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2014-08-09 11:39
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眾所周知，移動(dòng)電商正在迅速崛起，用手機(jī)、平板電腦上網(wǎng)購(gòu)物的人越來(lái)越多，PC電商受到了一定程度的沖擊。不過(guò)，美國(guó)最近一項(xiàng)研究表明，雖然移動(dòng)電商勢(shì)頭正猛，但是移動(dòng)端的平均訂單金額遠(yuǎn)不如PC端。
但是話說(shuō)話來(lái)，平板電腦訪客的下單率卻超過(guò)了PC端，而手機(jī)訪客的訂單轉(zhuǎn)化率處在墊底的位置。業(yè)內(nèi)人士分析，平板電腦攜帶方便、屏幕大，很多用戶都會(huì)通過(guò)平板電腦打開(kāi)郵件，網(wǎng)上賣(mài)家的營(yíng)銷郵件往往會(huì)吸引人們的注意，最后轉(zhuǎn)化為訂單。 智能手機(jī)因其屏幕小，用戶體驗(yàn)不佳，很多手機(jī)訪客只會(huì)瀏覽商品信息，而下單的卻比較少，這是其訂單轉(zhuǎn)化率較低的重要原因。
雨果網(wǎng)編譯了KATIE EVANS 在美國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)零售商》8月7日的發(fā)表的有關(guān)不同網(wǎng)購(gòu)設(shè)備訂單轉(zhuǎn)化率的文章： 最近一項(xiàng)研究表明，在英國(guó)和美國(guó)兩大電子商務(wù)市場(chǎng)里，平板電腦擊敗智能手機(jī)和臺(tái)式電腦，成為訂單轉(zhuǎn)化率最高的網(wǎng)購(gòu)設(shè)備。不過(guò)，從訂單的平均額度來(lái)看，臺(tái)式電腦依然獨(dú)占鰲頭。
Affiliate Window是一家聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，最近對(duì)零售、旅行、電信等1600個(gè)廣告客戶在內(nèi)的250萬(wàn)個(gè)交易進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)平板電腦訪客的訂單轉(zhuǎn)化率為5.86%，而臺(tái)式電腦和智能手機(jī)的訂單轉(zhuǎn)化率分別為5.41%和3%。
Affiliate Window匯編了John Lewis、瑪莎集團(tuán)等頂級(jí)零售商在PC網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站里的交易數(shù)據(jù)，最后得出了以上數(shù)據(jù)。
雖然臺(tái)式電腦上的訂單轉(zhuǎn)化率低于平板電腦，但是其產(chǎn)生的訂單金額勝過(guò)了平板電腦。臺(tái)式電腦上的平均訂單額為151.54美元，而平板電腦和智能手機(jī)上的平均訂單額131.76美元和85.1美元。 業(yè)內(nèi)人士斯旺表示：“由于大部分電子郵件是在平板電腦里打開(kāi)的，賣(mài)家們正當(dāng)其時(shí)的營(yíng)銷郵件可能會(huì)刺激人們下單購(gòu)買(mǎi)?！?/strong>
Affiliate Window在報(bào)告中表示，安卓平板電腦所產(chǎn)生的訪問(wèn)流量占了平板電腦總流量的30.1%，但是安卓平板電腦所產(chǎn)生的訂單額僅占17.79%。蘋(píng)果公司的iPad的訪問(wèn)量要高出3%，同時(shí)iPad用戶在網(wǎng)購(gòu)時(shí)的消費(fèi)總額也高于安卓平板電腦用戶。
另?yè)?jù)Businessinsider網(wǎng)站報(bào)道，業(yè)界認(rèn)為，縱觀美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售市場(chǎng)，平板電腦比智能手機(jī)顯得更加重要，其中約一半的交易額是通過(guò)平板電腦完成。
平板電腦的大顯示屏可以讓用戶更加便捷的查看具體商品、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和搜索相關(guān)內(nèi)容。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在美國(guó)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中，平板電腦上的平均訂單價(jià)值、零售交易量和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（conversion rate）都高于智能手機(jī)。
不過(guò)，很多網(wǎng)上賣(mài)家似乎對(duì)移動(dòng)電商的崛起準(zhǔn)備不足，其提供的移動(dòng)端網(wǎng)站和登錄頁(yè)面依然表現(xiàn)欠佳，很多顧客感到不滿意。雖然如此，使用平板電腦購(gòu)物的人依然在不斷增多。 （編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝)
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