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OZON新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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外部流量分析

外部流量分析可以幫助您跟蹤外部平臺上的廣告效果,例如:在搜索系統(tǒng)和社交網(wǎng)絡的上下文廣告。

如何運行:

1.您創(chuàng)建含UTM-標簽的鏈接并將其用于外部站點的廣告。

2.系統(tǒng)搜集標簽數(shù)據(jù),例如:多少人將商品添加到購物車并且多少人從廣告跳轉到訂單頁面并完成支付。

3.您可以在個人中心中查看本周的主要指標或下載含詳細分析的報告。


什么是UTM標簽

為了使系統(tǒng)能夠收集到頁面跳轉信息和通過您的外部活動完成的訂單,需要正確標記鏈接。UTM標簽幫助識別活動。

系統(tǒng)按照“utm_campaign”參數(shù)跟蹤活動。該值由兩部分組成:

前綴 — 必填部分。根據(jù)前綴,我們將了解到用戶訪問了您的商店還是通過外部廣告轉入商品卡片。前綴對于每個賣家都是獨一無二的,可見于促銷 → 模版 → 外部流量 部分 或者 在搜索中推廣 → 外部流量 在用于標簽UTM_CAMPAIGN的前綴字段。 前綴樣式為 “vendor_org_X“,其中 “X“ — 您的組織ID。

活動名稱 — 非必填部分,您可以自己想名字。名稱有助于區(qū)分統(tǒng)計中的廣告活動??梢允褂美∥?、數(shù)字和下劃線。

其他UTM-標簽參數(shù) — “utm_source“, “utm_medium“, “utm_content“ 和 “utm_term“ — 照常填寫,沒有特殊要求。


為外部廣告創(chuàng)建鏈接

通過構造函數(shù)

1.在頁面 促銷 → 模版 → 外部流量 或者 在搜索中的促銷 → 外部流量 點擊 創(chuàng)建鏈接。

2.在字段中粘貼最多100個您要標記的鏈接。每個鏈接必須另起一行,否則我們無法識別。

3.請?zhí)顚憛?shù):請從列表中選擇值或者手動輸入。

必須參數(shù):

“utm_source“ — 流量來源;

“utm_medium“ — 活動支付類型。

非必需參數(shù):

“utm_campaign“ — 活動名稱;

“utm_term“ — 廣告在搜索中顯示的關鍵字;

“utm_content“ — 有助于區(qū)分具有其他相同標簽的不同廣告進入頁面的附加信息。

無需輸入強制性 “vendor_org_“前綴 —— 我們自動添加。

4.請選擇:

縮短鏈接,如果您想生成一個將在瀏覽器中打開的短鏈接。 深度鏈接, 如果您想生成能夠在任何設備的Ozon應用程序中打開的短鏈接。

現(xiàn)成的鏈接見下。

5.請點擊所需鏈接旁的 復制 或者全部復制。

 


獨立

將 “utm_campaign” 標簽添加到您的商品鏈接。請指出:

必需 — 獨特前綴 ,可見促銷 → 模版 → 外部流量 部分 或者 在搜索中推廣→ 外部流量 在字段用于 UTM_CAMPAIGN標簽的前綴; 非必需 — 活動名稱在前綴之后,用下劃線區(qū)分。

如果需要,使用&指出標簽 “utm_source“、“utm_medium“、“utm_term“ 和 “utm_content“。在其中包含有關來源和活動類型的信息。

鏈接例子:


來自外部廣告的信息

我們從您的外部廣告活動中的UTM-標簽收集訂單數(shù)據(jù)。


直接訂單

在用戶模塊中購買。 這些是用戶通過鏈接進入并在他們離開網(wǎng)站或停止在那里活動之前的訂單。

直接訂單是:

通過商品鏈接進入完成的購物; 買家通過外部廣告進入您的商店并完成的任何購物。

例子

出售藍色鞋子的鏈接,用戶從您的商店點擊紅色鞋子,然后下單 —— 我們在統(tǒng)計中視為直接訂購。


歸因窗口框架下的訂單

用戶在點擊您的鏈接后30天內(nèi)進行的購買。

對于外部廣告,我們從使用 Ozon 促銷工具創(chuàng)建的活動中獨立收集數(shù)據(jù)。我們正在按照“l(fā)ast click“模型工作 —— 我們將轉換結果分配給最后一個外部渠道,在購買商品前用戶與該渠道進行了互動。

例子

用戶在第三方網(wǎng)站上點擊了您的鏈接,查看了靴子,但沒有訂購。兩周后他在Yandex搜索中進入鏈接并訂購了這些靴子。購物將認為是Yandex外部廣告活動的結果,因為用戶最后點擊的是該鏈接。

您在Yandex中設置了靴子的外部廣告,同時在Ozon內(nèi)部工具 —— 搜索中推廣啟用。買家點擊了Yandex的靴子廣告,查看了卡片,但并沒有下訂單。一周后他回到Ozon,從搜索廣告中的靴子商品廣告頁面進入并完成購買。訂單反映于外部廣告和搜索引擎推廣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中。


查看外部廣告的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

在主頁 促銷 → 模版 → 外部流量 或者 在搜索中的推廣→ 外部流量 顯示過去7天內(nèi)的標簽總點擊次數(shù)和訂單次數(shù)。

更多信息可見報告。為此,請點擊生成報告 并指出:

報告類型 —— 按訂單和流量來源; 您要查看數(shù)據(jù)的時間段不超過6個月,開始日期不早于2022年1月1日。

當報告準備就緒, 下載按鈕就會出現(xiàn)在其旁邊。 您可以在報告創(chuàng)建后的兩天內(nèi)下載報告。

單擊一次鏈接后,您可以下載報告。如果一周內(nèi)沒有點擊進入,廣告旁會出現(xiàn)警告。


外部流量報告內(nèi)容

任何外部流量報告都以XLSX格式呈現(xiàn),報告內(nèi)容:

屬性 —— 商品和渠道的特征,按此特征我們搜集信息。例如,如果您在社交網(wǎng)絡上有多個廣告活動,如果您在標簽中指出,屬性將顯示流量屬于哪一活動。 指標 —— 我們在活動中收集的數(shù)據(jù),例如訂單數(shù)量和總成本。

屬性和指標會因報告類型而有差異。


報告類型

流量來源報告

在該報告類型中搜集了包含按日期和utm-標簽分類的所有用戶模塊信息。報告指出,用戶在這些模塊和歸因窗口中購買了哪些商品,在購物車和收藏中添加了多少次和其他指標。

歸因窗口 是觀看廣告后用戶對廣告采取行動的時間段。 與歸因窗口 有關的訂單指標在測試模式下工作。


報告屬性:

Дата (日期) — 我們按照用戶模塊收集信息的時間段。 Source/medium (來源/媒體)— 用戶訪問網(wǎng)站的來源。該屬性由 ?utm_source? 和 “utm_medium“參數(shù)的值組成。 Campaign(活動)— “utm_campaign“值:您制定的前綴和活動名稱。 Content(內(nèi)容)— 參數(shù)值 “utm_content“。 Term(關鍵詞)— 參數(shù)值 “utm_term“,顯示廣告的關鍵詞。


報告標簽:

Сессии(模塊)— 指定日期的用戶模塊數(shù)量。

Переходы на карточки товаров(跳轉到商品卡片)— 在模塊框架下用戶多少次跳轉到商品卡片。

Добавления в корзину(添加到購物車)— 在模塊框架下多少人將商品添加到購物車。

Добавления в избранное(添加到收藏)— 在模塊框架下多少人將商品添加到收藏夾。

Отказы(拒絕)— 用戶點擊鏈接、僅查看一個頁面并關閉網(wǎng)站的次數(shù)。

Средняя длительность сессии(模塊平均時長)— 用戶點擊鏈接后在網(wǎng)站上停留的時間。

Средняя длительность сессии: чч:мм:сс(模塊平均時長: hh:mm:ss)— 用戶點擊鏈接后在網(wǎng)站上停留的時間,以時、分、秒為單位。

Заказано товаров в рамках сессии(模塊中的商品訂購)— 用戶點擊鏈接后訂購了多少商品。

Суммарная цена товаров, заказанных в рамках сессии(模塊中的商品訂購總成本)— 用戶點擊鏈接后在不考慮折扣情況下的訂單數(shù)額。

Суммарная стоимость товаров, заказанных в рамках сессии(模塊中商品的總成本)— 用戶點擊鏈接在考慮折扣情況下的訂單數(shù)額。

Заказано товаров в рамках окна атрибуции(歸因窗口的商品訂購)— 在點擊鏈接后的近30天內(nèi)訂購的商品總數(shù)。 Суммарная цена товаров, заказанных в рамках окна атрибуции (руб.) (歸因窗口的商品總價 (盧布))— 30天內(nèi)訂購的所有商品總額,不考慮折扣。

Суммарная стоимость товаров, заказанных в рамках окна атрибуции (руб.) (歸因窗口內(nèi)的商品總額(盧布))— 30天內(nèi)訂購的所有商品總額,考慮折扣。


例子

用戶從您的廣告點擊進入“藍色靴子”的商品卡片,然后進入到“紅色靴子”和“黃色靴子”,將黃色靴子添加到購物車并下單。這雙靴子的價格是 1000 盧布,有 10% 的折扣,用戶在網(wǎng)站上停留了 5 分鐘。 一周后,用戶返回商品卡片并訂購兩雙含折扣的靴子。 表中的指標將如下所示:


商品訂單報告

通過報告您可以查看用戶在廣告活動中的商品訂購分析,其包含每個商品的訂單信息:數(shù)量、價格、總成本。

報告屬性:

Дата заказа(訂單日期)。

SKU/название товара(SKU/商品名稱)— 單行顯示。

ID бренда(品牌 ID)。

Название бренда(品牌名稱)。

ID продавца(賣家ID)。

Название компании(活動名稱)。

ID коммерческои? категории товара(商品的商業(yè)類別ID)。

Название коммерческои? категории товара(商品商業(yè)類別名稱)。

Source/medium — 用戶訪問網(wǎng)站的來源。該屬性由“utm_source”和 “utm_medium”參數(shù)的值組成。

Campaign — “utm_campaign“ 的值:前綴和您指定的活動名稱。

Content — “utm_content“ 參數(shù)值。

Term — “utm_term“ 參數(shù)值,廣告顯示的關鍵詞。


報告指標:

Заказано товара в рамках сессии(模塊內(nèi)訂購的商品)— 用戶在點擊鏈接后訂購了多少件商品。 Суммарная цена заказов в рамках сессии(模塊內(nèi)訂單價格)— 在一個用戶模塊內(nèi)不考慮折扣的所有商品總金額。 Суммарная стоимость заказов в рамках сессии(模塊內(nèi)的訂單總額)— 在一個用戶模塊內(nèi)考慮折扣的單位商品總額。 Заказано товара в рамках окна атрибуции(歸因窗口的商品訂購)— 用戶點擊鏈接后訂購了多少單位的商品。 Суммарная цена заказов в рамках окна атрибуции(歸因窗口的訂單總金額)— 點擊鏈接后30天內(nèi)訂購的商品總成本,不包括折扣。 Суммарная стоимость заказов в рамках окна атрибуции(歸因窗口內(nèi)的訂單總成本)— 點擊鏈接后30天內(nèi)訂購的商品總金額,含折扣。


例子

用戶在社交媒體上看到一則藍色靴子的廣告,并通過鏈接進入Ozon。第一個用戶以1000盧布的價格訂購了一雙靴子,第二個用戶以25%的折扣訂購了兩雙靴子。 一周后,第一個用戶再次進入商品卡片,并訂購一雙靴子。表中的指標將顯示如下: