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亞馬遜賬號(hào)被封?怎么申訴?
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提問(wèn)審核中
亞馬遜
1
個(gè)回答
雨果問(wèn)答小助手
2022-12-17
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1、查看Amazon發(fā)給您的郵件通知來(lái)知道具體被移除銷售權(quán)的原因。是否是賬號(hào)表現(xiàn)問(wèn)題還是違反Amazon政策問(wèn)題。一般情況下,亞馬遜會(huì)在郵件中提示帳號(hào)被封的原因,但也不會(huì)將問(wèn)題講得太透徹,需要小伙伴們自己開(kāi)腦洞去悟解一下。 2、查看自己賬號(hào)表現(xiàn),客戶評(píng)價(jià)找出自己具體的賬號(hào)表現(xiàn)情況?;蛘卟榭串a(chǎn)品是否違反了Amazon銷售政策。總之,要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認(rèn)真分析這些原因。 3、建立一個(gè)行動(dòng)方案,列出具體步驟。詳細(xì)準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計(jì)劃。 A:說(shuō)明您已經(jīng)清楚的知道您的問(wèn)題來(lái)自于您的銷售過(guò)程或您的商品選擇問(wèn)題。 B:詳細(xì)說(shuō)明您將在實(shí)際操作過(guò)程中如何解決這些問(wèn)題。 賣家在擬定申訴內(nèi)容時(shí),最好是分點(diǎn)羅列申訴內(nèi)容,這樣表達(dá)會(huì)比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件,應(yīng)該叫上英文比較厲害的小伙伴們,一起看看行文是否存在語(yǔ)法錯(cuò)誤,語(yǔ)言表達(dá)是否夠準(zhǔn)確, 內(nèi)容是否夠詳細(xì)。確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后,再進(jìn)行下一步的申訴。 4、將申訴郵件發(fā)給Amazon。 A:登陸自己的賣家賬戶 B:點(diǎn)擊(Performance Notifications) C:找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷通知,點(diǎn)擊申訴(Appeal Button) 5、關(guān)注您的注冊(cè)郵箱,Amazon會(huì)回復(fù)您新的決定。 賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后,亞馬遜一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。但因?yàn)榇嬖跁r(shí)差,中國(guó)比美國(guó)快12小時(shí),所以賣家就耐心等待吧,但也不要干等著,除了密切關(guān)注注冊(cè)郵箱,也要按照自己寫(xiě)在申訴信上的改進(jìn)方案,盡力去改善一些存在的問(wèn)題。
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