Q4旺季來臨，獨立站賣家都做好這7件事情了嗎？

為什么Q4旺季如此重要？

根據(jù) Statista相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2010年四季度，電子商務(wù)銷售額僅占總銷售額的 4.6%，到2020年該數(shù)字已增長到14%。

2020年萬圣節(jié)期間，美國人在服裝、糖果及裝飾品上花費約 80 億美元。

2020年感恩節(jié)的線上購物收入達到創(chuàng)紀錄的 51 億美元。

去年黑五，英國的總支出估計達到 85.7 億美元，而美國的在線銷售額達90 億美元。

根據(jù)Business Insider：2020年，美國網(wǎng)一的總銷售額達104.8 億美元。

美國零售聯(lián)合會發(fā)現(xiàn)，2020年，美國消費者計劃在禮物和其他節(jié)日用品上平均花費 997.79 美元。

獨立站賣家該如何備戰(zhàn)？

1. 確保獨立站網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)暢通

網(wǎng)速帶來的購物體驗將直接影響到網(wǎng)站的復(fù)購率。使用 LoadImpact 或其他工具來測試你的網(wǎng)站能否處置流量高并發(fā)。 這將有助于確定你是否需要在假期促銷之前啟動新的服務(wù)器，或者找辦法將網(wǎng)站訪問者的數(shù)量分配到不同的時間段。

2. 將店鋪的節(jié)日優(yōu)惠進行A/B測試

有了所有的數(shù)據(jù)和仔細的計劃，但有時候效果卻沒有達到我們的期望。為了確保我們的促銷活動能有最好的效果，各位獨立站賣家可以將不同的優(yōu)惠進行A/B測試（比如使用驗彈出窗口、聊天機器人、禮品套裝等等）以找出最適合店鋪的促銷戰(zhàn)略。

3. 優(yōu)化手機版

Adobe Insight 指出，到2020年底，移動端銷售額將占總銷售額的47% ”。 因此，賣家們要確保網(wǎng)站上的彈出窗口、實時聊天邀請以及橫幅不會干擾移動用戶的體驗。

4. 注意客戶服務(wù)

在忙碌的旺季銷售中，賣家很容易忽略一些瑣碎的事情——保持對客戶服務(wù)的關(guān)注。許多賣家可能會推遲回復(fù)客戶郵件、在線訊問，或者在發(fā)貨時在包裝上不上心。我們要注意，旺季不僅是你獲得大量銷售的時候，更是你“俘獲”新顧客，綁住老客戶的好時機，在這個時候給客戶留下深刻且好的印象，更有可能提高他們對你品牌的忠誠度，并在未來得到回報。

5.準備Facebook個人賬戶：

首先要準備幾個個人號，并著手養(yǎng)號。

6.準備站點廣告賬戶：

9月開始養(yǎng)站。何為養(yǎng)站——就是不論你賺不賺錢，你就得去花錢，讓賬戶花錢，養(yǎng)成一個正在使用的正常賬戶，讓它解除相關(guān)限額，減少風(fēng)險。

7. 準備預(yù)算

根據(jù)Adstage的研究：Facebook 的CPM在第四季度比第三季度增長了 37%。Facebook廣告屬于競價模式，肯定會有很多公司在第四季度競標廣告位置，導(dǎo)致CPM不停地上升。因此，想贏得這場戰(zhàn)爭，獨立站麥秸一定要早點準備投放廣告方案以及分配好營銷預(yù)算。

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（編輯：江同）

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