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美客多新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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在拉美當(dāng)?shù)厥袌鰞?yōu)勢?
各個站點(diǎn)介紹
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賣家運(yùn)營紅線
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派安盈
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后臺頁面解讀

GS(Global Selling)是一種不同于Merchant Portal的賬號管理系統(tǒng),賣家可以在這里管理賬號,Listing,訂單,客服,海外倉發(fā)貨,在這里賣家可以通過1個賬號管理不同站點(diǎn),包括墨西哥,巴西(智利和阿根廷將在不久后開放)。


登錄后臺后可以看到9大模塊:

Summary總覽

Orders訂單

Questions站內(nèi)信

Listings management產(chǎn)品管理

Metrics數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

Reputation店鋪信譽(yù)

Payments reports賬單報(bào)告

Selling learning

center賣家學(xué)習(xí)中心

Settings賬號設(shè)置


今天,重點(diǎn)來說一下比較重要的功能。

一、Summary總覽

最上面是店鋪信譽(yù),第二行從左往右分別是,未回復(fù)問題,待處理的訂單,過去7天銷售數(shù)據(jù)。


最下方是:

listing庫存情況

訂單處理、糾紛,

消息回復(fù)


二、Orders


賣家每日需要注意:Toprepare(還未打印面單的訂單),Ready to ship(還未發(fā)貨的訂單),而ln transit(未簽收的訂單)和Finalized(已經(jīng)完結(jié)的訂單)主要需要注意物流是否正常,以避免糾紛。


賣家點(diǎn)擊上圖的下拉鍵,會出現(xiàn)以下頁面。

在這個頁面,賣家可以查看每個狀態(tài)下的訂單,有哪些待處理事項(xiàng)(需要及時處理,否則將會影響店鋪信譽(yù))。


點(diǎn)擊上箭頭,就會返回剛剛的頁面。


點(diǎn)擊View detail(查看訂單詳情,可以看到賣家信息,及整個訂單費(fèi)用組成)Cancel order(取消訂單),Print invoice(打印發(fā)票),View messages(售后消息)。


點(diǎn)擊Print label again按鈕就可以打印面單。


點(diǎn)擊Add shipment details添加訂單的物流信息,并填寫以下信息:Tracking ID物流單號,Carrier物流商,Tracking URL物流跟蹤鏈接。


三、Listing


如果賣家想將庫存移出,需要先確認(rèn)取出貨物,在后臺提case確認(rèn)時間地點(diǎn),再確認(rèn)文件,最后聯(lián)系物流商按時取貨。


四、metrics

賣家可以在這個面板,通過選擇時間對比數(shù)據(jù),幫助賣家分析數(shù)據(jù)。


五、Reputation

在這個頁面,賣家可以清楚得知下一次店鋪信譽(yù)考核在什么時候,還能看見美客多給賣家提出的建議,這些建議能有效幫助賣家提高店鋪信譽(yù)以此來應(yīng)對店鋪信譽(yù)考核。


而在右邊則是關(guān)于店鋪信譽(yù)考核的詳細(xì)項(xiàng)目介紹。