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美客多新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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擁有6.5億人口和超過3.6億網(wǎng)民的拉丁美洲,是全球增速最快的電商市場之一。要在巨大的市場中搶占先機(jī),必須抓住每一次引流的好機(jī)會。


在每個季度,Mercado Libre 美客多的各個站點都有一到兩次的一級和二級大促,這是賣家們不可錯過的增長窗口。要在大促中成為王者,提前準(zhǔn)備最重要。


為此,我們匯總了墨西哥、巴西、智利三個站點2021年一整年的大促日歷,助力各位賣家打好有準(zhǔn)備的仗。

美客多2021各站點促銷日歷




Mercado Libre的一級促銷活動,是持續(xù)時間最長,推廣力度最大的活動,此類活動對舊賣家清庫存和新賣家店鋪成長都大有助益。


二級活動通常更針對特定的主題,在品類推薦上會優(yōu)先推薦符合主題的產(chǎn)品,但其他類目的產(chǎn)品也可以參與。


店鋪聲譽評級為綠色的賣家或暫無聲譽評級的新賣家,都可以申請參加一、二級大促。


每次大促開始前,美客多也會向賣家發(fā)送活動邀請郵件。各位賣家可以點擊活動邀請郵件里的“visit deals self service tool”,按照頁面提示自助上傳折扣。


如果自助上傳遇到困難,請聯(lián)系您的招商運營經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助。


Tips

一些注意事項

REPUTATION

聲譽是成功的基礎(chǔ)。店鋪聲譽是申請參加大促時被考量的重點。一級二級大促必須是聲譽評級為綠色的店鋪(或暫無評級的新賣家)才能參加。各位賣家平日務(wù)必關(guān)注處理時間、投訴率和訂單取消率等各項影響店鋪聲譽的指標(biāo)。點擊查看更多關(guān)于reputation的內(nèi)容


LISTING

盡可能地優(yōu)化Listing。尤其注意標(biāo)題、照片和說明。

標(biāo)題是客戶找到您的關(guān)鍵。您必須簡明扼要地描述您所售的商品。因此,請寫下清晰的標(biāo)題,不要重復(fù)啰嗦或者添加不必要的(如顏色、運輸方式等應(yīng)出現(xiàn)在其他地方)的信息。

使用具有吸引力的產(chǎn)品圖片!客戶看不見也摸不到產(chǎn)品,照片尤其重要。它們必須具有高清晰度:官方建議為1200 x 900像素。請記住,您產(chǎn)品的第一張照片必須是白色背景且沒有水印。

商品描述中請有序地提供產(chǎn)品信息,確保您在說明中承諾的所有內(nèi)容都與您所售賣的商品相匹配。別忘了檢查是否有拼寫錯誤。

最后,Mercado Libre平臺的搜索趨勢也值得一看,以了解哪些是這些市場中用戶搜索最多的產(chǎn)品。


SERVICE

雖然遠(yuǎn)隔千里,也要做好服務(wù)才能贏得買家青睞。在這些需求旺盛的日子里,跨境賣家們需要提前安排運營人員,努力優(yōu)化售前服務(wù),在買家詢問時及時響應(yīng),更不要忽略售后服務(wù)。畢竟參加大促的目的是捕獲更多客戶,如果在活動中明明給了優(yōu)惠卻讓買家有了不好的購物體驗,就是得不償失了。


STOCK

提前備貨。大促中的需求和平日比是爆發(fā)性的,無論自發(fā)貨還是海外倉模式,賣家必須確保有足夠的庫存來應(yīng)付突然增長的需求,并確保listing中展示的庫存準(zhǔn)確無誤。

注意,提供沒有庫存的產(chǎn)品將迫使您取消買家的訂單,這會對店鋪聲譽產(chǎn)生負(fù)面影響。