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美客多新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個(gè)公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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目錄導(dǎo)航
平臺(tái)概覽
平臺(tái)介紹
在拉美當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)?
各個(gè)站點(diǎn)介紹
和亞馬遜等其他平臺(tái)對(duì)比
官方聯(lián)系方式
賣家運(yùn)營(yíng)紅線
開店入駐
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開店所需資料
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開店入駐流程
收款賬戶對(duì)比
墨西哥開店
開店入駐常見問題
中國(guó)賣家可入駐的站點(diǎn)及規(guī)則
平臺(tái)政策規(guī)則
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上傳產(chǎn)品須知
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阿根廷違禁產(chǎn)品須知
墨西哥違禁產(chǎn)品須知
平臺(tái)政策趨勢(shì)解析
墨西哥站RFC
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RFC常見問題
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常見的認(rèn)證和審核
墨西哥NOM認(rèn)證
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智利SEC認(rèn)證與SUBTEL認(rèn)證
阿根廷ENACOM、S-MARK與IRAM認(rèn)證
秘魯MTC認(rèn)證
后臺(tái)操作
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產(chǎn)品上傳及優(yōu)化
如何上傳產(chǎn)品
上傳產(chǎn)品須知
優(yōu)化listing
店鋪及訂單管理
保持綠色店鋪的建議及案例分析
選品開放及推薦
拉美國(guó)家文化及節(jié)假日介紹
平臺(tái)近期熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)
平臺(tái)近期熱銷產(chǎn)品案例分析
拉美節(jié)假日介紹
運(yùn)營(yíng)推廣
折扣活動(dòng)/廣告介紹
站內(nèi)營(yíng)銷
中國(guó)賣家促銷打法解析
墨西哥Deals
物流配送
物流政策
物流網(wǎng)絡(luò)
墨西哥海外倉入倉流程
墨西哥海外倉如何發(fā)布產(chǎn)品
海外倉介紹
巴西物流痛點(diǎn)解決方案
物流費(fèi)用及賬單
平臺(tái)發(fā)貨物流選擇
收款渠道
萬里匯
派安盈
平臺(tái)的回款和體現(xiàn)
賣家運(yùn)營(yíng)紅線
在Mercado Libre, 您不能踩的雷

Mercado Libre作為拉美地區(qū)擁有超過5億忠實(shí)用戶的最大電商平臺(tái),我們恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造非凡的在線消費(fèi)體驗(yàn),在消費(fèi)者心中樹立了良好的品牌形象,深受廣大用戶的信賴和喜愛。


作為電商平臺(tái)標(biāo)桿企業(yè),Mercado Libre十分愛惜消費(fèi)者在我們平臺(tái)的消費(fèi)體驗(yàn),因此我們格守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。為此,我們一如既往地堅(jiān)決抵制、禁止、杜絕和清除以下產(chǎn)品和行為:


1.禁止銷售的產(chǎn)品:


A.假冒仿牌商品(包括但不限于跟名牌同等的listing圖片,同樣的顏色,款式)

B.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品(印有著名的IP形象在類似馬克杯,T恤衫上面之類的產(chǎn)品)

C.劣質(zhì)商品(買家收到以后因質(zhì)量問題而退貨率高的產(chǎn)品)

D. 醫(yī)療產(chǎn)品(包括但不限于:血氧儀,血糖儀,聽診器。有關(guān)醫(yī)美電子產(chǎn)品,上架前請(qǐng)先咨詢您的客服經(jīng)理 )

E. 平臺(tái)禁止售賣產(chǎn)品。

F. 以下鏈接可以查到平臺(tái)禁售產(chǎn)品名單

點(diǎn)擊查看


2. 禁止的行為

A.禁止以任何形式操縱評(píng)論。包括但不限于賄賂,威脅,誘導(dǎo)買家做出有利于店鋪好評(píng)的行為。

B. 禁止未經(jīng)授權(quán)使用他人在任何平臺(tái)的listing信息。包括但不限于他人產(chǎn)品標(biāo)題,圖片和描述

C. 規(guī)避平臺(tái)交易。包括但不限于私下與買家溝通,明示或暗示脫離平臺(tái)進(jìn)行交易

D. 禁止避開平臺(tái)與買家直接通過郵件 電話 即時(shí)通訊等方式溝通。

E. 禁止欺詐性銷售行為。包括但不限于購(gòu)買自己的產(chǎn)品,描述與產(chǎn)品完全不實(shí)或者夸大產(chǎn)品功效等。

F. 禁止濫用或夸大其產(chǎn)品的銷售排名和數(shù)據(jù)


踩雷后果

Mercado Libre平臺(tái)對(duì)以上行為零容忍!!!

一經(jīng)查實(shí),我們會(huì)立即(包括但不限于下架產(chǎn)品,關(guān)閉銷售帳號(hào),罰沒或者凍結(jié)賣家貨物和資金)。


MercadoLibre平臺(tái)鼓勵(lì)賣家

Mercad Libre鼓勵(lì)所有的中國(guó)賣家持續(xù)向拉美人民輸送最好和最有吸引力的產(chǎn)品,小心妥善打包您的貨物,及時(shí)回復(fù)買家的留言,以積極的心態(tài)對(duì)待投訴和退換貨。同時(shí)我們強(qiáng)烈建議您上傳有質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和能精準(zhǔn)描述您產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容,我們一如既往的支持您的店鋪成長(zhǎng)和關(guān)心您店鋪的信譽(yù)健康狀態(tài)。