澳洲：節(jié)禮日全民網(wǎng)購大狂歡，訪問量過大致網(wǎng)站崩潰

連鎖百貨公司Myer的網(wǎng)絡(luò)商城在今年最忙碌的節(jié)禮日（Boxing Day）不負(fù)重荷導(dǎo)致全線崩潰。時隔5日過去了，該網(wǎng)站目前還處于癱瘓狀態(tài)，據(jù)公司人事稱，還需幾日才能夠修好并重新開放。

雨果網(wǎng)從《澳洲新快網(wǎng)》近日的綜合報道中獲悉：此前澳洲零售業(yè)協(xié)會預(yù)測全澳洲圣誕之后的銷售額將達到151億澳元，但是依照26日的消費熱潮來看，打破這一數(shù)字僅僅是時間問題。除了實體店之外，網(wǎng)絡(luò)銷售也同樣紅火，大型商家都在網(wǎng)站同步節(jié)禮日的打折優(yōu)惠，預(yù)計網(wǎng)絡(luò)銷售將實現(xiàn)超過3億澳元的營業(yè)額。

由于消費者購物方式逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上，連鎖百貨公司Myer近幾年陸續(xù)陸續(xù)投入數(shù)千萬元改造網(wǎng)站并增強在線銷售功能。不過，該公司在繁忙時段仍會遭受技術(shù)問題，例如6月開展年度清倉大甩賣時的巨大訪問量致使網(wǎng)站崩潰半個小時。公司CEO布魯克斯（Bernie Brookes）針對此次網(wǎng)站癱瘓表示歉意，他說，此次故障與網(wǎng)站應(yīng)對大規(guī)模訪問量的能力無關(guān)，而是申請不與客服對話導(dǎo)致網(wǎng)頁加載超時。

針對此次事件，近日Myer公司負(fù)責(zé)人稱，由于顧客宣稱公司網(wǎng)站運行過慢，甚至出現(xiàn)無法動彈的情況，所以才將網(wǎng)站暫時下線。而在昨天的一份公開聲明中，Myer公司指出，已經(jīng)識別了網(wǎng)站技術(shù)故障的原因，現(xiàn)將調(diào)動人力物力修復(fù)網(wǎng)站漏洞。而為了杜絕此類事件的再度發(fā)生，公司稱，未來還需要幾日測試網(wǎng)站，最后才會將網(wǎng)站再次上線。

此前，澳大利亞兩大零售商Myer和David Jones分別推出了網(wǎng)站，加入到網(wǎng)絡(luò)購物大戰(zhàn)的隊伍。

部分股東擔(dān)心這會對Myer的收入有所影響，布魯克斯則聲稱在線銷售額僅占總額的1%以下。據(jù)了解，節(jié)禮日當(dāng)天，該公司全澳共有67間門店營業(yè)，其中，墨爾本和悉尼的店面于周四清晨5點就開門，其余則在7點。

雨果網(wǎng)了解到：百貨公司David Johns迫不及待地趕在老對手Myer面前，從平安夜晚上6時起在互聯(lián)網(wǎng)上啟動節(jié)禮日清倉活動。這是David Johns節(jié)禮日清倉活動有史以來的最早一次。Myer的網(wǎng)絡(luò)銷售活動則從圣誕節(jié)早上9點開始。David Johns老板扎哈（Paul Zahra）表示，考慮到公司大大提高的網(wǎng)絡(luò)銷售能力及大幅延長的交易時間，今年的清倉銷售活動規(guī)模將是史無前例的。在網(wǎng)絡(luò)清倉銷售活動中，Myer將大幅削價60%,David Johns的折扣優(yōu)惠也將高達50%。Myer總經(jīng)理索頓（Tony Sutton）表示，參與網(wǎng)絡(luò)銷售的商品多達10萬件，比去年增加將近1倍。（編輯：何志勇）

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