10 月 26 日,超店Shoplus聯(lián)合跨境@米正式發(fā)布《2021中國跨境電商獨立站白皮書》,深度分析了跨境電商獨立站的發(fā)展現(xiàn)狀、運營模式和未來趨勢,為出海品牌布局獨立站提供專業(yè)的參考。
超店 Shoplus 聯(lián)合跨境@米,耗時 6 個月深度調(diào)研訪談上千家跨境貿(mào)易企業(yè),對跨境電商行業(yè)生態(tài)、獨立站賣家畫像、快時尚行業(yè)出海路徑和未來趨勢進行解讀,為企業(yè)展現(xiàn)跨境獨立站的行業(yè)發(fā)展全景。
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受全球疫情和互聯(lián)網(wǎng)技術的推動,電商購物已經(jīng)成為海外消費者青睞的購物方式。在2020年疫情大背景下,國內(nèi)跨境電商出口規(guī)模同比大幅度增長,預計2021年規(guī)??蛇_到27000億。
當下,國內(nèi)跨境電商發(fā)展已進入了多業(yè)態(tài)融合階段,隨著亞馬遜平臺政策逐漸收緊,DTC 品牌獨立站憑借其安全性、不受規(guī)則制約、高效便捷等優(yōu)勢,豐富了跨境品牌出海銷售的渠道,迅速在跨境賣家群體中嶄露頭角。
可以預見,搭建獨立站會成為跨境賣家的“新常態(tài)”,和平臺相互補充,長期共存。
跨境電商獨立站賣家和 SaaS 建站
目前,跨境獨立站賣家主要分為傳統(tǒng)站群賣家、平臺轉(zhuǎn)型賣家、DTC品牌賣家三種。
站群模式主要為多店鋪管理,以爆品、雜貨、單品 ROI 為導向,但站群模式存在合規(guī)風險。目前 Google、Facebook、PayPal 等平臺已經(jīng)開始采取嚴格的風控措施來控制站群賣家。
平臺轉(zhuǎn)型賣家主要指已有第三方平臺店鋪(亞馬遜、eBay、Wish 等)的賣家,拓展獨立站業(yè)務的原因比較多樣,但可能會出現(xiàn)“水土不服”的情況,比如沒有根據(jù)獨立站業(yè)務做調(diào)整,或缺乏獨立站的專業(yè)人才。
DTC 品牌賣家能夠直接接觸到消費,從用戶需求出發(fā),用獨立站建立一套專屬品牌運營模型。
獨立站 SaaS 平臺能夠為賣家提供建站、支付、物流、商品管理、數(shù)據(jù)分析等等一系列生態(tài)服務,形成了既有平臺中心化服務能力又有獨立站自主運營能力的生態(tài)模式。
值得注意的是,在搭建獨立站過程中,使用門檻、網(wǎng)站性能、營銷工具、支付系統(tǒng)、物流跟蹤、數(shù)據(jù)分析等因素成為跨境企業(yè)選擇 SaaS 服務商最關注的問題。因此服務商需要具備全鏈路數(shù)字化的方案,才能滿足獨立站賣家在不同場景中的運營需求。
獨立站賣家需要關注商品流、用戶流、訂單流、資金流 4 個維度的管理,通過SaaS系統(tǒng)實現(xiàn)獨立站全鏈路的閉環(huán)運營。
隨著流量平臺、SaaS平臺、支付平臺合規(guī)的升級,站群模式賣家生存空間會受到擠壓,垂直精品化平臺和綜合平臺化將成為獨立站的主流方向。
(圖片來源:超店Shoplus)
在流量獲客方式上,內(nèi)容生產(chǎn)和社交媒體平臺營銷已經(jīng)成為主要的流量來源,F(xiàn)acebook、Instagram 等渠道成為獨立站私域營銷和提高用戶復購率的法寶。
DTC 的主要理念就是去除第三方環(huán)節(jié),讓品牌的服務和調(diào)性直接鏈接消費者。品牌可以在平臺上獲取到粉絲進行沉淀,對數(shù)據(jù)進行深度挖掘分析,不斷迭代自己的產(chǎn)品和營銷方式,進一步增強用戶對品牌的粘性。
在這個時代,消費者不僅會因為性價比購買一件產(chǎn)品,還會看重品牌是否能傳達自己的理念和個性。同時,用戶購買渠道不僅局限于線下,而是通過各種社交媒體、視頻網(wǎng)站、電商網(wǎng)站來下單,品牌能夠輕松實現(xiàn) DTC ,在不同的渠道創(chuàng)造更多連接點,“面對面”和消費者溝通。新的浪潮已經(jīng)到來,中國品牌已經(jīng)走向世界舞臺。
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(編輯:江同)
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