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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
入駐
注冊及入駐(東南亞/英國)
注冊及入駐(美國)
開通店鋪
運營前準(zhǔn)備
基礎(chǔ)賬號信息管理
賬號權(quán)益及綁定流程
商品管理
全球商品用戶手冊
商品管理
庫存管理
商品評價管理
在TikTok賣貨
聯(lián)盟賣貨
直播賣貨
短視頻賣貨
應(yīng)用市場和TikTok Shop服務(wù)商
訂單
訂單狀態(tài)查看
售后管理
發(fā)貨
備貨及發(fā)貨
物流服務(wù)
包裹及包裝規(guī)范
物流政策更新
資產(chǎn)結(jié)算
賬單核對
傭金及交易手續(xù)費
結(jié)算方式
營銷及活動
營銷
活動
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投放廣告
廣告服務(wù)
加熱工具
數(shù)據(jù)分析
店鋪整體數(shù)據(jù)
直播數(shù)據(jù)分析
商品數(shù)據(jù)分析
用戶數(shù)據(jù)分析
商城數(shù)據(jù)分析
商品卡數(shù)據(jù)分析
商家成長
成長中心
客戶服務(wù)
聊天工具
聊天助手
服務(wù)管理
服務(wù)質(zhì)量提升攻略
店鋪健康診斷
【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄?
店鋪評分
平臺支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號,聯(lián)系官方運營經(jīng)理
店鋪設(shè)計
店鋪設(shè)計
【東南亞】超級運費券活動商家操作手冊
什么是超級運費券活動?
由TikTok Shop推出的“超級運費券活動 ”,旨在為您的客戶提供更多更有吸引力的運費券,與此同時您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊標(biāo)志,您可以通過支付一定比例的服務(wù)費來參與該活動。

報名入口
商家后臺
路徑一:Seller Center > Homepage > Campaigns
點擊‘更多’,跳轉(zhuǎn)活動列表頁面(Promotions-->Campaigns)

點擊‘報名’,進(jìn)入活動報名流程


路徑二:Seller Center > Promotions > Campaigns
商品&店鋪招商活動


點擊View details 按鈕查看可報名活動列表
推薦活動
下方展示平臺推薦報名的商品招商活動和直播間招商活動

AM分享的報名鏈接
點擊后進(jìn)入子活動詳情頁,可直接報名商品

平臺發(fā)送的報名通知//Announcement sent by the platform:
在Message Center- Announcements- Campaigns 模塊查看報名邀請
展示報名截止時間和活動生效時間
點擊“查看”進(jìn)入活動詳情頁,可直接報名商品

商家查看運費券信息及報名
活動廣場列表


篩選
可按照活動名稱在對應(yīng)分類下搜索活動

活動列表
活動信息:活動圖、活動名稱和活動說明
參與狀態(tài)
被邀請(Invited):該商家商品被邀請參與的活動在活動名稱前有invited標(biāo)簽
已報名(Registrated):商家已經(jīng)報名參與的活動在子活動圖片上有標(biāo)志,名稱前有tag

可報名 (Eligible):若無報名記錄,系統(tǒng)檢測到店鋪滿足報名條件,則可報名
不可報名 (Ineligible):若無報名記錄,系統(tǒng)檢測到店鋪不滿足報名條件,則不可報名,鼠標(biāo)懸停狀態(tài)可查看不可報名原因
活動類型標(biāo)簽 (Campaign tag):Shipping fee
活動時間 (Campaign Dates)
可報名時間 (Registration Dates)

操作
以下按鈕均可點擊,點擊后均在新窗口打開活動詳情頁
參與 (Join Now):處于報名中且商家符合商家門檻時顯示,點擊后進(jìn)入活動詳情頁和活動報名頁
管理報名記錄 (Manage Registration):處于報名中且商家已有報名記錄時顯示,點擊后可申請退出活動
查看詳情 (View details):
處于報名中狀態(tài),但不符合商家門檻時顯示
處于報名已結(jié)束狀態(tài)時顯示

活動詳情頁


活動簡介包含以下信息:
活動名稱
活動類型:店鋪活動 & 運費券活動
活動說明
報名時間
活動時間
在活動詳情頁上方活動詳情中增加運費券和服務(wù)費率相關(guān)信息展示:
服務(wù)費率:按照生效時間區(qū)分展示服務(wù)費率&服務(wù)費率最大值及對應(yīng)的生效時間,展示順序為生效中>>即將生效>>已失效
運費券策略:按照策略生效時間及適用地區(qū)區(qū)分展示,展示每個策略下的優(yōu)惠券面額&門檻,展示順序為生效中>>即將生效>>已失效
點擊報名入口后彈出協(xié)議簽署彈窗,點擊“同意”按鈕后即成功報名活動


每參加一個運費券活動均需要簽署活動協(xié)議
商家未簽署過協(xié)議的時候會出現(xiàn)此彈窗,若已經(jīng)簽署過該活動協(xié)議則展示如下界面,可點擊T&C查看協(xié)議內(nèi)容
商家在同時間內(nèi)僅能參與一個運費券活動,若同時報名其他運費券活動,則報名按鈕會置灰并提示商家不能報名的原因

活動詳情Tab


展示活動詳細(xì)信息
店鋪及商品要求Tab


Shop Criteria顯示的是shop維度上的限制條件
Product Criteria顯示的是product和SKU維度上的限制條件

內(nèi)容
門檻(Criteria):門檻類型
詳情(Details):展示設(shè)置的具體規(guī)則
是否可參加(Eligibility)
商家是否滿足報名條件在未報名時就可以檢測,直接顯示校驗結(jié)果 (Eligible/Ineligible)
店鋪是否在指定報名范圍內(nèi)可在報名時檢測,直接顯示校驗結(jié)果 (Eligible/Ineligible)

商家查看報名記錄及申請退出活動
Seller Center > Promotions > Campaigns > Campaign details > Registration record


在Under review狀態(tài)下,可以點擊“Cancel Registration”按鈕取消報名;
在Approved/Suspended狀態(tài)下,可以點擊“Withdraw”按鈕申請退出活動,成功退出后報名記錄變?yōu)镋xpired狀態(tài),若退出申請被駁回,則回到Approved/Suspended狀態(tài)
在退出申請審核的過程中,即在Withdraw Under Review狀態(tài)下,可以點擊“Cancel Withdraw”按鈕取消退出申請,取消后回到Approved/Suspended狀態(tài)

商家查看服務(wù)費 // Checking the shipping fee service fee
Where to go to check the service fee: Seller Center > Finance > Settled records > View Details


*本文圖片信息僅供參考,具體內(nèi)容以線上展示為準(zhǔn)