您的退貨政策可能已經(jīng)過時。現(xiàn)在就進行更新。 如果您對您offer中的退貨政策有疑問,請通過此表格與我們聯(lián)系。
您需要明確退貨政策,以便讓潛在的買家知道何時可以退回產(chǎn)品,或者應(yīng)將產(chǎn)品退回到何處。根據(jù)我們的條款與條件,您有義務(wù)進行此操作。如果您想要您的offer擁有Smart!徽章,則也需要這樣做。
您也可以通過Allegro API管理退貨政策。
如何創(chuàng)建退貨政策
1、打開Returns Terms(退貨政策)選項卡。
2、點擊add returns policy(添加退貨政策)。
3、填寫退貨政策的名稱。
4、填寫表格并提供適用的詳細(xì)信息。
5、點擊save(保存)。
如何將退貨政策添加到報價offer中
您可以通過兩種方式操作:
· 當(dāng)您上架offer時——在Offer terms(offer條件)部分的表格中,從Returns terms(退貨政策)的下拉列表中選擇您想應(yīng)用至此offer的退貨政策。
· 上架offer之后——打開My Assortment(我的品類)選項卡并選您想要添加退貨政策的offer。在頁面底部的綠色欄上展開編輯選項,并選擇退貨政策。您將看到一個彈出窗口,其中顯示您已創(chuàng)建的退貨政策——選擇您要應(yīng)用的政策,然后點擊save(保存)。
買家將在offer頁面的描述下方的退貨部分看到退貨政策。如果您愿意,您可以對不同的offer應(yīng)用不同的退貨政策。為此,請在選項卡中創(chuàng)建另一個退貨政策。
如何更新退貨政策
我們推薦所有在2021年6月之前創(chuàng)建退貨政策并將其添加到offer中的賣家進行更新。
1、打開退貨政策選項卡,在選定的政策旁邊點擊edit(編輯)以打開退貨政策配置表格。如果您有多個退貨政策,請更新所有您在offer中使用的表格。
2、請檢查您是否已在退貨地址部分提供正確的信息。如果某個地址元素的格式不正確,我們會用紅色將其高亮顯示。在這種情況下,請修訂那個元素。如果您希望買家能夠就退貨問題聯(lián)系您,請?zhí)顚慍ontact(聯(lián)系)部分。
3、在Additional information(附加信息)部分,只需勾選適用于您銷售的選項。
4、如果您對退貨進行了限制,請檢查您是否在Buyer's option to withdraw/terminate the agreement(買家選擇撤回/終止協(xié)議)部分選擇了一個合適的原因。
5、最后,點擊save(保存)。
即使您不需要更正您的退貨政策信息,也請點擊save(保存)。這樣,您將把它們更新到新的退貨政策配置表格中。
如何取消退貨政策與offer的關(guān)聯(lián)
如果您是不從事商業(yè)活動的自然人,且不希望在您的offer中分享退貨政策,您可以取消退貨政策與offer的關(guān)聯(lián)。
1、打開My Assortment選項卡,點擊您想取消退貨政策的offer旁邊的Options(選項)。然后。點擊Edit(編輯)。這將打開offer編輯表格。
2、在表格中的Offer Terms(offer條件)部分,展開退貨政策下拉列表,并勾選select(選擇)。
3、然后,點擊列表底部的save(保存)。
這樣,您將取消退貨政策與offer的關(guān)聯(lián)。如果您想對多個offer進行操作,請對每個offer重復(fù)以上步驟。