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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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與Ozon買家溝通規(guī)則
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注冊須知、入門知識和操作規(guī)則
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庫存、訂單和退貨管理
財務(wù)與會計方面
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什么是Global University
Ozon Seller 應(yīng)用
應(yīng)用的安裝
商店統(tǒng)計數(shù)據(jù)
商品和價格管理
訂單管理
聊天室,評價,促銷活動和折扣申請
Ozon ID

Ozon ID是一種通過手機號碼進行身份驗證的服務(wù),無需輸入密碼即可登錄Ozon。


確保只有您可以訪問 Ozon ID:

  • 請勿綁定您的員工或家庭成員使用的電話。
  • 不要將您的 Ozon ID 連接到其他人的帳戶,哪怕他們是您商店的員工。


您用來登錄的電話號碼不會對任何人可見。我們不會向該號碼發(fā)送廣告信息——它僅用于登錄授權(quán)。

在注冊過程中,我們將創(chuàng)建一個新的Ozon ID,或者如果您已經(jīng)有與手機號碼綁定的買家或賣家賬戶,我們將使用現(xiàn)有的賬戶。 如果您有多個賬戶,您可以將它們綁定到同一個Ozon ID上,以便在不輸入密碼的情況下在它們之間切換。


通過Ozon ID登錄個人中心

要在新的瀏覽器或新設(shè)備上無需密碼登錄,請在首次訪問時輸入您的登錄名和密碼。 之后,您就可以通過Ozon ID進行登錄。

在登錄界面上,輸入與Ozon ID綁定的手機號碼。 我們將向該手機號碼發(fā)送驗證碼或撥打電話。 您無需接聽電話,只需輸入手機號碼的最后6位數(shù)字。

如果您已經(jīng)通過Ozon ID登錄過,就無需密碼了。系統(tǒng)將記住您,因此無需再次進行身份驗證。


將另一個手機號碼綁定到Ozon ID 

1.在右上角點擊  并選擇 設(shè)置。


2.進入 帳戶 部分。


3.點擊 轉(zhuǎn)到 Ozon ID 用戶信息。


4.您將進入 Ozon ID 管理頁面。點擊電話號碼旁邊的 更換 按鈕并輸入我們發(fā)送到您電話號碼上的驗證碼。


5.輸入新的電話號碼并通過驗證碼對其進行確認。


將多個賬戶綁定到Ozon ID

1.點擊屏幕右上方的商店名稱。

 


2.在 添加公司 窗口中,指出現(xiàn)有公司。

   


3.指定要添加商店的電子郵件地址和您想添加的商店的密碼。 單擊登錄。

  

您將看到綁定至您的 Ozon ID 的所有公司。點擊 下一步 來進入個人中心。


解除Ozon ID與個人中心的綁定 

所有帳戶現(xiàn)在都綁定到 Ozon ID,無法斷開。 如果您將錯誤的Ozon ID綁定到賬戶上并且沒有管理員權(quán)限,請要求經(jīng)理或管理員向另一封電子郵件發(fā)送邀請,并刪除舊帳戶。

如果是您自己錯誤地綁定了Ozon ID,請向自己發(fā)送邀請至另一個地址,并將正確的Ozon ID綁定到新地址上。 然后將主管角色轉(zhuǎn)移至新賬戶,并刪除舊賬戶。


可能遇到的問題 

1.未收到包含與Ozon ID 綁定鏈接的郵件

如果您無法用此號碼登錄,并且電子郵件尚未到達,請檢查“垃圾郵件” 箱和“促銷活動郵件” 箱。

如果您在設(shè)置 Ozon ID 時遇到困難,請通過 global.registration@ozon.ru 聯(lián)系我們。


2.無法登錄個人中心
  • 請刷新頁面并嘗試再次進入。

  • 請刪除cookie文件并清空瀏覽器存儲器:

  • 請通過其他瀏覽器進入。


3.未收到驗證碼

  • 請確認您的手機已開機并且在網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)。
  • 請確認您的手機號碼正確。

有時不會立即收到短信。若在20分鐘內(nèi)仍未收到短息,請再次嘗試獲取驗證碼。


4.如果手機號碼不可用,如何登錄賬戶

如果您是經(jīng)理

請發(fā)郵件至marketplace.crossborder@ozon.ru,我們將幫助您恢復(fù)。


如果您是其他角色

  • 請要求商店經(jīng)理將無法登錄的賬戶從員工名單中移除。如果您可以訪問多個公司,則必須從每個公司中刪除該賬戶。
  • 請在Ozon ID授權(quán) 頁面點擊通過郵箱進入。請指定綁定至Ozon ID的郵箱,然后輸入郵件中的驗證碼。若您授權(quán)失敗,則表示該賬戶仍綁定至商店。請聯(lián)系經(jīng)理。
  • 請在電話字段點擊更改。
  • 請點擊無需確認更改。
  • 請輸入新的電話號碼并點擊獲取驗證碼。
  • 請輸入驗證碼。
  • 在您更換新的電話號碼后,請讓經(jīng)理給您發(fā)送新的邀請。


    5.如果電子郵箱不可用,如何登錄賬戶

    如果您是經(jīng)理

    請在Ozon ID授權(quán)頁面點擊恢復(fù)賬戶。請?zhí)顚懕砀褚曰謴?fù)訪問權(quán)限。


    如果您是其他角色

  • 請要求商店經(jīng)理將無法登錄的賬戶從員工名單中移除。如果您可以訪問多個公司,則必須從每個公司中刪除該賬戶。
  • 請在Ozon ID授權(quán)通過電話號碼進入。若您授權(quán)失敗,則表示該賬戶仍綁定至商店。請聯(lián)系經(jīng)理。
  • 請在郵箱字段點擊更改。
  • 請輸入新的郵箱并點擊獲取驗證碼。我們會將其發(fā)送至新的郵箱。
  • 請輸入郵件中的驗證碼。
  • 郵件狀態(tài)變更為“郵件已確認”后,請經(jīng)理向其發(fā)送邀請。