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2014-08-07 16:27
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這一兩年來，美國國內(nèi)的網(wǎng)上零售包裹和寄入美國的跨境電商包裹越來越多，美國快遞公司的運營壓力大增。去年感恩節(jié)和圣誕節(jié)期間，人們一窩蜂上網(wǎng)購物，包裹數(shù)量劇增，美國知名快遞公司UPS來不及應(yīng)對，導致很多人很遲才收到圣誕節(jié)禮物。
UPS痛定思痛，今年將投入1.75億美元，完善各個系統(tǒng)，以確保下半年節(jié)日購物季時可以及時送達節(jié)日禮物。此外，UPS還表示，不排除將來在高峰期時收取更高快遞費的可能性。
雨果網(wǎng)從美國《互聯(lián)網(wǎng)零售商》近日的報道中了解到，在今年感恩節(jié)后的“黑色星期五”那天，UPS所有郵遞服務(wù)和取貨服務(wù)將保持全線開放，有望減緩網(wǎng)上賣家們的節(jié)日訂單運送壓力。近年來，在節(jié)假日里上網(wǎng)購物的越來越多，及時送達包裹已經(jīng)成為令人頭疼的問題。
由于小重量的網(wǎng)上訂單包裹數(shù)量不斷增加，導致美國包裹日常運送量增加了7.4%。UPS SurePost是UPS與美國郵政的一種合作服務(wù)，在該服務(wù)模式下，UPS將包裹轉(zhuǎn)交給美國郵政，再由其運送到終端消費者的手中。UPS SurePost的包裹數(shù)量比去年第二季度同比增長了60%，幾乎占了美國包裹增長量的一半左右。
UPS承認，在去年節(jié)日購物季來臨之際，對激增的網(wǎng)上零售包裹缺乏足夠的應(yīng)對措施，因此其對大量圣誕禮物延遲送達負有一定的責任。不過，UPS現(xiàn)在將投入1.75億美元，改善物流服務(wù)系統(tǒng)，以提高繁忙節(jié)日購物季的包裹運送效率。
除了在“黑色星期五”保持開放，UPS還升級和增加運送車輛導航軟件的使用，以提高臨時調(diào)整運送任務(wù)的能力。其中一半以上的投資額將在第四季度落實，包括在感恩節(jié)后的星期五啟動所有的運送和取貨服務(wù)。
UPS首席運營官艾伯尼說：“毫無疑問，這將增加我們的費用，但是這將有助于我們適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售市場的需求，同時會使感恩節(jié)后一周里的業(yè)務(wù)進行的比較順暢，更高的效率將會抵消一部分成本。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我們的投資行動要適當加快一些?！?
當問及高峰期的額外附加費用的問題時，UPS CEO斯科特稱，UPS的長期戰(zhàn)略是每年增加2%-3%的快遞費，但是隨著網(wǎng)上零售包裹運送數(shù)量持續(xù)增加 ，顯然我們可能在高峰期會收取附加費用。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝)
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