僅適用于Premium賣家。
“買家畫像"工具可以讓您:
在 我的買家 (My customer) 基本分析圖 (basic segment) 中查看和分析受眾的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來規(guī)劃您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
創(chuàng)建您自己的分析圖 (Custom segments),以了解更多關(guān)于您選定的市場(chǎng)用戶。
如何創(chuàng)建目標(biāo)受眾分析圖
目標(biāo)受眾是指根據(jù)某些標(biāo)準(zhǔn)分組的客戶:性別、年齡、地域、平均賬單,或根據(jù)多種數(shù)據(jù)。
您可以通過幾種方式創(chuàng)建一個(gè)分析圖。
1.在分析圖構(gòu)建器中(In the segment builder)
1)從主頁(yè)面 分析 → 買家畫像 (Analytics → Customer portrait) 進(jìn)入分析圖生成器 (Segment builder),選擇過濾器和條件 (filters 和 conditions),然后點(diǎn)擊 保存更改 (Save changes)。
2)給該分析圖起個(gè)名字,以幫助您在已保存的分析圖中迅速找到它。例如,“訂購(gòu)的鞋子,車?yán)镅刨e斯克”。
該分析圖將出現(xiàn)在 已保存的分析圖(Saved segments)下。
您可以改變分析圖中的過濾選項(xiàng)。要做到這一點(diǎn),在客戶資料主頁(yè)上,進(jìn)入已保存的。 選擇您想要的,設(shè)置過濾器和條件并點(diǎn)擊保存更改。
如何以及在哪里存儲(chǔ)分析圖
已保存的分析圖(Saved segments)部分存儲(chǔ)了您創(chuàng)建的所有分析圖的列表,包括存檔。分析圖每天更新:新買家被自動(dòng)添加,如果他們不再符合您的過濾條件,則被刪除。
如果您在一年內(nèi)沒有使用某個(gè)分析圖,或沒有編輯它,也沒有用它來推廣,那么這個(gè)分析圖就會(huì)被移到檔案室。 該分析圖在檔案室又存儲(chǔ)了一個(gè)月,之后就被刪除,無法恢復(fù)。要從檔案中恢復(fù)一個(gè)分析圖。 您可以編輯其設(shè)置或開始推廣。
在 已保存的分析圖(Saved segments)下,點(diǎn)擊 并選擇。
①重命名(Rename)。輸入一個(gè)新的名字,然后點(diǎn)擊保存。
②刪除(Delete)。該段將從列表中消失,您將無法恢復(fù)它。
分析圖過濾器
您可以通過使用一組過濾器來描述感興趣的分析圖。
您可以選擇。
對(duì)商品做了不同操作的人–購(gòu)買、查看、添加到購(gòu)物車或收藏。
在他們開展這一行動(dòng)的時(shí)間。
他們與之互動(dòng)的商品數(shù)量和類別。
在行為 (Behavior) 過濾器中,您可以將您的買家,或網(wǎng)站的所有買家在分析圖中集合統(tǒng)計(jì)。
地理位置 (Geography)
您可以選擇分析圖里訂購(gòu)商品的國(guó)家、地區(qū)和城市數(shù)據(jù)。
年齡、性別和平均賬單 (Age, gender, and average check)
您可以選擇用戶的年齡范圍,他們訂單的平均賬單和性別。如果您對(duì)這些條款不感興趣。 您可以選擇 非重要 (Doesn’t matter)。
如何設(shè)置過濾器
在分析圖生成器中,您不僅可以添加過濾器,還可以在它們之間建立關(guān)聯(lián)–通過創(chuàng)建條件。 要做到這一點(diǎn),請(qǐng)點(diǎn)擊 +條件 (+ Term),選擇您感興趣的。和,或,但不是(AND, OR, BUT NOT)。
例子: 您需要看到關(guān)于將您的電子產(chǎn)品類別的物品加入購(gòu)物車但沒有買下的人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要做到這一點(diǎn),請(qǐng)根據(jù) “已將我的 “電子產(chǎn)品 “類別的商品添加到購(gòu)物車超過1次 “的行為設(shè)置一個(gè)過濾器。 然后添加 “但不是 “條件,并指定過濾器 “從"電子產(chǎn)品 “類別購(gòu)買我的商品超過1次”。
您不僅可以在過濾器之間,而且在過濾器組之間設(shè)置條件。要做到這一點(diǎn),請(qǐng)按 +分析圖子圖 (+ Subsegment)。 選擇條件 和,或,但不是(AND, OR, BUT NOT),并為兩個(gè)分析圖選擇一組過濾器。
統(tǒng)計(jì)
如何查看客戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
在 My customer (我的買家)基礎(chǔ)分析圖中,收集了過去一年中至少向您訂購(gòu)過一次的人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要查看這一信息,請(qǐng)打開 分析 → 買家畫像 (Analytics → Customer portrait),進(jìn)入 已保存的分析圖(Saved segments),選擇 我的買家 (My customer)。
您能在分析圖中看到什么樣的統(tǒng)計(jì)資料
分析圖覆蓋率、買家性別和年齡是大概值。如果您通過分析圖投放廣告,瀏覽量可能不等于覆蓋率。
每個(gè)分析圖將向您展示:
受眾的范圍 —這是一個(gè)大概的指標(biāo)。如果您通過分析圖投放廣告,瀏覽量可能不等于覆蓋率。它也不等同于活躍用戶的數(shù)量。
買家的性別和年齡的大概統(tǒng)計(jì) — 這是由資料中的數(shù)據(jù)和行為特征決定的。如果您正在創(chuàng)建成人用品相關(guān)的的分析圖,而我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示其中有未成年人,不要擔(dān)心,只有那些能夠證明自己年齡的人,才能購(gòu)買 “成人用品 “類別的產(chǎn)品。
您的商品是從哪些國(guó)家、地區(qū)和城市訂購(gòu)的 —統(tǒng)計(jì)時(shí)考慮到訂單來自哪個(gè)城市。點(diǎn)擊圖表中 感興趣 一欄,可以看到相關(guān)的詳細(xì)信息—來自全國(guó)哪些集群或集群中的哪些城市最經(jīng)常下訂單。
該群體通常消費(fèi)多少金額—這是由選定的用戶在過去一年中在網(wǎng)站上的訂單量決定的。如果您按瀏覽量、添加到收藏夾或購(gòu)物車來收集這部分信息,對(duì)于一些客戶,如果他們當(dāng)年沒有進(jìn)行任何購(gòu)買,我們就無法收集到平均數(shù)據(jù)的信息。將在統(tǒng)計(jì)中反映出我們擁有數(shù)據(jù)的買家的數(shù)額。
哪些類別受到所選買家的歡迎—按照訂單的類別來確定這一指標(biāo)。如果一個(gè)用戶購(gòu)買了不同類別的商品,我們將把它計(jì)入所有類別??梢圆榭床煌?jí)別的類別。點(diǎn)擊圖表中 感興趣 一欄,可以看到相關(guān)的詳細(xì)信息
我們每天都會(huì)更新數(shù)據(jù),使其保持最新狀態(tài)。
為了做出發(fā)展和推廣您的商店的決定,您可以將您的購(gòu)物者與整個(gè)網(wǎng)站的受眾進(jìn)行比較,或者將您的一部分受眾與整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行比較。如何將 您創(chuàng)建的分析圖 與 我的買家 (My customer)進(jìn)行比較:
1.在買家畫像(Customer portrait)主頁(yè)上,在 已保存的分析圖 (Saved segments) 打開您感興趣的分析圖并點(diǎn)擊與我的買家進(jìn)行比較(Compare with “My customer”)選項(xiàng)。
2.在買家畫像 (Customer portrait)頁(yè)面上進(jìn)入 已保存的分析圖 (Saved segments)下,為您感興趣的分析圖組合篩選條件,然后點(diǎn)擊 與我的買家進(jìn)行比較 (Compare with “My customer”)選項(xiàng)。您可以添加和刪除篩選條件 — 您的分析圖數(shù)據(jù)將被更新。
您的分析圖統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將顯示在頁(yè)面左側(cè),我的買家(My Customer)分析圖統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將顯示在右側(cè)。
**這如何能幫助到您:**假設(shè)您想擴(kuò)大您的商店范圍,以吸引年輕的買家。您可以從整個(gè)平臺(tái)上收集24歲以下的購(gòu)物者并形成分析圖,并比較他們最常訂購(gòu)的類別,以及您的現(xiàn)有客戶訂購(gòu)的類別。潛在買家明顯感興趣的類別是值得補(bǔ)充的。