
【編者按】:進(jìn)入10月,出口電商年終促銷季也算是正式拉開(kāi)序幕,無(wú)論是新生的“雙11”,還是霸氣不減當(dāng)年的“黑五”、“感恩節(jié)”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“圣誕節(jié)”,都直接影響著中國(guó)賣家今年的整體銷售情況。為此,雨果網(wǎng)推出《年終大促指南》系列文章,從平臺(tái)動(dòng)作、海外市場(chǎng)資訊及賣家實(shí)操等多角度,為備戰(zhàn)中的賣家提供更多的營(yíng)銷思維,多層次提升年終促銷收益。以下文來(lái)自外貿(mào)實(shí)操指南《C周刊》2014年1月刊,文章內(nèi)容有部分刪減。
業(yè)內(nèi)人士張宇告訴C周刊,每年9月的下半月、10月、11月,對(duì)于做跨境電子商務(wù)的企業(yè)而言,都有很大的機(jī)會(huì)。
其公司遵循圍繞價(jià)格做促銷的原則,推出了打折、低價(jià)處理、提供優(yōu)惠券、給客戶送圣誕小禮品等多種優(yōu)惠活動(dòng)?!拔覀兝孟掳肽曜龃黉N活動(dòng),對(duì)公司的銷售額有很大的刺激作用?!彼f(shuō)。
在購(gòu)物季之前,主推產(chǎn)品一定要有銷售額
為了迎接下半年的促銷活動(dòng),張宇建議企業(yè)要提早開(kāi)始準(zhǔn)備。
“我們平時(shí)有多備一周至兩周產(chǎn)品量的習(xí)慣,到圣誕節(jié)前,我們把大部分的備貨量提前占用,所以影響不會(huì)比平時(shí)大很多。而且因?yàn)樽鱿M(fèi)類電子,貨物的貨值本身就稍微高一點(diǎn),不會(huì)出現(xiàn)做配件、做小商品在歲末有好幾萬(wàn)單或好幾千單,所以不怎么會(huì)出現(xiàn)當(dāng)天爆倉(cāng)的情況?!睆堄钫f(shuō)。
他告訴C周刊,得益于平時(shí)多備貨的習(xí)慣,下半年的促銷中公司較能從容應(yīng)對(duì)?!跋掳肽?,我們偶爾會(huì)出現(xiàn)單品缺貨的情況,比如聯(lián)想的產(chǎn)品缺貨。不過(guò),好在因?yàn)槠匠>驮霈F(xiàn)聯(lián)想缺貨,所以我們會(huì)稍微備一些貨,做預(yù)防,影響不大?!彼f(shuō)。
張宇認(rèn)為,做電商的企業(yè)要懂得利用自己的優(yōu)勢(shì),提前把優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品上傳到平臺(tái)上,并把頁(yè)面相關(guān)的信息處理好,做好相關(guān)維護(hù)。更重要的是,在購(gòu)物季之前,這些產(chǎn)品必須有銷售額。
“因?yàn)楫?dāng)購(gòu)物季,諸多賣家都在賣的時(shí)候,很多客戶不會(huì)選擇那些零銷售額的店鋪或新的產(chǎn)品,所以企業(yè)在此之前要打好一定的基礎(chǔ),做好準(zhǔn)備,才能在很多客戶、很多賣家都面對(duì)面賣的時(shí)候,有一定基礎(chǔ),并將產(chǎn)品銷售出去?!彼f(shuō),“如果10月、11月、12月是購(gòu)物旺季,企業(yè)11月才開(kāi)始上傳產(chǎn)品,搞資料,就已經(jīng)來(lái)不及了?!?
圍繞價(jià)格做系列促銷活動(dòng)
“公司11月中旬就開(kāi)始策劃下半年的促銷活動(dòng),活動(dòng)圍繞價(jià)格而做。我們把平時(shí)積壓的貨物,拿來(lái)低價(jià)位處理;將那些新款、想長(zhǎng)期做的款式低價(jià)打折銷售。通過(guò)這兩種價(jià)格上直接優(yōu)惠的活動(dòng),做到最好的引流,增長(zhǎng)訂單量?!?張宇說(shuō)。
張宇表示,除了直接的低折扣、低價(jià)之外,店鋪還提供優(yōu)惠券;給客戶送圣誕小禮品;給之前在店鋪買過(guò)產(chǎn)品的客戶發(fā)報(bào)價(jià),發(fā)促銷活動(dòng)日期,告訴客戶們平臺(tái)有優(yōu)惠,邀請(qǐng)他們?cè)俅钨?gòu)買;到論壇發(fā)帖子,說(shuō)明平臺(tái)有活動(dòng),店鋪有很好的產(chǎn)品,最近再做打折銷售……
“這些方法中,個(gè)人認(rèn)為直接的價(jià)格優(yōu)惠和給客戶送禮品,這兩種方法的效果最好?!彼f(shuō)。
免費(fèi)付費(fèi)渠道推廣多管齊下
為了配合促銷活動(dòng),該公司采用多種推廣渠道,包括付費(fèi)、免費(fèi)的推廣方式。
“不過(guò),我們主要做的是速賣通和亞馬遜。在速賣通上,我們主要通過(guò)付費(fèi)推廣--直通車;在亞馬遜,則是和亞馬遜合作,獲得logo。一般來(lái)說(shuō),亞馬遜的客戶看到該logo,會(huì)覺(jué)得有l(wèi)ogo的產(chǎn)品或店鋪比其他的好。除此之外,我們也會(huì)參加平臺(tái)的一些免費(fèi)活動(dòng)。比如速賣通上推出的‘店鋪有一定的銷售量、一定的銷售額,銷售得好的產(chǎn)品就會(huì)被推到平臺(tái)首頁(yè)上銷售’?!?張宇說(shuō)。
他表示,在速賣通上,自主性的促銷活動(dòng)比較多。其他的平臺(tái),自主性的活動(dòng)比較少。
在物流上,其公司有電池的產(chǎn)品,主要走新加坡郵政(也就是新加坡小包),沒(méi)有電池的產(chǎn)品主要走香港、大陸及EMS、DHL。