背景
為了維護(hù)平臺(tái)的商家發(fā)貨履約體驗(yàn),平臺(tái)物流針對(duì)商家發(fā)生的部分場景提供攔截包裹服務(wù)。
可以申請(qǐng)攔截包裹的前提條件
平臺(tái)與相關(guān)物流服務(wù)商支持于以下場景為商家攔截包裹,商家可以進(jìn)入Seller Center商家后臺(tái)-訂單管理中,通過訂單號(hào)查找后點(diǎn)擊查看物流,了解訂單包裹的物流信息來確認(rèn)是否可以支持?jǐn)r截(如下圖)。
攔截包裹發(fā)生費(fèi)用說明
已開通平臺(tái)物流上門攬收服務(wù)的商家,包裹將由攬收司機(jī)原路免費(fèi)退回。
未開通平臺(tái)物流上門攬收服務(wù)的商家,包裹需要承擔(dān)快遞到付的運(yùn)費(fèi)。(現(xiàn)階段恕無法指定攔截件的快遞服務(wù)商與支付形式,以實(shí)際派發(fā)到付件為準(zhǔn))