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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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訂單管理
跟蹤貨件

所有訂單都顯示在貨件 → 從我的倉庫。

您倉庫中的訂單可以按以下狀態(tài)進行篩選:

?待備貨?。

?等待發(fā)運?。

?運輸中?。

?具爭議?。

?已交付?。

?已取消?。 

在訂單旁邊,顯示備貨和裝運的剩余時間。


確認訂單備貨

為進行訂單備貨:

1.請轉到貨件選項卡。

2.請選擇待備貨篩選器。

3.請點擊備貨貨件或向右滾動所需的訂單。

 

貨件狀態(tài)將在此后變更為等待發(fā)運,買家將收到訂單已被接受的通知。


將訂單分成幾個貨件 

或訂單中的商品在一個包裹中裝不下,則在備貨時可以將其拆分為多個貨件。 為此請您在以下頁面點擊  → 劃分為多個。 若您有兩個貨件:

1.請將未裝下的商品從第一個貨件轉移到第二個; 請減少第一個貨件中的商品數(shù)量。

2.若您還需要添加一個貨件,請點擊創(chuàng)建新貨件。

當您完成所有商品分配時,請點擊完成。貨件狀態(tài)將變更為等待發(fā)運,買家將收到訂單已被接受的通知。


查看貨件內容 

您可掃描條形碼并檢查包裹內的商品。為此:

1.請在貨件右上角點擊  。

2.將攝像頭對準包裝上的Ozon條形碼,使其進入選定區(qū)域。


更改realFBS訂單狀態(tài) 

您可在realFBS方案確認訂單備貨并切換貨件狀態(tài):運輸中, 快遞員派件中 或者 已有條件的交付。 為更改訂單狀態(tài):

1.請轉至貨件選項卡。

2.請選擇所需貨件并向右滑動。

3.為確認狀態(tài),請點擊更改。

您還可以在貨件頁面更新狀態(tài)。


取消訂單 

若訂購的商品損壞或缺貨,可以取消發(fā)貨。為此:

1.請轉至貨件選項卡。

2.請選擇待備貨或者等待發(fā)運篩選器。

3.請選擇貨件并點擊  → 取消貨件或者向左滑動貨件。

4.請指明取消原因: 比如,?殘次品?或者 ?商品已售罄?。