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2021-08-17 14:32
雨果跨境獲悉，日前Wish 上線了V3 版用戶問題 API，V3 版用戶問題 API 現(xiàn)可供使用。
具體公告原文如下：
為了幫助商戶更好地通過 API 管理用戶問題，Wish 近日上線了 V3 版用戶問題 API。V3 版 API 端口將以前 V2 版中分散在多個端口的功能進(jìn)行了整合，消除了端口冗余。
V3 版用戶問題 API 端口如下：
回復(fù)用戶問題：POST /api/v3/tickets/{id}/replies
更新用戶問題：PUT /api/v3/tickets/{id}
取用戶問題：GET /api/v3/tickets/{id}
列出所有用戶問題：GET /api/v3/tickets
關(guān)于 V3 版用戶問題 API 端口，請注意以下幾點：
? 由多個 V2 版 API 端口提供的功能（“關(guān)閉用戶問題”、“重新打開用戶問題”‘、“請求 Wish 客服協(xié)助解決用戶問題”）已整合到新的 V3 版 API 端口“更新用戶問題”中。
? V3 版 API 端口“回復(fù)用戶問題”只能用于回復(fù)處于“AWAITING_MERCHANT”狀態(tài)的用戶問題。在您回復(fù)用戶問題之后，系統(tǒng)會自動更新其狀態(tài)。
? 您可以使用 V3 版 API 端口“列出所有用戶問題”，按參數(shù)排序和篩選用戶問題。
請注意，Wish 將繼續(xù)支持所有現(xiàn)有的 V2 版用戶問題 API 端口，直至另行通知。
（編輯：江同）
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