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OZON新手指南
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星級(jí)特賣

3月27日至4月30日期間,“星級(jí)特賣”將帶著您熟悉的活動(dòng)機(jī)制席卷而來(lái),成為最大的促銷活動(dòng)。

3月27日至4月30日

“Hits”——為商品提供幅度為商品價(jià)格5%-16%的折扣。在此促銷活動(dòng)中的推廣可以讓商品位于不參加活動(dòng)的商品之上。

4月17日至4月30日

“Hot Sale”——在活動(dòng)期間的一天中為商品提供幅度為商品價(jià)格8%-26%的折扣以及最大力度的推廣; “SUPERhits”——在整個(gè)活動(dòng)期間為商品提供幅度為商品價(jià)格7%-23%的折扣并對(duì)商品進(jìn)行推廣,使其僅位于“Hot sale”商品之下。

折扣的最低級(jí)別取決于商品類目。系統(tǒng)將在商品添加至促銷活動(dòng)時(shí)將其確定。


哪些商品可以參加促銷活動(dòng)

任何報(bào)價(jià)均可參加促銷活動(dòng),煙類商品和禁售商品除外。

如果您想?yún)⒓哟黉N活動(dòng),那么您的商品需要至少符合下列要求中的兩項(xiàng):

商品投訴 ≤ 10%; 退貨、未購(gòu)買商品和無(wú)人認(rèn)領(lǐng)訂單≤ 10%; 商品平均評(píng)分 ≥ 3。


促銷活動(dòng)之間的區(qū)別

在“Hot Sale”促銷活動(dòng)中,每件商品只會(huì)在促銷活動(dòng)期間的一天中推薦給買家。系統(tǒng)將自動(dòng)為商品分配日期并每日更新商品組合。如果您想讓商品始終參加促銷活動(dòng),那么您需要把它同時(shí)添加到“Hot Sale”和任何一個(gè)另一個(gè)機(jī)制中——系統(tǒng)將選擇一天自動(dòng)調(diào)整折扣并提升商品的優(yōu)先級(jí)。


如何將商品添加至促銷活動(dòng)中

請(qǐng)進(jìn)入促銷活動(dòng)列表并將商品添加至所需的促銷活動(dòng)中。 不同促銷活動(dòng)的折扣不疊加:如果您同時(shí)將商品添加至“SUPERhits”和“Hot Sale”,那么在商品在主頁(yè)上銷售的那一天買家將只能根據(jù)“Hot Sale”的價(jià)格對(duì)其進(jìn)行購(gòu)買。然后它將開(kāi)始根據(jù)“SUPERhits”價(jià)格銷售。

何時(shí)可以添加或刪除商品:

超級(jí)大甩賣的“Hot Sale”和“SUPERhits”促銷活動(dòng):截止至莫斯科時(shí)間2023年4月12日23:59。此后您將只能降低價(jià)格或增加庫(kù)存。 “Hits”促銷活動(dòng)——2023年3月15日至4月30日之間的任何時(shí)間。

Ozon不會(huì)為剛剛上傳的商品計(jì)算評(píng)價(jià)、投訴和平均評(píng)分。


為商品設(shè)置怎樣的折扣

折扣力度取決于商品類目和促銷活動(dòng)機(jī)制。Ozon根據(jù)商品在最近30天內(nèi)的平均價(jià)格來(lái)計(jì)算折扣力度,超級(jí)大甩賣中“SUPERhits”和“Hot Sale”促銷活動(dòng)的折扣不考慮在內(nèi)。

比如,如果商品的平均價(jià)格為990盧布,那么我們將要求您根據(jù)該價(jià)格設(shè)置折扣。如果在30天內(nèi)商品參加過(guò)另一個(gè)類目的“Hits”促銷活動(dòng),那么在添加至星級(jí)特賣的“Hits”促銷活動(dòng)時(shí)折扣將根據(jù)上一個(gè)促銷價(jià)格來(lái)計(jì)算。這樣折扣會(huì)比之前沒(méi)有參加過(guò)“Hits”促銷活動(dòng)的商品的折扣低。

在促銷活動(dòng)進(jìn)行期間,Ozon將限制最低折扣:

如果商品的常規(guī)價(jià)格低于10000盧布,那么折扣5%起;

如果商品的常規(guī)價(jià)格高于10000盧布,那么折扣500盧布起;

促銷價(jià)格不得高于其他平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。來(lái)自平臺(tái)的特別折扣和賣家優(yōu)惠券不考慮在內(nèi)。

如果商品價(jià)格不符合該規(guī)則,那么我們將在每個(gè)促銷活動(dòng)中以紅色將其突出顯示。請(qǐng)降低商品價(jià)格,使其留在促銷活動(dòng)中。


買家將看到什么

個(gè)人中心中顯示的是買家將看到的折扣,可能與實(shí)際折扣不同。

例如,您有一件價(jià)值 1000 盧布的毛衣,通常您按照自己設(shè)定的10% 的折扣出售,即 900 盧布。900 盧布則是商品的正常價(jià)格,我們將基于此價(jià)格計(jì)算促銷折扣。在您將毛衣價(jià)格降低到 765 盧布的情況下:對(duì)于正常價(jià)格(900 盧布)而言,它的折扣力度為 15%;對(duì)于原價(jià)(1000 盧布)而言, 它的折扣力度則為23.5%。 買家將看到最終的原價(jià)折扣力度 — 23.5%。該價(jià)格也會(huì)顯示在您的個(gè)人中心中,盡管實(shí)際上您的折扣幅度為15%。


Ozon將如何推廣促銷商品

我們將在Ozon應(yīng)用程序和網(wǎng)站上:

制作單獨(dú)的銷售頁(yè)面,在那里向買家介紹“星級(jí)特賣”并刺激買家購(gòu)買折扣商品; 突出顯示搜索和目錄中的位置——商品卡片上將出現(xiàn)促銷活動(dòng)貼紙和促銷價(jià)格; 在促銷活動(dòng)期間在商品卡片上顯示庫(kù)存計(jì)數(shù)器; 為平臺(tái)搜索添加促銷商品篩選器; 在促銷期間在搜索和目錄中提高商品排位——如果您參與快速交付計(jì)劃,那么商品排位會(huì)更高; 我們將在大城市投放電視廣告和廣播廣告;通過(guò)網(wǎng)紅進(jìn)行宣傳并懸掛廣告牌。

您可以自行使用促銷工具來(lái)增強(qiáng)推廣。

不參加促銷活動(dòng)的商品將在搜索和目錄中下降——買家將更難找到它們。


如何追蹤參與效果

您可以在個(gè)人中心追蹤分析信息:

按照促銷活動(dòng)——我們將促銷時(shí)間表與銷售時(shí)間表結(jié)合,以便您可以更方便地追蹤促銷活動(dòng)的效果; 按照銷售時(shí)間表。


常見(jiàn)問(wèn)題

一般問(wèn)題

可以向促銷活動(dòng)中添加全新的商品嗎?

當(dāng)然可以。針對(duì)剛剛上傳的商品我們不會(huì)考慮評(píng)價(jià)、投訴和平均評(píng)分,這是因?yàn)檫@些指標(biāo)暫時(shí)還沒(méi)有。


商品投訴指的是差評(píng)嗎?

不,它指的是買家向客服發(fā)送的商品投訴。投訴超過(guò)10%的商品不是很多。Ozon始終對(duì)此類請(qǐng)求進(jìn)行檢查,并僅將確實(shí)是因?yàn)橘u家過(guò)失的情況計(jì)算在內(nèi)。

如果商品可以添加至促銷活動(dòng),那就說(shuō)明它的指標(biāo)一切正常。


沒(méi)有參加促銷活動(dòng)的商品訂單會(huì)不會(huì)因?yàn)榇黉N活動(dòng)而減少?

恰恰相反:促銷活動(dòng)會(huì)吸引新的買家,他們不僅僅會(huì)購(gòu)買促銷商品,也會(huì)購(gòu)買不參與促銷的商品。Ozon會(huì)更積極地對(duì)促銷商品進(jìn)行推廣,因此在此大背景下非促銷商品的銷售也會(huì)更高。


關(guān)于折扣 如果商品不久前參加過(guò)促銷活動(dòng),那么“星級(jí)特賣”的最低折扣將如何計(jì)算?

我們將以最近30天內(nèi)的中位價(jià)格為基礎(chǔ)來(lái)計(jì)算折扣。超級(jí)大甩賣中“SUPERhits”和“HotSale”促銷活動(dòng)的價(jià)格不考慮在內(nèi)。


如何得知商品的實(shí)際折扣力度?

將促銷價(jià)格除以常規(guī)價(jià)格,您將得到一個(gè)分?jǐn)?shù)。您需要從一中減去這個(gè)分?jǐn)?shù),并乘以一百。這將是實(shí)際的折扣百分比。

你們會(huì)在計(jì)算中考慮內(nèi)部折扣嗎?比如使用推廣代碼的折扣。

不會(huì)的,我們只考慮為所有人制定并且在促銷框架內(nèi)的商品折扣。


如果將一個(gè)商品加入同時(shí)進(jìn)行的普通折扣促銷活動(dòng)和深度折扣促銷活動(dòng),會(huì)發(fā)生什么?

系統(tǒng)將不會(huì)疊加兩個(gè)折扣,而會(huì)選取兩個(gè)折扣中較大的一個(gè)并將該折扣展示給買家。


為什么添加至促銷活動(dòng)的商品變成紅色了?

這說(shuō)明促銷價(jià)格與常規(guī)價(jià)格之間的差距:

不到5%(如果商品價(jià)格低于10000盧布); 不到500盧布(如果商品價(jià)格高于10000盧布)。

或者您的促銷價(jià)格比其他平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格高——來(lái)自平臺(tái)的折扣或賣家優(yōu)惠券不考慮在內(nèi)。