聊天優(yōu)惠券（Chat Voucher）是一種賣家出資的促銷工具，賣家可通過TikTok Shop的即時通信（IM）渠道向特定買家提供優(yōu)惠券。聊天優(yōu)惠券不會顯示在商品詳情頁（PDP）或支付頁面，僅在特定買家的IM聊天框中可見。

展示給買家的內(nèi)容

創(chuàng)建聊天優(yōu)惠券
如果您想要創(chuàng)建聊天優(yōu)惠券促銷活動，請訪問賣家中心 > 營銷中心 > 促銷工具 > 優(yōu)惠券 > 聊天優(yōu)惠券

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輸入基本信息
優(yōu)惠券名稱
領取期限
優(yōu)惠券有效期
展示渠道：聊天優(yōu)惠券僅能通過TikTok Shop的IM渠道發(fā)送。

優(yōu)惠券設置
折扣類型（折扣金額/折扣比例）
每筆訂單的折扣金額和上限
最低消費門檻：滿足優(yōu)惠券使用條件的最低消費門檻。
可領取數(shù)量：本次促銷可領取的優(yōu)惠券總數(shù)。優(yōu)惠券被領取完后不再顯示優(yōu)惠券。
預估花費：預估花費是根據(jù)所有優(yōu)惠券都已被領取的情況計算的（折扣金額 x 領取總數(shù)）。
每位買家的領取數(shù)量：如果您希望每位買家都能享受到聊天優(yōu)惠券，可將每位買家的領取數(shù)量設置為1。您也可以增加每位買家的領取數(shù)量，從而提升復購。
為聊天優(yōu)惠券選擇適用商品：可設置優(yōu)惠券適用于店鋪中的所有商品，也可設置為僅適用于特定商品。

通過IM渠道發(fā)送聊天優(yōu)惠券
客服坐席可打開工作臺查看可用優(yōu)惠券，并通過聊天框發(fā)送。
處于“進行中”狀態(tài)的優(yōu)惠券會顯示在優(yōu)惠券欄。
賣家或坐席可點擊“發(fā)送”按鈕，將優(yōu)惠券卡片發(fā)送給買家。
聊天優(yōu)惠券會被標記為“私密聊天”，以區(qū)分普通優(yōu)惠券。
系統(tǒng)會優(yōu)先展示聊天優(yōu)惠券，其次是其他類型的優(yōu)惠券（常規(guī)優(yōu)惠券、新客優(yōu)惠券）

管理聊天優(yōu)惠券
入口 - 訪問賣家中心 > 營銷中心 > 促銷工具 > 優(yōu)惠券 > 我的優(yōu)惠券

如果您想要管理聊天優(yōu)惠券促銷活動，請訪問我的促銷活動，查看進行中、即將進行、已撤銷的促銷活動詳情。
點擊編輯：編輯即將進行和進行中的促銷活動。對于即將進行的促銷活動，所有促銷設置均可編輯。對于進行中的促銷活動，僅能延長促銷期限或增加可領取的數(shù)量。
點擊關停：結束即將進行或進行中的促銷活動。
點擊復制：復制促銷設置，以快速設置新的促銷活動。

買家端展示
賣家可通過IM聊天向買家分享和展示帶有“Just for you”（專屬）標簽的優(yōu)惠券。
賣家發(fā)送優(yōu)惠券后，買家會自動領取優(yōu)惠券。
隨后，該優(yōu)惠券也會顯示在買家App的促銷列表中。

常見問題（FAQ）
通過IM聊天平臺能發(fā)送哪些類型的優(yōu)惠券？
IM聊天平臺允許賣家通過活躍的聊天對話框發(fā)送常規(guī)券、新客券、聊天優(yōu)惠券。

賣家可以將優(yōu)惠券發(fā)送給誰？是否有每日數(shù)量限制？
賣家僅能將進行中的優(yōu)惠券發(fā)送至活躍的聊天對話框。IM聊天平臺不會限制優(yōu)惠券的分享數(shù)量，但會遵循賣家創(chuàng)建優(yōu)惠券時確定的領取規(guī)則。

聊天優(yōu)惠券是否能與同一賣家的其他賣家優(yōu)惠券（常規(guī)券、新客券）在同一訂單中疊加使用？
不能。一筆訂單只能使用一張賣家優(yōu)惠券。結賬時，系統(tǒng)會為買家自動選用折扣金額最大的賣家優(yōu)惠券。例如，買家從IM聊天中領取了一張聊天優(yōu)惠券，又從商品詳情頁獲得了常規(guī)優(yōu)惠券，那么結賬時會根據(jù)最高折扣金額僅使用一張賣家優(yōu)惠券。但是，賣家優(yōu)惠券可以與其他類型的賣家促銷活動疊加使用。