ShopeeMan智能客服功能教你Shopee店群聊聊如何操作！

現(xiàn)在有不少賣家在Shopee平臺(tái)做本土店群，鋪貨也成了最基本的運(yùn)營(yíng)模式。為了更高效地運(yùn)營(yíng)和操作多個(gè)店鋪，往往需要一些軟件輔佐加持。ShopeeMan是一款本土智能化多店鋪管理系統(tǒng)。那么在做店群模式時(shí)，需要與各個(gè)站點(diǎn)各個(gè)店鋪的客戶進(jìn)行交流溝通，而這款軟件則很好地幫助賣家提高了運(yùn)營(yíng)效率。

（圖片來源：ShopeeMan后臺(tái)）

注冊(cè)賬號(hào)后，打開軟件能看到左邊導(dǎo)航欄中有一個(gè)智能客服模塊。這個(gè)模塊又包含兩個(gè)子模塊，客服聊聊和商家后臺(tái)，讓我們?cè)敿?xì)看看。

1、 客服聊聊

在客服聊聊中選擇需要登錄的店鋪，然后點(diǎn)擊批量登錄，圖標(biāo)顯示綠色為登錄成功，登錄成功后可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。有客戶接進(jìn)時(shí)，能夠做到智能回復(fù)，讓回復(fù)率始終100%，充分提高了店鋪的回復(fù)率與轉(zhuǎn)化率。

2、支持多站點(diǎn)店鋪接入

直接登錄店鋪后臺(tái)，無需單店鋪網(wǎng)頁端登錄，一臺(tái)電腦，一個(gè)窗口即可同時(shí)登錄多個(gè)客服，可掛100-200個(gè)店鋪客服。軟件可以多開，還可以在鏈接中可以直接跳轉(zhuǎn)到上家商品詳情和自己店鋪的商品詳情頁，操作簡(jiǎn)單，方便快捷。

3、商家后臺(tái)

商家后臺(tái)對(duì)接蝦皮官方后臺(tái)，可以進(jìn)行一些后臺(tái)設(shè)置操作，如修改店鋪名稱。但這里需要注意，一個(gè)月只能修改一次，再就是設(shè)置物流方式，添加退貨地址等，還可進(jìn)行網(wǎng)頁翻譯等操作。

4、智能翻譯

在智能客服模塊的下方，有一個(gè)翻譯框，可以在其中輸入需要翻譯的內(nèi)容進(jìn)行翻譯，可翻譯語種有英語、越南語、印尼語和泰文，囊括了東南亞各站點(diǎn)會(huì)使用到的語種，能夠更好地在線與客戶交流，免去了來回切換翻譯軟件的繁瑣操作。

（圖片來源：ShopeeMan后臺(tái)）

在Shopee平臺(tái)的店群模式里，處理站點(diǎn)店鋪還有與客戶交流之間，高效便捷。Shopee Man省去繁雜的操作，能夠讓賣家同時(shí)處理各個(gè)站點(diǎn)與各個(gè)店鋪，還能夠與客戶更好地交流，將每個(gè)細(xì)節(jié)都精確兼容到，功能全面強(qiáng)大，能夠更好地幫助賣家。

想要使用這款高效管理多店鋪的軟件，點(diǎn)擊咨詢。

（編輯：江同）

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