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【初階】速賣通客戶服務(wù)提升攻略
快速提高客服服務(wù)能力及糾紛處理實(shí)戰(zhàn)技巧
綜合評(píng)分:
10分
教學(xué)類型:
錄播
課程難度:
初級(jí)
學(xué)習(xí)人數(shù):
836
時(shí)長(zhǎng):
5課時(shí)
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全部5節(jié)課
第一章 新客接待標(biāo)準(zhǔn)流程
時(shí)長(zhǎng):20:32分鐘
第二章 買(mǎi)家會(huì)話工具的運(yùn)用
時(shí)長(zhǎng):22:30分鐘
第三章 客服模板
時(shí)長(zhǎng):28:29分鐘
第四章 糾紛處理流程
時(shí)長(zhǎng):21:25分鐘
第五章 糾紛處理方式和技巧
時(shí)長(zhǎng):09:00分鐘
全部答疑
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10
課程講師
Mayra
雨課合作講師
雨課合作講師 6年速賣通運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 速賣通金銀牌商家 擅長(zhǎng)粉絲運(yùn)營(yíng),客戶管理,店鋪裝修及爆款打造。
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