卡的滲透率只有3%,超過(guò)一半的人到現(xiàn)在連銀行賬戶都沒(méi)有。”
陳寧對(duì)鈦媒體App表示,從這個(gè)點(diǎn)來(lái)看,東南亞的部分支付市場(chǎng)與中國(guó)很像,有可能直接從信用卡階段越過(guò),進(jìn)入數(shù)字支付時(shí)代。但是,在東南亞推行數(shù)字支付,并不是把中國(guó)的模式重新做一遍那么簡(jiǎn)單。
(圖片來(lái)源:Atome)
“簡(jiǎn)單地說(shuō),它是一個(gè)給用戶3個(gè)月、6個(gè)月甚至12個(gè)月免息的支付產(chǎn)品?!标悓幈硎荆@個(gè)產(chǎn)品也比信用卡更加方便和透明,用戶只需要一個(gè)身份證照片就能完成審核,而不需要像信用卡那樣提交申請(qǐng)等待好幾天。
因此,Atome也吸引了大量追求高效率的年輕用戶,總用戶數(shù)達(dá)到2700萬(wàn)。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,東南亞人口比例中,20-49歲人群占比45.3%。2020年人均消費(fèi)水平2875美元。
不過(guò),這樣的模式雖然讓交易兩端的效率都得到了提升,但對(duì)平臺(tái)自身的風(fēng)控能力也帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。而且,相比國(guó)內(nèi),東南亞消費(fèi)者個(gè)人征信數(shù)據(jù)、社保記錄等的信息化、數(shù)字化程度,也并不完善,這就更加增大了平臺(tái)的風(fēng)控難度。
“這點(diǎn)在早期確實(shí)是比較困難的,比如做得不好會(huì)產(chǎn)生欺詐、壞賬等問(wèn)題?!标悓幈硎?,之所以Atome能夠提供這樣的服務(wù),是因?yàn)榇饲芭c東南亞的很多銀行和金融機(jī)構(gòu)之間,已經(jīng)有過(guò)深度的合作,銀行幫助平臺(tái)培養(yǎng)了風(fēng)控的能力。
之后,Atome在各個(gè)國(guó)家也獲得了相應(yīng)的牌照,可以去訪問(wèn)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的數(shù)據(jù)。同時(shí),通過(guò)與電信服務(wù)商、電商平臺(tái)合作,Atome也積累了大量數(shù)據(jù)?!八?,Atome能夠保證在東南亞每一個(gè)市場(chǎng),為C端用戶提供一個(gè)適合的墊付額度和金融產(chǎn)品。”
“另外,這也是一個(gè)很吃資本的一個(gè)商業(yè)模式。因?yàn)槲覀円劝讶畲蚪o商家,用戶一兩個(gè)月以后才會(huì)給我們還款?!标悓幈硎?,軟銀愿景二期基金、華平以及渣打銀行的投資,這也是Atome相比同類公司重要的優(yōu)勢(shì)所在。
助力跨境電商的本土化
事實(shí)上,除了服務(wù)東南亞本土的商家,Atome也開(kāi)始將金融服務(wù)延伸到跨境電商領(lǐng)域。
隨著國(guó)內(nèi)電商流量的見(jiàn)頂,越來(lái)越多的中國(guó)品牌也開(kāi)始轉(zhuǎn)向東南亞市場(chǎng)。特別是在2021年,由此而產(chǎn)生的DTC模式(direct to customer,也稱獨(dú)立站,指商家自建的線上交易平臺(tái)),開(kāi)始越來(lái)越多地出現(xiàn)在東南亞市場(chǎng)。
(圖片來(lái)源:谷歌、淡馬錫和貝恩2020年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》)
“跨境電商是一個(gè)非常大的趨勢(shì)?!?/span>陳寧對(duì)鈦媒體App表示,之前商家出海比較簡(jiǎn)單,都是去如亞馬遜、eBay這樣的中心化平臺(tái)。但慢慢地,這些中心化平臺(tái)的流量也開(kāi)始飽和,開(kāi)始有大量的獨(dú)立站出海。2021年,也是獨(dú)立站出海的元年。
不過(guò),在獨(dú)立站出海中,如何實(shí)現(xiàn)品牌設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的本土化,是目前企業(yè)出海面臨的重大挑戰(zhàn)。特別是在東南亞,每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)偏好、包括支付、物流都存在著很大的差異。
“面向這些出海的獨(dú)立站商家,Atome可以提供本土化流量運(yùn)營(yíng)、支付、結(jié)算、換匯等全鏈條的跨境服務(wù)。”陳寧表示,甚至商家品牌入駐到平臺(tái)后,Atome的用戶也可以通過(guò)點(diǎn)擊平臺(tái)上的商戶內(nèi)容跳轉(zhuǎn)至商家網(wǎng)站,完成交易?!吧碳?guī)缀蹩梢?/span>零成本去測(cè)試和體驗(yàn)東南亞市場(chǎng)?!?/span>
據(jù)陳寧介紹,除了本身App自帶的流量,Atome還簽約了數(shù)千個(gè)網(wǎng)紅。通過(guò)網(wǎng)紅在 Instagram 、 TikTok 、YouTube 上種草的方式,Atome去幫助商家引流。目前,Atome在新加坡、馬來(lái)西亞、印尼等地的本土運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)氐挠脩羝?,為商家輸出適合的營(yíng)銷方案。
“更為重要的是,Atome的用戶都是有信用能力以及有消費(fèi)能力的用戶,這是非常不一樣的點(diǎn)?!标悓幈硎荆诖?,Atome用戶的客單價(jià),會(huì)比東南亞的其他本土電商平臺(tái)高將近十倍左右?!氨热缦裼《饶嵛鱽嗊@些地方的客單價(jià)可能是10 -20美元,那在Atome可以做到100多美元?!?/span>
根據(jù)Atome的官方數(shù)據(jù)顯示,目前其在新加坡、印度尼西亞、越南等9個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展“先享后付”業(yè)務(wù),與包括ZARA、NIKE、SEPHORA等在內(nèi)超過(guò)10000家商戶達(dá)成了合作。2021年底,Atome還將進(jìn)入日本和韓國(guó)市場(chǎng)。
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