按時(shí)交貨是按時(shí)交付給買家的訂單百分比。在計(jì)算時(shí)考慮最近的7天，當(dāng)天不計(jì)算在內(nèi)。指標(biāo)不存在限制和封鎖。為了改善指標(biāo)，請按時(shí)將新訂單發(fā)運(yùn)或選擇可靠的物流服務(wù)供應(yīng)商。

如果您在結(jié)算期間有超過10個已發(fā)貨件，那么Ozon將每天計(jì)算指標(biāo)。指標(biāo)在評級 → realFBS → 按時(shí)交貨板塊顯示。建議水平——不超過80%。

指標(biāo)計(jì)算

結(jié)算中考慮哪些貨件

指標(biāo)值因下列貨件而降低：

您取消了貨件。比如，商品在倉庫中沒有貨了；

您逾期發(fā)運(yùn)了，因此我們不得不延遲交付日期。

因物流服務(wù)的過失而產(chǎn)生的錯誤不會影響指標(biāo)。比如，取消或買家請求更改交付時(shí)間。

您可以在分析 → 報(bào)告 → 質(zhì)量監(jiān)管→ 按時(shí)交付的訂單百分比板塊查看哪些貨件進(jìn)入了結(jié)算。

在計(jì)算指標(biāo)時(shí)，Ozon會:

1.跟蹤7天內(nèi)（當(dāng)天不計(jì)算在內(nèi)）應(yīng)交付給買家的所有貨件。以下貨件將被認(rèn)為已交付：

已放置在取貨點(diǎn)貨架上的；

已放置在自助提貨柜的；

已由快遞員送到的；

帶有快遞員送貨的——即使買家還沒有拿到商品。

2.對比承諾交付日期和實(shí)際交貨日期。如果貨件在承諾日期后才交付，那么它將被認(rèn)為是逾期交付。

3.計(jì)算逾期交付貨件總指標(biāo)。

示例

今天是4月20日，結(jié)算將根據(jù)計(jì)劃交付日期為4月13日-4月19日的訂單進(jìn)行。