德國公司Ashampoo借助Cleverbridge打入日本電商市場

Ashampoo是德國的一家公司，成立于1999年，國人戲稱其譯名為“阿香婆”。這家公司的產(chǎn)品線很長，出的軟件五花八門，至少也有20多款軟件，大多是商業(yè)軟件(刻錄軟件免費(fèi))，不過盜版也很嚴(yán)重。近日，該公司欲借助Cleverbridge在電商方面的優(yōu)勢，對日本進(jìn)行無縫式銷售。

雨果網(wǎng)從外媒“multichannel merchant”7月9日的報(bào)道中獲悉，Ashampoo公司選擇全球電子商務(wù)數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)商cleverbridge的管理服務(wù)項(xiàng)目（Managed Services Program），用以五種新產(chǎn)品在日本市場的推廣。

作為cleverbridge公司的長期客戶，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)商Ashampoo希望借助cleverbridge在電商經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和服務(wù)上的優(yōu)勢，對日本進(jìn)行無縫式銷售。

“日本擁有1億互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中有7500萬的線上購物消費(fèi)者，對我們要推出的新軟件產(chǎn)品來說，日本是一個(gè)重要的市場。之所以我們要選擇cleverbridge公司的原因，是因?yàn)樗?jīng)的經(jīng)驗(yàn)有助于我們在全世界進(jìn)行無縫式營銷?！盇shampoo公司市場營銷總監(jiān)Henning Seedorf說，“因?yàn)樗型瞥鋈毡颈就辆W(wǎng)站，擁有當(dāng)?shù)貙I(yè)技能、廣泛的語言組合、貨幣和支付方式，我們期待能夠獲得成功，推出高度本土化的客戶體驗(yàn)，使我們能夠與客戶優(yōu)先建立起長久的關(guān)系?！?

“我們很開心能夠與Ashampoo公司擴(kuò)大合作，幫助他們在日本市場推出新的產(chǎn)品?！眂leverbridge公司日本市場總經(jīng)理Yosuke Ito說，“作為管理服務(wù)項(xiàng)目的一部分，Ashampoo的益處不僅來自我們?yōu)樗鼈儺a(chǎn)品所提供的本土化服務(wù)，同時(shí)當(dāng)?shù)厝毡镜囊晃宦?lián)絡(luò)員也給予了技術(shù)和銷售方面的支持。他們明白，這不僅是消除語言障礙，同時(shí)也是有利于縮小文化差異。這就是為什么他們最終能夠在這個(gè)高速發(fā)展的市場取得成功的原因。”

Cleverbridge公司在日本的管理服務(wù)項(xiàng)目，給予了軟件和云公司所需的功能，提供一個(gè)真正本地化的客戶體驗(yàn)和消除購物障礙。服務(wù)包括：

1、本地化服務(wù)——產(chǎn)品用戶頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)在信息、操作手冊和網(wǎng)站設(shè)計(jì)；

2、營銷服務(wù)——SEO、SEM、會員管理、廣告網(wǎng)絡(luò)、線上和線下促銷活動；

3、質(zhì)量保證——于所有日本本土化的操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境中對應(yīng)用程序和網(wǎng)站進(jìn)行測試，以及管理客戶滿意度的調(diào)查；

4、技術(shù)支持——數(shù)據(jù)中心和現(xiàn)場服務(wù)器支持，日本網(wǎng)站遷移，產(chǎn)品支持（電話或郵件）和現(xiàn)場服務(wù)（現(xiàn)場安裝、故障排除）；

5、本地聯(lián)絡(luò)——日本蛛網(wǎng)領(lǐng)域、物理地址、免費(fèi)號碼和伙伴招聘（如經(jīng)銷商，出版商，其他服務(wù)供應(yīng)商）。（編譯：何志勇）

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