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Allegro新手指南
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1、本指南旨在幫助您打開思路、理清方向,順利開啟跨境之路。(持續(xù)更新中) 2、內(nèi)容來源于各個公開渠道整理匯總,版權(quán)歸原作者所有。 3、使用建議:可使用快捷鍵 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至瀏覽器,方便下次訪問。
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如何查看客戶是否獲得了“Allegro保護計劃”的賠償

若您的客戶申請Allegro保護計劃的賠償,并且我們接受了該申請,那么我們將會用Allegro保護計劃的預(yù)算向您的客戶退款。


我們可以通過以下的兩種方式進行退款:


· 若客戶在Allegro上購買了商品,并通過Allegro Finance(Allegro財務(wù))付款,那么我們會通過PayU或Przelewy24將款項轉(zhuǎn)回到客戶此前用于支付訂單的銀行賬戶。您可以在Orders(訂單)頁面中找到相關(guān)的信息——在賠償申請所涉及的訂單旁邊。

· 若客戶在Allegro Lokalnie上購買了商品,并使用Allegro Finance以外的方式進行支付,那么我們會通過標(biāo)準(zhǔn)的銀行轉(zhuǎn)賬向其支付賠償金額。您將會通過電子郵件收到相關(guān)的通知。


您可以在“訂單”頁面中的哪一個位置找到關(guān)于退款的信息?


若客戶獲得了某一訂單的賠償,那么我們會將該訂單標(biāo)記為paid(已經(jīng)付款),并在其下方顯示0.00 PLN。


p ok


在具體的訂單旁邊點擊details(詳細(xì)信息)按鈕,以了解關(guān)于退款的更多信息,例如:退款日期和時間。如果我們從Allegro保護計劃的預(yù)算中支付賠償金,我們則會用藍(lán)色的POK徽章來標(biāo)記此項退款。


pok2


如果客戶已經(jīng)獲得了Allegro保護計劃的退款,那么在您嘗試進行退款時,也會看到相關(guān)信息。這種情況下,您將無法使用 [return the payment] /(退回付款)的選項。


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