作為T(mén)ikTok內(nèi)代表店鋪官方身份的TikTok賬號(hào)稱(chēng)為T(mén)ikTok Shop官方賬號(hào)，該賬號(hào)享有賬號(hào)與店鋪的一體化權(quán)益，同時(shí)即將擁有店鋪?zhàn)赃\(yùn)營(yíng)相關(guān)功能的權(quán)限（如店鋪裝修功能）。

什么是店鋪?lái)?yè)？
升級(jí)后的官方賬號(hào)為商家自賣(mài)商品產(chǎn)出內(nèi)容，通過(guò)短視頻、直播間售賣(mài)電商商品。同時(shí)在TikTok個(gè)人頁(yè)中，以【店鋪】的形式展示店內(nèi)商品，官方賬號(hào)的直播間和商品銷(xiāo)售鏈路中也將增加店鋪?lái)?yè)的入口。這將為消費(fèi)者建立官方賬號(hào)用于售賣(mài)店內(nèi)商品的認(rèn)知，店鋪?lái)?yè)中也會(huì)呈現(xiàn)更多的商家及商品信息、售賣(mài)狀況，為消費(fèi)者建立對(duì)店鋪的信任感。未來(lái)商家也可以通過(guò)裝修店鋪?lái)?yè)使其成為商家品牌營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)宣傳的流量陣地。

為什么要進(jìn)行官方賬號(hào)權(quán)益升級(jí)？
平臺(tái)通過(guò)規(guī)范店鋪與綁定官方賬號(hào)名稱(chēng)一致性的要求，在官方賬號(hào)的交易全鏈路中透?jìng)鞯赇來(lái)?yè)，樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)官方賬號(hào)的店鋪身份的認(rèn)知，從而增強(qiáng)其對(duì)官方賬號(hào)的信任感，并引導(dǎo)官方賬號(hào)粉絲直接進(jìn)店消費(fèi)，從而沉淀官方賬號(hào)粉絲流量，使店鋪成為您的專(zhuān)屬流量陣地。

升級(jí)對(duì)象是誰(shuí)？
針對(duì)賬號(hào)已經(jīng)與店鋪建立官方賬號(hào)綁定關(guān)系涉及的商家和賬號(hào)做功能升級(jí)調(diào)整。
升級(jí)后新入駐店鋪需要綁定官方帳號(hào)，或者是更換綁定官方帳號(hào)，則按照升級(jí)后功能完成綁定流程。

什么時(shí)候開(kāi)始升級(jí)？
1.依據(jù)“官方賬號(hào)的姓名必須與店鋪名稱(chēng)保持一致”的原則，平臺(tái)將于2022年7月15日之后開(kāi)放官方賬號(hào)升級(jí)入口，屆時(shí)您可以對(duì)已經(jīng)綁定的官方賬號(hào)進(jìn)行升級(jí)操作。若您未綁定過(guò)官方賬號(hào)，則在升級(jí)入口開(kāi)放之后綁定的官方賬號(hào)會(huì)自動(dòng)升級(jí)。
2.平臺(tái)將同步于2022年7月15日后對(duì)升級(jí)后的官方賬號(hào)開(kāi)放店鋪?lái)?yè)功能，您在成功升級(jí)已綁定的官方賬號(hào)或成功綁定新的官方賬號(hào)之后可以在TikTok App中使用店鋪?lái)?yè)來(lái)展示店鋪內(nèi)商品，店鋪?lái)?yè)的功能和展示方式請(qǐng)參考店鋪?lái)?yè)展示信息介紹
3.您可在7月30日前自主操作為官方賬號(hào)升級(jí)，若您未自主升級(jí)，平臺(tái)將為您自動(dòng)升級(jí)官方賬號(hào)，屆時(shí)店鋪名稱(chēng)會(huì)同步至您綁定的官方賬號(hào)的姓名，且升級(jí)之后您不能自主修改官方賬號(hào)的姓名，僅可以通過(guò)修改店鋪名稱(chēng)同步至官方賬號(hào)的姓名。

在升級(jí)之前商家需要完成什么準(zhǔn)備？
場(chǎng)景一：您希望保留已綁定的店鋪官方賬號(hào)并且希望使用店鋪?lái)?yè)相關(guān)功能：
平臺(tái)建議您提前將店鋪名稱(chēng)、和官方賬號(hào)的姓名修改為完全一致，以保證升級(jí)可以順利完成。請(qǐng)注意：店鋪名稱(chēng)30天內(nèi)僅能修改一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

場(chǎng)景二：您綁定過(guò)官方賬號(hào)，但該賬號(hào)實(shí)際作為聯(lián)盟達(dá)人經(jīng)營(yíng)，需要售賣(mài)其他店鋪的商品
平臺(tái)建議您將該賬號(hào)與店鋪解綁，否則該賬號(hào)會(huì)繼續(xù)保留官方賬號(hào)綁定關(guān)系，因而將受到號(hào)店名稱(chēng)一致性的規(guī)則限制，且個(gè)人頁(yè)的櫥窗將升級(jí)為店鋪?lái)?yè)，店鋪?lái)?yè)內(nèi)的聯(lián)盟商品將會(huì)消失。解綁將導(dǎo)致該店鋪內(nèi)的商品從您的賬號(hào)個(gè)人頁(yè)櫥窗和帶貨短視頻中消失，若您希望繼續(xù)售賣(mài)該店鋪商品，您可以通過(guò)聯(lián)盟添加店鋪商品從而繼續(xù)在櫥窗、短視頻和直播中售賣(mài)。

場(chǎng)景三：您未綁定過(guò)官方賬號(hào)但希望使用店鋪?lái)?yè)相關(guān)功能
平臺(tái)建議您在綁定官方賬號(hào)前保持店鋪名稱(chēng)與即將綁定的官方賬號(hào)姓名完全一致，以保證您可以順利完成綁定流程。

如何執(zhí)行升級(jí)操作？
7月15日后，登陸TikTok Shop商家中心，進(jìn)入“我的賬號(hào)”中的“綁定TikTok賬號(hào)”界面，在彈窗中點(diǎn)擊"接受改動(dòng)"按鈕，或者在頂部提示文案中點(diǎn)擊“立即升級(jí)”，按照指引完成升級(jí)步驟。若您未于7月30日前升級(jí)官方賬號(hào)，平臺(tái)將自動(dòng)為您升級(jí)，把您的官方賬號(hào)姓名修改為店鋪名稱(chēng)。

升級(jí)會(huì)給商家和賬號(hào)帶來(lái)怎樣的變化？
升級(jí)給商家?guī)?lái)的變化
若商家已經(jīng)綁定過(guò)官方賬號(hào)
1.店鋪綁定過(guò)的官方賬號(hào)需要進(jìn)行升級(jí)操作才能使用店鋪功能；
2.官方賬號(hào)升級(jí)后，官方賬號(hào)姓名被自動(dòng)更改為店鋪名稱(chēng)；
3.官方賬號(hào)升級(jí)后，不能在TikTok App中修改姓名，僅能通過(guò)修改店鋪名稱(chēng)同步至官方賬號(hào)姓名；
4.官方賬號(hào)升級(jí)后，僅能在商家后臺(tái)發(fā)起解綁；
5.官方賬號(hào)可在成功綁定24小時(shí)后解綁，但僅能解綁3次，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作；

若商家未綁定過(guò)官方賬號(hào)
綁定官方賬號(hào)時(shí)，按照升級(jí)后的綁定流程執(zhí)行；
綁定成功后，官方賬號(hào)姓名自動(dòng)同步為店鋪名稱(chēng)，且不可在TikTok App內(nèi)修改官方賬號(hào)的姓名，若想修改官方賬號(hào)的姓名，僅能通過(guò)修改店鋪名稱(chēng)實(shí)現(xiàn)；

升級(jí)給賬號(hào)帶來(lái)的變化
官方賬號(hào)的變化
1.綁定流程中增加二維碼校驗(yàn)步驟；
2.不可在TikTok App內(nèi)修改官方賬號(hào)的姓名；
3.官方賬號(hào)升級(jí)后，TikTok賬號(hào)個(gè)人頁(yè)中的櫥窗將升級(jí)為店鋪?lái)?yè)，店鋪?lái)?yè)中僅展示您在商家后臺(tái)中上傳的商品，聯(lián)盟商品將不再展示店鋪?lái)?yè)中；
4.官方賬號(hào)在直播間、短視頻的所有消費(fèi)鏈路中展示店鋪?lái)?yè)的入口。
5.官方賬號(hào)發(fā)布的短視頻若通過(guò)小黃車(chē)售賣(mài)聯(lián)盟商品，該短視頻中的小黃車(chē)會(huì)停止展示；

渠道賬號(hào)的變化
暫未對(duì)渠道賬號(hào)的相關(guān)功能進(jìn)行任何調(diào)整。

聯(lián)盟賬號(hào)的變化
聯(lián)盟賬號(hào)的個(gè)人頁(yè)櫥窗中僅展示聯(lián)盟商品，不展示店鋪來(lái)源商品。若您的聯(lián)盟賬號(hào)曾經(jīng)綁定為店鋪的官方賬號(hào)，且您希望繼續(xù)以聯(lián)盟達(dá)人身份經(jīng)營(yíng)該賬號(hào)，平臺(tái)建議您盡快將該賬號(hào)與店鋪解綁，解綁后店鋪中商品將從櫥窗中消失。若您希望繼續(xù)售賣(mài)這些店鋪的商品，您可以通過(guò)聯(lián)盟再次添加這些商品到您的電商中心。

FAQ
官方賬號(hào)、渠道賬號(hào)、聯(lián)盟賬號(hào)的差別是什么？

官方賬號(hào)還能售賣(mài)聯(lián)盟商品嗎？
可以售賣(mài)，但平臺(tái)不希望商家這樣經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)希望樹(shù)立官方賬號(hào)僅售賣(mài)店鋪商品的身份，因此在官方賬號(hào)的個(gè)人頁(yè)中的店鋪?lái)?yè)中將不再展示聯(lián)盟商品。

官方賬號(hào)綁定之后我可以獲得什么權(quán)益？
店內(nèi)商品可自動(dòng)同步到官方賬號(hào)的【店鋪】頁(yè)中，可用【店鋪】作為商品陳列展示和營(yíng)銷(xiāo)的中心頁(yè)面，可使用店鋪裝修功能提升商品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展示效果，從而提升店鋪轉(zhuǎn)化率
獲得更多穩(wěn)定的進(jìn)店流量：1)個(gè)人主頁(yè)可展示進(jìn)店入口；2)在直播間等商品售賣(mài)場(chǎng)景有機(jī)會(huì)獲得更多進(jìn)店流量；
用戶(hù)主動(dòng)搜索官方帳號(hào)或店鋪名稱(chēng)可產(chǎn)生大量店鋪曝光

官方賬號(hào)能解綁嗎？
您需要在綁定官方賬號(hào)成功24小時(shí)后將其與您的店鋪解綁，但請(qǐng)注意，官方賬號(hào)僅能解綁3次。

解綁方法：
登陸TikTok Shop 商家中心，進(jìn)入“我的賬號(hào)”中的“綁定TikTok賬號(hào)”界面，在“官方經(jīng)營(yíng)賬號(hào)”中點(diǎn)擊“解綁”解除官方賬號(hào)與店鋪的綁定。

解綁官方賬號(hào)會(huì)帶來(lái)什么影響？
1.店鋪內(nèi)商品將無(wú)法自動(dòng)同步到該賬號(hào)TikTok個(gè)人頁(yè)的櫥窗內(nèi)，但這些商品可繼續(xù)通過(guò)直播間和短視頻售賣(mài)。若您希望繼續(xù)售賣(mài)這些商品，需通過(guò)聯(lián)盟再次添加；
2.官方賬號(hào)發(fā)布的短視頻若通過(guò)小黃車(chē)售賣(mài)聯(lián)盟商品，該短視頻中的小黃車(chē)會(huì)停止展示；
3.若您之前為該TikTok賬號(hào)投放過(guò)電商視頻廣告，廣告投放產(chǎn)出可能受到影響；

綁定官方帳號(hào)后，為什么我個(gè)人主頁(yè)展示了【店鋪】而不是【櫥窗】？
官方帳號(hào)個(gè)人主頁(yè)升級(jí)展示【店鋪】入口，來(lái)幫助商家培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶(hù)進(jìn)店心智。

怎么修改店鋪名稱(chēng)？
請(qǐng)注意店鋪名稱(chēng)在30天內(nèi)僅能修改一次。
登陸TikTok Shop商家中心，進(jìn)入“我的賬號(hào)”中的“商家資料”界面，選擇“店鋪信息” ，點(diǎn)擊“店鋪名稱(chēng)”旁的“更改”按鈕進(jìn)行修改。
TikTok Seller App暫不支持修改店鋪名稱(chēng)，請(qǐng)從上述PC端路徑修改店鋪名稱(chēng)。

怎么修改官方賬號(hào)姓名？
升級(jí)之前：
登陸TikTok，點(diǎn)擊右下角進(jìn)入“個(gè)人主頁(yè)”，在頭像下方點(diǎn)擊“編輯個(gè)人主頁(yè)”，點(diǎn)擊姓名進(jìn)行修改。

升級(jí)之后：
修改綁定店鋪的店鋪名稱(chēng)，該名稱(chēng)將自動(dòng)同步至官方賬號(hào)的姓名。

綁定官方帳號(hào)后，為什么我的官方賬號(hào)姓名和店鋪名一樣了？
這是綁定官方帳號(hào)的權(quán)益，綁定之后該帳號(hào)自動(dòng)使用店鋪名，幫助商家更準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)身份，增強(qiáng)信任感。

為什么官方賬號(hào)的升級(jí)操作失敗了？
您的店鋪名稱(chēng)在我們用于同步到您的官方賬號(hào)姓名時(shí)，因長(zhǎng)度超過(guò)30個(gè)字符導(dǎo)致同步失敗，所以需要您再次修改店鋪名稱(chēng)至符合規(guī)則，并且保持其與官方賬號(hào)姓名一致。

為什么我無(wú)法修改我的店鋪名稱(chēng)？
可能有兩個(gè)原因
您的店鋪名稱(chēng)被存量的店鋪名稱(chēng)占用，請(qǐng)選擇其他店鋪名稱(chēng)；
您的店鋪命名不合規(guī)，未通過(guò)系統(tǒng)審核，請(qǐng)選擇其他店鋪名稱(chēng)；

為什么我不能修改官方賬號(hào)的姓名？
因?yàn)槟牡赇佉呀?jīng)和官方賬號(hào)綁定且官方賬號(hào)已經(jīng)升級(jí)，要求店鋪名稱(chēng)與官方賬號(hào)姓名需保持一致，故僅能通過(guò)修改店鋪名稱(chēng)同步修改官方賬號(hào)名稱(chēng)。