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TikTok Shop新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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【英國/東南亞】如何查看店鋪的經(jīng)營評分及違規(guī)記錄?
店鋪評分
平臺支持
【英國/東南亞】在哪里可以查看官方推送的消息?
綁定飛書賬號,聯(lián)系官方運營經(jīng)理
店鋪設計
店鋪設計
【英國】請來這里核對結(jié)算信息
結(jié)算設置
為了確保結(jié)算和付款過程的順利進行,請賣家確保商家后臺的以下信息準確無誤:
公司注冊文件 
法人身份證件、聯(lián)系方式 
綁定Payoneer賬號 (路徑:我的賬號-商家資料-支付信息https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=payoneer_payment) 
填寫正確的VAT號碼(如有) 
請注意,TikTok Shop保留核實所提交信息的權(quán)利。如果賣家提供虛假信息,可能會被罰款。如果信息不正確,付款也可能會延遲到達。

賬期 
目前僅支持Payoneer結(jié)算,每天0時(UTC時間)結(jié)算可結(jié)款項,通常到賬時間在1-5個工作日,具體時間依然以銀行打款時間為準。
結(jié)算需同時滿足以下兩個條件:
?已完結(jié)的訂單(指已度過14個自然日且無在途售后,或當前售后全部完成的訂單) 
?且達到起結(jié)資金 1 GBP 時 
?待結(jié)算金額不為負 
TT將于T+1日啟動結(jié)算,將打款至商家綁定的payoneer賬戶。
舉例:訂單1號下單,10號送達,25號啟動結(jié)算。

我的收入
入口
資產(chǎn)-賬單  

查看已結(jié)算記錄
入口:資產(chǎn) -> 賬單-> 已結(jié)算 
實時數(shù)據(jù):
查看已結(jié)算記錄(上一個結(jié)算周期,本周,本月,合計) 
篩選與導出
可通過訂單、調(diào)整單ID以及時間篩選來搜索已結(jié)算賬單 
可通過導出功能導出已結(jié)算賬單信息(時間跨度不可超過90天) 
賬單詳情:

點擊賬單列表的“查看詳情”,將跳轉(zhuǎn)到賬單的詳情頁 


查看待結(jié)算記錄
入口:資產(chǎn) -> 賬單-> 待結(jié)算 
實時數(shù)據(jù):可查看合計待結(jié)算金額 
查看訂單詳情:
點擊看“查看訂單”,將跳轉(zhuǎn)到訂單詳情頁面 
訂單狀態(tài)分別為: 完成,未完成 
結(jié)算狀態(tài)分別為:待結(jié)算,結(jié)算中 
重要提醒:
待結(jié)算金額不等于最終的結(jié)算金額 (待結(jié)算金額未去除支付服務費,實際運費等金額)
訂單待結(jié)算有以下2個原因
訂單未完結(jié)(訂單未完成簽收/訂單有正在處理的售后) 
待結(jié)算金額未達到最小結(jié)算金額 1 GBP 


費用說明


常見情況
為什么訂單待結(jié)算?
1)商家訂單未完結(jié):未完結(jié)的訂單狀態(tài)為未完成,如:訂單未簽收/訂單有正在處理的售后
2)商家已完結(jié)訂單的結(jié)算金額為負
3)商家待結(jié)算金額尚未達到1 GBP。

為什么結(jié)算金額為負?
商家收入小于支出費用時,商家結(jié)算金額為負。
舉例:某結(jié)算周期的訂單運費金額超過商品金額,導致結(jié)算金額為負。


注意: 
1) 買家所承擔運費Customer Shipping fee(展示在賬單明細左側(cè)),是根據(jù)賣家上傳的產(chǎn)品重量計算的預期金額。 
2) 運費費用Shipping Fee(展示在賬單明細右側(cè)),是根據(jù)實際運費Actual Shipping Fee減去平臺包郵費用Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee 運費費用= Actual shipping fee - Platform shipping fee discount 
其中,Actual Shipping Fee為實際運費,是根據(jù)物流服務商測量的實際重量計算得到。

退貨退款訂單如何結(jié)算?
對于用戶已退款/退貨的訂單,若該訂單對應判責為商家,則商家需承擔訂單相對應的運費。
例如:退款/退貨申請的原因為商品不符合描述或送錯商品,退款生效,則商家需承擔訂單相對應的運費。