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目錄導(dǎo)航

開(kāi)始銷售并了解平臺(tái)規(guī)則

注冊(cè)帳號(hào)

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題

個(gè)人帳戶設(shè)置

用戶管理

商店名稱

Ozon ID

商品運(yùn)作

一般信息

將商品合并到一張卡中

商品檢查

提貨單

商品上載

過(guò)時(shí)商品

如何處理倉(cāng)庫(kù)、訂單與退貨

賣家自配送 (rFBS)

物流設(shè)置

退貨

訂單取消

替換號(hào)碼

違禁品

庫(kù)存管理

如何為倉(cāng)庫(kù)設(shè)置優(yōu)先級(jí)

價(jià)格

價(jià)格管理

價(jià)格鎖定

促銷活動(dòng)的廣告、產(chǎn)品廣告、營(yíng)銷工具

商品推廣

促銷活動(dòng)與折扣

Ozon 大促銷

營(yíng)銷申請(qǐng)

客戶的反饋

銷售數(shù)據(jù)分析與銷售清單

分析工具

曲線圖

報(bào)告

訂單報(bào)告

促銷活動(dòng)分析

搜索查詢

索引錯(cuò)誤報(bào)告

Ozon上不提供的商品

搜索中的商品

買家畫像

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

貨幣多樣性

賣家結(jié)算貨幣

服務(wù)（委托執(zhí)行）重新計(jì)費(fèi)報(bào)告

兌換率

相互結(jié)算對(duì)賬單

相互結(jié)算

訂單銷售報(bào)告

銷售報(bào)告

OZON的傭金和費(fèi)率

向買家配送的成本

Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率

各個(gè)商品類別的銷售傭金

Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)

已歸檔的銷售傭金

利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具

認(rèn)證的合作伙伴

認(rèn)證的Ozon合作伙伴

加入認(rèn)證合作伙伴

與OZON買家溝通規(guī)則

與Ozon買家溝通規(guī)則

API文件

API使用須知

通過(guò)API上傳商品

電商ERP系統(tǒng)

OZON平臺(tái)賣家所有協(xié)議

來(lái)自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議（cross-border）

"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"

國(guó)外賣家協(xié)議更改列表

常見(jiàn)問(wèn)題及答案

注冊(cè)須知、入門知識(shí)和操作規(guī)則

商品管理

庫(kù)存、訂單和退貨管理

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面

Global University教育平臺(tái)

什么是Global University

Ozon Seller 應(yīng)用

應(yīng)用的安裝

商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

商品和價(jià)格管理

訂單管理

聊天室，評(píng)價(jià)，促銷活動(dòng)和折扣申請(qǐng)

選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題

若您未在知識(shí)中心找到答案，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)中心。為了讓您的申請(qǐng)得到更快、更準(zhǔn)確的處理，請(qǐng)為您的問(wèn)題選擇合適的主題。

Searching for support team (如何聯(lián)系服務(wù)中心)

第一選項(xiàng)。點(diǎn)擊Can not find the answer? (找不到答案)。

第二選項(xiàng)。在您個(gè)人中心點(diǎn)擊 Help 或者。

Select the topic and the subtopic（選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題和副題）

請(qǐng)選擇聯(lián)系服務(wù)中心的主題和副題

選擇某些主題時(shí)，您可以使用自動(dòng)提出的提示。如果提示沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您可以繼續(xù)描述您的問(wèn)題。

1.Setting up a personal account (個(gè)人中心設(shè)置)

此副題包括以下問(wèn)題:

關(guān)于在 Ozon 上開(kāi)始營(yíng)銷的問(wèn)題；
賬戶注冊(cè)、激活、設(shè)置以及刪除；
與賣家的聊天室；
在個(gè)人中心創(chuàng)造和刪除員工賬戶。

Content / Working with products card (內(nèi)容/商品卡制作)

此副題包括以下問(wèn)題:

商品審核；
品牌創(chuàng)造和管理；
上傳帶有價(jià)格的模板；
商品卡管理（創(chuàng)造以及合并在一個(gè)商品卡中）；
在網(wǎng)站上顯示價(jià)格；
添加新的商品類型；
類型或傭金不準(zhǔn)確的商品。

2、Finances (財(cái)務(wù))

此副題包括以下問(wèn)題:

收款賬戶信息改變及與此相關(guān)的問(wèn)題；
支付以及與此有關(guān)的文件；
終止合同，無(wú)論誰(shuí)是發(fā)起人；
財(cái)務(wù)報(bào)告。

3、Quality control (質(zhì)量檢查)

此副題包括商標(biāo)授權(quán)證明文件和商品質(zhì)保書的問(wèn)題。

4、Marketing (營(yíng)銷)

此副題包括以下問(wèn)題:

買家促銷活動(dòng)：添加、刪除、設(shè)置；
品牌推薦欄：改變圖片、添加新的商品組；
評(píng)價(jià)積分；
折扣價(jià)申請(qǐng)；
Ozon 促銷活動(dòng)：如何參加、如何刪除商品、參加費(fèi)用。

5、realFBS. Delivery by third-party services from my warehouse (realFBS。從我倉(cāng)第三方配送)

此副題包括以下問(wèn)題:

由賣家申請(qǐng)而取消訂單的問(wèn)題；
買家投訴管理的問(wèn)題；
訂單和退貨追蹤的問(wèn)題。