現(xiàn)在有不少賣家在Shopee平臺做本土店群,鋪貨也成了最基本的運營模式。為了更高效地運營和操作多個店鋪,往往需要一些軟件輔佐加持。ShopeeMan是一款本土智能化多店鋪管理系統(tǒng)。那么在做店群模式時,需要與各個站點各個店鋪的客戶進行交流溝通,而這款軟件則很好地幫助賣家提高了運營效率。
(圖片來源:ShopeeMan后臺)
注冊賬號后,打開軟件能看到左邊導航欄中有一個智能客服模塊。這個模塊又包含兩個子模塊,客服聊聊和商家后臺,讓我們詳細看看。
在客服聊聊中選擇需要登錄的店鋪,然后點擊批量登錄,圖標顯示綠色為登錄成功,登錄成功后可以設(shè)置自動回復。有客戶接進時,能夠做到智能回復,讓回復率始終100%,充分提高了店鋪的回復率與轉(zhuǎn)化率。
直接登錄店鋪后臺,無需單店鋪網(wǎng)頁端登錄,一臺電腦,一個窗口即可同時登錄多個客服,可掛100-200個店鋪客服。軟件可以多開,還可以在鏈接中可以直接跳轉(zhuǎn)到上家商品詳情和自己店鋪的商品詳情頁,操作簡單,方便快捷。
商家后臺對接蝦皮官方后臺,可以進行一些后臺設(shè)置操作,如修改店鋪名稱。但這里需要注意,一個月只能修改一次,再就是設(shè)置物流方式,添加退貨地址等,還可進行網(wǎng)頁翻譯等操作。
在智能客服模塊的下方,有一個翻譯框,可以在其中輸入需要翻譯的內(nèi)容進行翻譯,可翻譯語種有英語、越南語、印尼語和泰文,囊括了東南亞各站點會使用到的語種,能夠更好地在線與客戶交流,免去了來回切換翻譯軟件的繁瑣操作。
(圖片來源:ShopeeMan后臺)
在Shopee平臺的店群模式里,處理站點店鋪還有與客戶交流之間,高效便捷。Shopee Man省去繁雜的操作,能夠讓賣家同時處理各個站點與各個店鋪,還能夠與客戶更好地交流,將每個細節(jié)都精確兼容到,功能全面強大,能夠更好地幫助賣家。
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(編輯:江同)
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