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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來(lái)源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問(wèn)。
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開始銷售并了解平臺(tái)規(guī)則
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價(jià)格
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商品推廣
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財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
貨幣多樣性
賣家結(jié)算貨幣
服務(wù)(委托執(zhí)行)重新計(jì)費(fèi)報(bào)告
兌換率
相互結(jié)算對(duì)賬單
相互結(jié)算
訂單銷售報(bào)告
銷售報(bào)告
OZON的傭金和費(fèi)率
向買家配送的成本
Ozon合作伙伴物流的費(fèi)率
各個(gè)商品類別的銷售傭金
Ozon賣家的成本結(jié)構(gòu)
已歸檔的銷售傭金
利潤(rùn)與費(fèi)用計(jì)算工具
認(rèn)證的合作伙伴
認(rèn)證的Ozon合作伙伴
加入認(rèn)證合作伙伴
與OZON買家溝通規(guī)則
與Ozon買家溝通規(guī)則
API文件
API使用須知
通過(guò)API上傳商品
電商ERP系統(tǒng)
OZON平臺(tái)賣家所有協(xié)議
來(lái)自國(guó)外貨物添加到 Ozon.ru 平臺(tái)上的協(xié)議(cross-border)
"Ozon物流合作伙伴提供服務(wù)的程序"
國(guó)外賣家協(xié)議更改列表
常見(jiàn)問(wèn)題及答案
注冊(cè)須知、入門知識(shí)和操作規(guī)則
商品管理
庫(kù)存、訂單和退貨管理
財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)方面
Global University教育平臺(tái)
什么是Global University
Ozon Seller 應(yīng)用
應(yīng)用的安裝
商店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
商品和價(jià)格管理
訂單管理
聊天室,評(píng)價(jià),促銷活動(dòng)和折扣申請(qǐng)
注冊(cè)并激活您的帳戶

對(duì)于獨(dú)聯(lián)體以外的賣家:法人實(shí)體可以在平臺(tái)上注冊(cè)。如果您是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,請(qǐng)您首先開設(shè)一家公司。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(土耳其的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶除外)不能在我們的平臺(tái)上注冊(cè)。


進(jìn)行注冊(cè)

填寫字段時(shí),僅使用拉丁字母或西里爾字母。


1.轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面,并單擊 注冊(cè) 按鈕。

來(lái)自制裁名單中國(guó)家的公司無(wú)法注冊(cè):剛果、古巴、伊朗、利比亞、朝鮮、巴勒斯坦、蘇丹、委內(nèi)瑞拉、敘利亞、津巴布韋、也門。


2.設(shè)置您的 Ozon ID 或登錄(如果您已經(jīng)有 Ozon ID):刪除俄羅斯國(guó)際手機(jī)代碼(+7)并從您所在國(guó)家的代碼開始。輸入手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候,“+”號(hào)將自動(dòng)添加。 點(diǎn)擊 登錄。


3.輸入您的電子郵件地址,然后單擊 獲取代碼。 您將收到發(fā)送到該郵箱的驗(yàn)證碼。 將其復(fù)制并粘貼到相應(yīng)的字段。

請(qǐng)勿使用以*.co或*.su為后綴的電子郵件地址,否則我們無(wú)法將其注冊(cè)到系統(tǒng)中。



4.您將收到另一個(gè)發(fā)送到您之前指定的手機(jī)號(hào)碼的驗(yàn)證碼(通過(guò)短信或電話)。 輸入它并單擊 注冊(cè)。

如果您使用中國(guó)移動(dòng),請(qǐng)確保您可以接收來(lái)自國(guó)外的短信和電話。 請(qǐng)聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)申請(qǐng)為您的 SIM 卡啟用此功能。 之后,您可以重新請(qǐng)求驗(yàn)證碼。


5.在“完成注冊(cè)”窗口中,選擇您要銷售商品的國(guó)家。


6.

中國(guó) — 輸入您的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 (符號(hào)總數(shù)必須等于 18)。

香港 — 注冊(cè)證明書編號(hào) (符號(hào)總數(shù)必須等于 7)。


7.提供您公司的法定名稱(反映您的文件中的內(nèi)容)請(qǐng)使用拉丁字母。


8.輸入客戶可以看到的商店名稱。 您可以稍后在個(gè)人中心設(shè)置中更改商店名稱。


9.確保電子郵件字段包含您想用于與 Ozon 通信的郵箱地址。 點(diǎn)擊 提交。


激活帳戶

在個(gè)人中心設(shè)置 中填寫帶有警告標(biāo)志的字段。如果您沒(méi)有父稱,請(qǐng)用破折號(hào)“-”代替。

 


公司信息

請(qǐng)?jiān)诠拘畔⒉糠种刑顚懸韵伦侄危?

1.公司的全稱是在公司注冊(cè)文件中注明的名稱。請(qǐng)用英語(yǔ)填寫這一欄。

2.地址欄中只需要填寫街道、房屋\建筑物,不需要標(biāo)寫國(guó)家、省、地區(qū)、城市的信息。請(qǐng)用英語(yǔ)填寫這一欄。字符數(shù)量最多為50。

3.國(guó)家和城市欄中應(yīng)該填寫您公司注冊(cè)文件中的信息。您可以從下拉列表中選擇您國(guó)家和城市。如果下拉列表中沒(méi)有您國(guó)家和城市,您可以手動(dòng)填寫這一欄。

保存設(shè)置后要更改國(guó)家,請(qǐng)重新注冊(cè)。

 


公司證件

這是必要內(nèi)容。您需要在 公司文件 欄目中上傳一個(gè)列別中的文件,否則您將無(wú)法提交審核申請(qǐng)。

在公司文件部分,上傳 PDF、JPEG 或 PNG 格式的國(guó)家注冊(cè)證書。


各國(guó)賣家所需提供文件詳情:

中國(guó)

波蘭

英國(guó)

韓國(guó)

日本

土耳其

美國(guó)

白俄羅斯

哈薩克斯坦

若列表中沒(méi)有您的國(guó)家,請(qǐng)了解一般的建議。

每個(gè)文件的大小不得超過(guò)32MB。

請(qǐng)?zhí)峤辉嘉募?


支付方式

您需要在支付方式 部分中填寫主要的字段:

電子錢包 – 請(qǐng)選擇您希望通過(guò)哪種系統(tǒng)接收付款。

貨幣 – 與OZON傭金協(xié)議中確定的相互結(jié)算貨幣。


根據(jù)您所在的國(guó)家,相互結(jié)算的貨幣可能不同:

白俄羅斯 – BYN / RUB; 

哈薩克斯坦 – KZT / RUB; 

吉爾吉斯斯坦 – KGS; 

亞美尼亞 – RUB; 

中國(guó) – USD / CNY; 

土耳其 – USD / RUB; 

歐洲 – EUR / RUB; 

其他國(guó)家 – USD / RUB. 


點(diǎn)擊綁定錢包。在打開的窗口中,在連連支付平臺(tái)上進(jìn)行授權(quán)或注冊(cè)。注冊(cè)時(shí),請(qǐng)將您公司的企業(yè)錢包綁定至Ozon。然后,轉(zhuǎn)到賣家個(gè)人中心。


如果您的電子錢包無(wú)法綁定,您的個(gè)人中心將被停用。請(qǐng)聯(lián)系LianLian Pay客服了解出錯(cuò)原因。若問(wèn)題能夠得到解決,請(qǐng)?jiān)贠zon注冊(cè)新的賣家個(gè)人中心,并將錢包綁定至新的個(gè)人中心。 


請(qǐng)?zhí)顚懲晁凶侄尾Ⅻc(diǎn)擊 “發(fā)送以供審核”。

 


見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

未收到帳戶激活郵件

請(qǐng)檢查您的垃圾郵件文件夾,激活郵件可能被誤列為垃圾郵件。如果垃圾郵件文件夾 未發(fā)現(xiàn)激活郵件,請(qǐng)通過(guò)鏈接 或點(diǎn)擊位于屏幕底部的個(gè)人中心消息圖標(biāo)聯(lián)系我們,然后選擇 “Create a request”(創(chuàng)建申請(qǐng)),再選擇 “Setting up a personal account”(個(gè)人中心設(shè)置)→ “Registration and activation”(注冊(cè)和激活賬戶)。


收到拒絕郵件

如果您在注冊(cè)時(shí)輸入不正確的信息,您將會(huì)收到拒絕入駐郵件。請(qǐng)發(fā)送郵件說(shuō)明需要更改的信息,并附上相關(guān)文件。 如果您的帳戶已被封鎖,而您并不清楚原因所在,請(qǐng)致信marketplace.crossborder@ozon.ru。


恢復(fù)個(gè)人中心訪問(wèn)

若您無(wú)法登錄您的個(gè)人中心,例如,您忘記了密碼或無(wú)法訪問(wèn)您的電子郵件,則您可以恢復(fù)對(duì)它的訪問(wèn)。請(qǐng)按照以下步驟操作:

1.通過(guò) marketplace.crossborder@ozon.ru 聯(lián)系服務(wù)中心。請(qǐng)?jiān)谛胖校?

注明公司名稱及公司形式;

若您公司有數(shù)個(gè)個(gè)人中心,則應(yīng)注明您需要更改的電子郵件;

注明將收到恢復(fù)鏈接的電子郵件。


我們建議:電子郵件用您姓名注冊(cè)、電子郵件可以通過(guò)電話號(hào)碼恢復(fù)訪問(wèn)。請(qǐng)勿使用以 .co 或 .su 結(jié)尾的電子郵件,因?yàn)镺zon系統(tǒng)中無(wú)法注冊(cè)類似的電子郵件。

請(qǐng)隨信附上以下文件:

委托書復(fù)印件(若您根據(jù)委托書辦事); 

護(hù)照復(fù)印件; 

手中拿著護(hù)照復(fù)印件您的照片。請(qǐng)確保照片上清楚顯示您的臉和護(hù)照詳細(xì)信息。 

通過(guò)發(fā)送信件,您接受個(gè)人數(shù)據(jù)處理政策。

審核完成后,我們將向您在信中指明的電子郵件地址發(fā)送一個(gè)恢復(fù)個(gè)人中心訪問(wèn)的鏈接。


2.檢查您的電子郵件。查看鏈接以恢復(fù)您個(gè)人中心訪問(wèn)。


3.聯(lián)系服務(wù)中心以將您的個(gè)人中心鏈接到新郵件并使用新郵件登錄。