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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
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注冊(cè)及入駐(東南亞/英國(guó))
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商品管理
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營(yíng)銷
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【英國(guó)/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營(yíng)評(píng)分及違規(guī)記錄?
店鋪評(píng)分
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【英國(guó)/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號(hào),聯(lián)系官方運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)
【東南亞】TikTok Shop超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)(Shipping Fee Program)簡(jiǎn)介
本文將為您講解TikTok Shop超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)(Shipping Fee Program)的政策詳情。此版更新將于2024年4月15日生效。

什么是 TikTok Shop 超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)(Shipping Fee Program)?

若您為泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南市場(chǎng)的跨境商家,在您加入“TikTok Shop超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)”后,則意味著這可以為您的客戶提供更多更有吸引力的運(yùn)費(fèi)券,與此同時(shí)您的所有商品也將獲得"Xtra Shipping Voucher" 的特殊標(biāo)志!


您可獲得的福利是什么?
提升用戶轉(zhuǎn)化的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券

用戶將獲得額外數(shù)量的且更有吸引力的運(yùn)費(fèi)券,且僅可用于購(gòu)買參與了該活動(dòng)的店鋪商品時(shí)抵扣運(yùn)費(fèi),因此您的商品將有更高的機(jī)會(huì)被用戶選擇!


提升商品曝光且吸睛的專屬標(biāo)簽
在不同的銷售渠道,如直播間、櫥窗、商品詳情頁(yè)面和優(yōu)惠券頁(yè)面等場(chǎng)景下,您的商品都將獲得醒目的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券專屬標(biāo)簽。


服務(wù)費(fèi)計(jì)劃
您可以通過(guò)支付一定比例的服務(wù)費(fèi)來(lái)參與該活動(dòng)。對(duì)于加入運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的 TikTok Shop商家,我們將對(duì)所有成功交付的訂單收取SFP服務(wù)費(fèi)。訂單完成后,TikTok Shop 將直接從商家的付款中扣除服務(wù)費(fèi)。


成功交付的訂單為消費(fèi)者成功簽收的訂單,包括:
訂單已簽收,訂單完成且無(wú)售后申請(qǐng)
訂單已簽收,買家發(fā)起退貨&退款申請(qǐng)

是否收取服務(wù)費(fèi)取決于商品是否已發(fā)貨:
當(dāng)商品未發(fā)貨,消費(fèi)者取消了訂單或支付失敗,則服務(wù)費(fèi)不會(huì)被收?。?br /> 當(dāng)商品已被簽收,消費(fèi)者發(fā)起退貨退款,服務(wù)費(fèi)仍會(huì)被收取,因物流費(fèi)用已產(chǎn)生

服務(wù)費(fèi)如何收取?
服務(wù)費(fèi)按商家折扣后,平臺(tái)商品折扣前的價(jià)格(含稅)計(jì)算(不含運(yùn)費(fèi)),具體案例如下:


如何加入活動(dòng)?
首先,您的店鋪條件達(dá)到以下服務(wù)指標(biāo)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(可詢問(wèn)您的客戶經(jīng)理)
商家缺陷訂單退貨/退款率 Seller defective order return/refund rate
商家差評(píng)率 Seller NRR
您可以通過(guò)賣家中心(Seller Center)報(bào)名
進(jìn)入賣家中心(Seller Center),找到超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)
閱讀活動(dòng)詳情并點(diǎn)擊同意服務(wù)條款
您也可以通過(guò)客戶經(jīng)理提供給您的鏈接進(jìn)行報(bào)名
*注意:一旦您注冊(cè)并通過(guò)我們的審核,您的所有商品都將適用于我們的超級(jí)運(yùn)費(fèi)券。


如何查看服務(wù)費(fèi)?
入口:Seller Center > Finance > Settled records > View Details


如何退出活動(dòng)?
我們真誠(chéng)建議您留在超級(jí)運(yùn)費(fèi)券活動(dòng)中,這有助于提高您的商品轉(zhuǎn)化率。但如果您有特殊原因不得不退出,可以按照下方提示操作,或聯(lián)系您的客戶經(jīng)理尋求幫助。


*圖片信息僅供參考,具體內(nèi)容以線上展示為準(zhǔn)
第一步:在活動(dòng)詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“報(bào)名記錄(Registration Record)”
第二步:點(diǎn)擊最后一欄中的“退出(Withdraw)”發(fā)起退出申請(qǐng)
第三步:等待審批通過(guò)。此時(shí)活動(dòng)狀態(tài)將從"報(bào)名成功(Approved)"變?yōu)?退出審核中(Withdraw Under Review)"
待您的申請(qǐng)退出,審核時(shí)間約10個(gè)工作日操作,這段期間仍會(huì)收取SFP服務(wù)費(fèi)。
客戶經(jīng)理審批通過(guò)后,報(bào)名狀態(tài)將變?yōu)椤耙咽?Expired)”
若您想要取消退出申請(qǐng),可點(diǎn)擊“取消退出(Cancel Withdraw)”。


*商家退出后請(qǐng)注意:
退出后您的商品將不再有超級(jí)運(yùn)費(fèi)商品標(biāo)簽。
退出后您的所有商品將不再適用于超級(jí)運(yùn)費(fèi)券。
退出前已經(jīng)使用過(guò)超級(jí)運(yùn)費(fèi)券的訂單,服務(wù)費(fèi)將正常收取。
退出后的訂單,不再收取服務(wù)費(fèi)。
若因TikTok、TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級(jí)而導(dǎo)致政策內(nèi)容的可能性變更,以TikTok方最新相關(guān)說(shuō)明為準(zhǔn)。