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設(shè)置了優(yōu)惠券的 Offer,將會帶有
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徽章,客戶可以在贈送優(yōu)惠券的 Offer 頁面或者在優(yōu)惠券活動專屬頁面點擊獲取優(yōu)惠券,并在結(jié)賬支付時抵扣訂單金額。平臺不收取額外的優(yōu)惠券設(shè)置費用,賣家只需承擔(dān)優(yōu)惠券本身的費用
優(yōu)惠券活動專屬頁面:(此處不方便放鏈接,如有需要請聯(lián)系我)
設(shè)置優(yōu)惠券的條件:
1. 企業(yè)賬號(Business Account)
2. 店鋪銷售質(zhì)量等級至少為中等(Neutral)
啟用路徑:SALE—my sell進(jìn)入賣家頁面后,點擊Sales—Offers Handling—Coupons
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進(jìn)入 Coupons 頁面后,點擊“ADD COUPONS TO OFFERS”添加設(shè)置優(yōu)惠券:
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1.活動名稱自擬,僅賣家可見
2.活動條件選擇適用的類目,也可選擇所有類目
3.活動持續(xù)時間如果需要即可設(shè)置,下方的優(yōu)惠券有效時間不受活動持續(xù)時間的影響
4.活動參數(shù)設(shè)置最低訂單金額和優(yōu)惠券數(shù)量,有最低限制,具體以后臺顯示為準(zhǔn)
優(yōu)惠券活動添加設(shè)置好后頁面展示:
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優(yōu)惠券如何使用(客戶角度):
客戶可以在搜索結(jié)果頁面,Offer 頁面和優(yōu)惠券活動專屬頁面查看到帶有綠色優(yōu)惠券標(biāo)識的 Offer
搜索結(jié)果頁面:
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Offer 頁面:
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優(yōu)惠券活動專屬頁面:
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客戶在領(lǐng)取優(yōu)惠券后,在結(jié)賬支付時可以抵扣訂單金額:
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進(jìn)入物流選擇與結(jié)賬支付頁面:(頁面最下方)
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關(guān)于優(yōu)惠券活動的常見問題:
1. 設(shè)置優(yōu)惠券活動,賣家是否需要支付額外傭金等其他的費用?
答:不需要,平臺不會收取任何額外費用,賣家只需承擔(dān)優(yōu)惠券本身的費用
2. 客戶兌換使用優(yōu)惠券的時間?
答:a、可以在優(yōu)惠券活動持續(xù)時間內(nèi)使用
例子:假設(shè)活動時間設(shè)置為 4 月 24 日至 4 月 27 日,客戶在 4 月 24 日領(lǐng)取,則直到4月27日都可以兌換使用
b、賣家可以設(shè)置優(yōu)惠券自領(lǐng)取之日起有多少天的有效期
例子:假設(shè)活動時間設(shè)置為 4 月 24 日至 4 月 27 日,另外賣家設(shè)置了優(yōu)惠券有效期為10天,客戶在 4 月 27 日領(lǐng)取優(yōu)惠券的話,直至 5月 7 日,該優(yōu)惠券都是有效,可使用的
3. 賣家能否編輯修改生效中(active/ongoing)的優(yōu)惠券活動?
答:不可以,賣家無法修改已經(jīng)是生效狀態(tài)的活動,如果需要修改,可以操作結(jié)束該活動并新建一個優(yōu)惠券活動
4. 為什么優(yōu)惠券活動會自動關(guān)閉?
答:優(yōu)惠券活動可能會在以下情況自動關(guān)閉:
a、活動中設(shè)置的所有優(yōu)惠券已全部被兌換使用
b、店鋪銷售質(zhì)量等級低于中等(Neutral)
5. 如果優(yōu)惠券活動提前關(guān)閉結(jié)束,客戶還可否繼續(xù)使用?
答:可以的,無論優(yōu)惠券是在活動時間內(nèi)有效還是有特定的使用有效期,該有效期都不會受到活動提前終止的影響
6. 如果客戶購物車中的產(chǎn)品同時有達(dá)到優(yōu)惠券活動要求的金額的,也有沒達(dá)到的會怎么樣?
答:只要客戶的訂單總金額達(dá)到了賣家設(shè)置的優(yōu)惠券活動的最低訂單金額要求(等于或者高于)即可使用優(yōu)惠券
7. 訂單最低金額和優(yōu)惠券金額如何對應(yīng)?
答:優(yōu)惠券金額必須至少是最低訂單金額的 5%
例子:如果最低訂單金額為100PLN,賣家可以選擇的最低優(yōu)惠券金額為5PLN
如果最低訂單金額為200PLN,賣家可以選擇的最低優(yōu)惠券金額為10PLN
8. 平臺會按照哪個總金額來收取傭金?
答:平臺會按照扣除了優(yōu)惠券金額后的實際訂單金額來收取傭金
9. 賣家應(yīng)該按照哪個金額標(biāo)準(zhǔn)來開具收據(jù)/發(fā)票?
答:賣家需按照減去優(yōu)惠券后的實際訂單金額來開具收據(jù)/發(fā)票
10. 賣家可否同時設(shè)置多個不同的優(yōu)惠券金額的活動?
答:可以,但是每個活動需設(shè)置適用于不同的類目
11. 如果客戶要求部分退貨退款使用優(yōu)惠券支付的訂單該如何操作?
答:賣家開具銷售金額減去優(yōu)惠券金額的收據(jù)或發(fā)票,平臺也會就減去優(yōu)惠券后的訂單金額向賣家收取銷售傭金,向客戶退還他們已支付的金額減去優(yōu)惠券金額。如果部分退貨退款使最終訂單金額低于優(yōu)惠券活動的最低訂單金額,則不會取消買家未退貨的剩余商品的折扣。即:即使產(chǎn)生退款,優(yōu)惠券也不會退還給賣家
12. 優(yōu)惠券活動中設(shè)置的最低訂單金額要求,是否包含運費?
答:不包含,優(yōu)惠券只能應(yīng)用于產(chǎn)品金額滿足要求的訂單中
13. 有什么類目不能使用優(yōu)惠券活動?
答: 禮品卡(Gift Cards )類目不能設(shè)置使用優(yōu)惠券
(來源:小新跨境實操)
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