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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開(kāi)思路、理清方向,順利開(kāi)啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開(kāi)渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
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【英國(guó)/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營(yíng)評(píng)分及違規(guī)記錄?
店鋪評(píng)分
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【英國(guó)/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
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店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
【英國(guó)/東南亞】如何查看商品的跨境物流成本?
適用賣(mài)家:中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港發(fā)貨的跨境賣(mài)家
生效日期:2022年3月26日 北京時(shí)間(GMT+8) 中午12點(diǎn)

跨境物流成本是什么?

跨境物流成本是指商品從境內(nèi)分撥倉(cāng)運(yùn)送至當(dāng)?shù)貍}(cāng)的物流費(fèi)用,這部分運(yùn)費(fèi)歸屬于賣(mài)家將商品發(fā)送到售賣(mài)目的國(guó)的物流成本,將加入商品售價(jià)中。


賣(mài)家如何將跨境物流成本加入到售價(jià)中?
1.對(duì)于2022年3月21日前上傳的商品:
如賣(mài)家需修改,可在3月21日-3月25日期間,通過(guò)下方批量修改方式,觸發(fā)一次價(jià)格更新,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)將跨境物流成本加入到“本地展示價(jià)”。


修改方式一:批量修改(建議)


入口:批量工具-批量編輯商品
1. 通過(guò)批量編輯,下載所有商品listing
2. 不做修改,重新上傳商品listing
以上操作將觸發(fā)跨境物流成本加入到“本地展示價(jià)”。


下載文件圖示:


上傳文件圖示:


修改方式二:API修改
使用ISV或自研ERP的商家,建議您使用上方商家后臺(tái)-批量修改方式。
如您使用ERP系統(tǒng)修改,請(qǐng)保障每個(gè)商品觸發(fā)一次價(jià)格更新操作,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)將跨境物流成本加入到“本地展示價(jià)”。

2.對(duì)于2022年3月21日后發(fā)布的商品:
賣(mài)家輸入“稅前價(jià)”后,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)將跨境物流成本加入到“本地展示價(jià)”。

賣(mài)家應(yīng)如何知道商品的跨境物流成本是多少?
賣(mài)家將產(chǎn)品ID,產(chǎn)品重量與長(zhǎng)寬高信息填入“商品信息”欄中,相應(yīng)市場(chǎng)的跨境物流成本將自動(dòng)展示在右側(cè)表格
Tip:一旦物流費(fèi)率有更新,平臺(tái)將會(huì)在商家后臺(tái)發(fā)送通知提示。物流費(fèi)率更新后,建議您在此鏈接中重新下載計(jì)算工具以計(jì)算新的物流成本,以便核算商品的最新定價(jià)。


范例:


常見(jiàn)QA
(商家側(cè))
1.商家后臺(tái)看到的預(yù)估買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的?與用戶(hù)側(cè)看到的預(yù)估運(yùn)費(fèi)一致嗎?
預(yù)估買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)為英國(guó)本地運(yùn)費(fèi),按照Standard渠道價(jià)格在商家后臺(tái)固定展示為4磅,不受商品重量和體積的影響。
跨境物流成本會(huì)根據(jù)商家填寫(xiě)的商品重量和體積,以及維護(hù)的商品形態(tài),依據(jù)運(yùn)費(fèi)價(jià)卡進(jìn)行計(jì)算,該金額會(huì)加到本地展示價(jià)中 。

用戶(hù)側(cè)在前端看到的運(yùn)費(fèi)是本地段運(yùn)費(fèi),如果是economy渠道,則固定為3磅,如果是standard渠道,則固定為4磅。


2.本地展示價(jià)的計(jì)算公式是什么?
東南亞跨境
本地展示價(jià)=(稅前價(jià)+跨境物流成本)以菲律賓國(guó)家跨境店鋪某個(gè)商品為例,本地展示價(jià)?581.01=?576.51+?4.5


英國(guó)跨境
本地展示價(jià)=(稅前價(jià)+跨境物流成本)*(1+VAT稅率),舉例VAT稅率是20% 舉個(gè)例子,本地展示價(jià)£13.1=(£8+£2.92)*(1+20%)


3.系統(tǒng)是否會(huì)自動(dòng)將跨境物流成本加到本地展現(xiàn)價(jià)中?什么時(shí)候開(kāi)始?
3月21號(hào)之前發(fā)布的商品,賣(mài)家需通過(guò)批量編輯導(dǎo)出后重新上傳,觸發(fā)一次價(jià)格更新,后臺(tái)才會(huì)自動(dòng)將 跨境物流成本 加入到“本地展示價(jià)”。 

3月21號(hào)后發(fā)布商品,賣(mài)家輸入“稅前價(jià)”后,后臺(tái)會(huì)直接自動(dòng)將跨境物流成本加入到“本地展示價(jià)”。 


4.如果不重新上傳3月21號(hào)之前上傳的歷史商品,對(duì)商家和用戶(hù)分別有什么影響?
【用戶(hù)影響】訂單中的實(shí)付運(yùn)費(fèi)金額只有本地運(yùn)費(fèi),沒(méi)有支付跨境物流成本,用戶(hù)實(shí)付總值減少

【賣(mài)家影響】自3月26日北京時(shí)間中午12點(diǎn)后,平臺(tái)將在賣(mài)家賬單中扣除跨境物流成本,賣(mài)家收入減少


5.活動(dòng)中的商品無(wú)法改價(jià)怎么辦?
請(qǐng)先暫停設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),后進(jìn)行改價(jià)。


6.平臺(tái)結(jié)算時(shí)扣除的運(yùn)費(fèi)是?
平臺(tái)向賣(mài)家收取的運(yùn)費(fèi)為全程運(yùn)費(fèi),即拋重和實(shí)際稱(chēng)重中的較大值,注:商品新增跨境物流成本后,不會(huì)影響運(yùn)費(fèi)總值。


7.為什么結(jié)算給商家的錢(qián)會(huì)產(chǎn)生負(fù)數(shù)?
商家收入小于支出費(fèi)用時(shí),商家結(jié)算金額為負(fù)。例:某結(jié)算周期的訂單運(yùn)費(fèi)金額超過(guò)商品金額,導(dǎo)致結(jié)算金額為負(fù),或設(shè)置了商家包郵、維護(hù)的包裹重量與實(shí)際收費(fèi)不一致


(用戶(hù)側(cè))
1.用戶(hù)是否能看到“跨境物流成本”?
用戶(hù)無(wú)法看到跨境物流成本,用戶(hù)看到的運(yùn)費(fèi)是本地物流運(yùn)費(fèi)


(包郵)
商品價(jià)格加入跨境物流成本后,是否等于賣(mài)家包郵?
商品售價(jià)包含跨境物流成本,顧客仍需支付目的國(guó)至尾程派送段的運(yùn)費(fèi)。如希望設(shè)置商品包郵促銷(xiāo)活動(dòng),請(qǐng)參考賣(mài)家大學(xué)-如何快速創(chuàng)建秒殺、折扣、包郵活動(dòng)?


2.平臺(tái)包郵是補(bǔ)貼哪段的運(yùn)費(fèi)?
英國(guó)本地段運(yùn)費(fèi)


3.商家設(shè)置的包郵,包的是哪段的運(yùn)費(fèi)?
英國(guó)本地段運(yùn)費(fèi)


4.如果用戶(hù)選擇不使用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)券,且商家自己設(shè)置了包郵,則運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)?
商家設(shè)置的包郵由商家承擔(dān)

單品折扣/秒殺/優(yōu)惠劵:
由于跨境物流成本在商品價(jià)中,設(shè)置折扣也會(huì)一起打折,需保障優(yōu)惠后價(jià)格>商品成本+跨境物流成本

(傭金)
1.平臺(tái)傭金如何計(jì)算,是否會(huì)有影響
無(wú)影響,平臺(tái)傭金=5 %* (買(mǎi)家支付費(fèi)用 + 平臺(tái)優(yōu)惠 -用戶(hù)退款 - 平臺(tái)優(yōu)惠退款 - VAT)

2.達(dá)人傭金如何計(jì)算,是否會(huì)有影響?
無(wú)影響,達(dá)人傭金=N %* (買(mǎi)家支付費(fèi)用 + 平臺(tái)優(yōu)惠 -用戶(hù)退款 - 平臺(tái)優(yōu)惠退款 - VAT) 

3.VAT如何計(jì)算,是否會(huì)有影響
無(wú)影響,VAT=(買(mǎi)家支付金額-退款金額)-【(買(mǎi)家支付金額-退款金額)/(1+稅率) 】