2021年4月底,一張禮品小卡片掀起跨境封店大潮。
5月初,亞馬遜“封號潮”便開始冒出了一些苗頭,部分3C大賣店鋪被關(guān)。緊接著,服裝、家居、家電、健康護理等類目大賣接連“遭殃”,成百上千的店鋪“一朝盡毀”,滯留上億的庫存……
個中緣由,眾人皆知。據(jù)《南方都市報》報道,在過去的兩個多月時間,亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬,已造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元。
大賣賬號恢復(fù)的聲音戛然而止,平臺肅清行動仍在繼續(xù)。前腳一波大賣封號過后,后腳又傳出中小賣家接到“警告信”,“封號潮”仍在繼續(xù)……有部分賣家表示,將“出逃”亞馬遜。那么那些上百店鋪被封,至今賬號又無法恢復(fù)的大賣又都去哪了呢?
合規(guī),仍是跨境電商未來發(fā)展道路上的“主旋律”
往年的平臺“封號潮”多發(fā)生在旺季前期,目的是給旺季營造良好的大促環(huán)境與氛圍。今年的“封號潮”比起往年來得更早、更猛烈、影響范圍更廣。
5月初,傲基、帕拓遜、澤寶等多位華南大賣旗下的品牌接二連三被封;6月,多個品牌賬號相繼中招,除卻億級賣家旗下的品牌外,也不乏一眾腰部賣家,被封號的數(shù)量急劇攀升;7月,亞馬遜大賣“封號潮”稍有緩和,但有不少中小賣家陸續(xù)因操作違規(guī)等問題也收到了平臺方的警告信。這場“自上而下”的整頓,表明了亞馬遜對于操縱評論的嚴(yán)厲打擊態(tài)度絕非以往那般縱容,更多的是對促進行業(yè)合規(guī)化的勢在必行。
有行業(yè)人士指出,這次的“封號潮”一方面是平臺有意整頓“黑科技”盛行之風(fēng);另一方面從被封的賣家來看,大多為品牌商家,也不排除平臺想要強化自營品牌的可能。總之,無論何種目的,“封號潮”是對跨境電商行業(yè)規(guī)范操作的一次警醒。
此次“封號潮”規(guī)模之大,也引起了商務(wù)部的重視。7月22日,商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾針對亞馬遜封號事件回應(yīng)稱,這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,是階段性的“水土不服”,是“成長的煩惱”。商務(wù)部將為企業(yè)提升風(fēng)控水平,加強與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對接提供幫助,堅決支持企業(yè)采取合理措施保護自身合法權(quán)益,同時也希望平臺珍惜廣大企業(yè)作出的重要貢獻,充分尊重各類貿(mào)易主體,相信平臺和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。
合規(guī),乃是跨境電商未來發(fā)展道路上的“主旋律”。
“封號潮”下的跨境大賣正在“出逃”亞馬遜?
眼下,大賣賬號恢復(fù)遙遙無期,又有一部分中小賣家因違反買家商品評論政策收到警告信。在平臺方的嚴(yán)厲打擊下,部分賣家直呼想要“出逃”……但實際上,“封號潮”只是促成賣家“出逃”想法的一部分因素。除此之外,還有這些原因:
1、大量新賣家涌入搶占市場份額,競爭愈加激烈。疫情的催化讓跨境電商行業(yè)聲名大噪,吸引了大量賣家進場,但同時也加劇了行業(yè)內(nèi)卷。行業(yè)人士透露,亞馬遜北美站上半年便涌入了170萬新賣家。而Finbold分析的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜每天有3734名新賣家入場。
2、爆滿的賣家分割平臺流量,紅利逐漸減弱。亞馬遜平臺早期以流量紅利為優(yōu)勢,賣家僅憑自然流量便可坐收漁翁之利,但隨著越來越多的賣家進場搶占市場份額,平臺的流量紅利在逐漸減弱。
3、歐美經(jīng)濟刺激計劃暫停,購買力下降。疫情導(dǎo)致大量海外群眾歇業(yè)居家,為刺激消費,歐洲發(fā)布了一系列刺激經(jīng)濟的計劃。目前該計劃暫緩,在一定程度上影響了消費者的購買力。小賣家涌入、歐美消費力降低,預(yù)計整個下半年,大賣家將紛紛去庫存,減少自己的備貨量。
4、新興市場、新平臺的崛起。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和各個國家當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)建設(shè)的完善,為全球跨境電商版圖的不斷擴大創(chuàng)造了條件,也讓不少新興平臺捕抓到機遇。比如東南亞的Shopee、Lazada,韓國的Gmarket,法國樂天等等。
……
眾多因素的加持下,當(dāng)前的跨境電商賣家不再專注于單一的平臺,而平臺之間也不是“固步自封”的狀態(tài),更多的是開放合作。
大賣拓展渠道“自救”,Moosoo入駐敦煌網(wǎng)3天即出單!
受“封號潮”影響,賣家對于新渠道的布局需求愈發(fā)明顯。雨果跨境對近400位賣家發(fā)起的問卷調(diào)研顯示,近七成賣家考慮在原有渠道的基礎(chǔ)上布局新的渠道,進行“自救”、降低風(fēng)險。
渠道一,從國外轉(zhuǎn)向國內(nèi),加大國內(nèi)市場的投入,比如安克創(chuàng)新、Vesync等;
渠道二,如前文所提的新平臺,雨果的問卷調(diào)查結(jié)果顯示,這部分的賣家占22%;
渠道三,布局獨立站,2020年獨立站被捧上風(fēng)口,不少賣家趁勢布局;2021年的“封號潮”下,有28%的賣家考慮布局獨立站,鋪設(shè)以獨立站為主,平臺為輔的跨境版圖;
渠道四,拓展B2B平臺,降低和分散風(fēng)險。例如傲基、帕拓遜、極摩(Moosoo)等大賣近期紛紛加入敦煌網(wǎng)。在大批賬號被封之后,動輒成千上億的庫存是大賣們亟待解決的難題。
(圖/敦煌網(wǎng)供圖)
雨果跨境了解到,除了前面所提到的傲基、帕拓遜等品牌之外,通拓、有棵樹、澤寶也正在布局當(dāng)中。在提到的眾多品牌大賣里面,小家電品牌Moosoo是最早加入敦煌網(wǎng)的大賣,入駐3天,便收到一筆訂單。截止目前,其7月的GMV已超過2000美金。
Moosoo相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴雨果跨境,在這個特殊的時期選擇入駐敦煌網(wǎng)主要有三個原因:第一,相比之下,敦煌網(wǎng)的傭金價格很有優(yōu)勢;第二,敦煌網(wǎng)作為國內(nèi)平臺,相比國外平臺,對本土賣家的保護更好一些;第三,與敦煌網(wǎng)客戶經(jīng)理的溝通比海外平臺類似溝通更為順暢,且敦煌網(wǎng)的客戶經(jīng)理給Moosoo的扶持力度較大。
根據(jù)賣家的描述,雨果也向敦煌網(wǎng)平臺求證。對方表示,自疫情發(fā)生以來,整個跨境電商格局在慢慢發(fā)生變化,賣家多渠道發(fā)展的需求越來越大,而平臺的包容性也更強。作為平臺方,敦煌網(wǎng)歡迎來自不同領(lǐng)域的賣家加入,也很樂意為這些賣家提供幫助和扶持。
(圖/敦煌網(wǎng)供圖)
據(jù)了解,針對這部分賣家,敦煌網(wǎng)提供了以下幾項扶持:
1、 精品政策:賣家傭金僅為1.5%,賬期T(發(fā)貨維度)+5;
2、 營銷資源:不局限于網(wǎng)站運營、流量、聯(lián)盟、海外倉、會員體系等;
3、 站內(nèi)外推廣:站內(nèi)商家商品加權(quán),站外推廣不局限于SEO、社媒、第三方聯(lián)盟等;
4、 風(fēng)控保障:包含物流、金融和商家風(fēng)控的保障;
5、 增值服務(wù):在行業(yè)經(jīng)理一對一的扶持基礎(chǔ)上,賣家還享有其他增值服務(wù)。
在敦煌網(wǎng)開店已有倆月的Moosoo品牌認(rèn)為,“從目前的操作體驗來看,敦煌網(wǎng)的折扣、站內(nèi)推廣類型相比其他平臺更為豐富些,比如廣告位、固定產(chǎn)品的推廣可以根據(jù)我的關(guān)鍵詞和設(shè)定的廣告額度進行推廣;另外,售后的處理也較為簡單。”
敦煌網(wǎng)表示,“Moosoo這個品牌本身有較高的知名度和高性價比,店鋪注冊時間較其他品牌早,積累的時間也較多。我們再從產(chǎn)品、營銷、站內(nèi)外推廣資源的扶持加權(quán),所以這個品牌在敦煌網(wǎng)的成長比較快。”
想要知道Moosoo如何在短短3天內(nèi)即出單的更多細(xì)節(jié),可【點擊這里】或掃描下方二維碼進行更詳細(xì)的咨詢!
目前,除Moosoo之外的品牌大賣們,也正在進行多渠道的發(fā)力。從長期發(fā)展的角度來看,多渠道、多元化的跨平臺布局,或許是行業(yè)未來的趨勢之一。但不管是哪些渠道,合規(guī)總是指導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵詞。
楊益良(華南)QQ:2881250613
劉非易(華南/華中)QQ:2881250609
吳瑕(華東/華北)QQ:2881250937
(文/雨果跨境 吳桂真)
(來源:呢喃)
本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意,任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本文觀察員,違規(guī)轉(zhuǎn)載必究!