?服務(wù)應(yīng)用對象

在初期，我們邀請了一組挑選出來的賣家來試用該服務(wù)。若您想加入，請填寫并提交申請表。我們將與您聯(lián)系，如果您滿足我們的要求，我們將邀請您參加Allegro官方倉One Fulfillment。

在Allegro官方倉One Fulfillment，您可以通過三種方式上架offer：

· 通過手動(dòng)上架模板
· 從文件
· 通過API。

如何正確準(zhǔn)備offer

· 將您的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品或在目錄中創(chuàng)建新offer。在Allegro官方倉One Fulfillment，我們只處理與Allegro產(chǎn)品目錄關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。

· 請您為一件產(chǎn)品只創(chuàng)建一個(gè)offer，不過請您考慮產(chǎn)品的不同變體。若您銷售一件產(chǎn)品的不同變體（例如：不同顏色或尺寸），那么請您為每件創(chuàng)建獨(dú)立的offer——無論這些產(chǎn)品是否有相同的EAN（GTIN）碼。

· 將給定產(chǎn)品的不同變體的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)目錄的對應(yīng)產(chǎn)品。若您在產(chǎn)品目錄中無法找到特定的變體——那么請?jiān)诋a(chǎn)品目錄中創(chuàng)建新的產(chǎn)品并將其關(guān)聯(lián)到您的offer。如果單件產(chǎn)品的不同變體有相同的EAN(GTIN)編碼，也需要這樣操作。

· 若希望將您的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品，請您先查看該產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是否正確。若數(shù)據(jù)不正確的話，那么請報(bào)告錯(cuò)誤的信息。完成之后，保存您的offer并等待我們驗(yàn)證您的報(bào)告。您可以在Product Change

 Requests（產(chǎn)品變更申請）選項(xiàng)卡中查看其狀態(tài)。我們進(jìn)行您建議的變更后，您可以將您的offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。若我們不進(jìn)行變更，請您在產(chǎn)品目中創(chuàng)建新產(chǎn)品——完全符合您的offer的產(chǎn)品。

· 當(dāng)您在產(chǎn)品目錄中創(chuàng)建新的產(chǎn)品時(shí)，確保您填寫其正確名稱——制造商提供的名稱，而不是您offer的標(biāo)題。請您提供有助于識(shí)別出您產(chǎn)品變體的信息——例如：尺寸或顏色。確保您所提供的信息正確——沒有錯(cuò)別字或不必要的大寫字母。

· 若您為制造商的產(chǎn)品套裝（由幾件產(chǎn)品組成）創(chuàng)建offer，請確保您將它們關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品目錄中具有正確EAN(GTIN)編碼的產(chǎn)品。單個(gè)產(chǎn)品的EAN(GTIN)編碼通常與含有相同產(chǎn)品的套裝的編碼不同。

· 檢查您提供的EAN(GTIN)編碼是否與產(chǎn)品上加密為條形碼的EAN(GTIN)編碼相匹配。為此，請掃描產(chǎn)品上的條形碼。

· Allegro產(chǎn)品目錄中的部分產(chǎn)品可能會(huì)被標(biāo)記為pending verification（待驗(yàn)證）。這些是未經(jīng)驗(yàn)證的產(chǎn)品，賣家報(bào)告了基本產(chǎn)品參數(shù)錯(cuò)誤。我們將在2個(gè)工作日內(nèi)對其進(jìn)行驗(yàn)證——在我們驗(yàn)證之前，您無法上架包含此類產(chǎn)品的offer。若需要的話，您可以創(chuàng)建關(guān)聯(lián)到未驗(yàn)證產(chǎn)品的offer草稿版本。您只在我們驗(yàn)證該產(chǎn)品后，才可以將其上架。若我們拒絕您建議的產(chǎn)品參數(shù)更改，那么我們會(huì)刪除未驗(yàn)證的產(chǎn)品并取消其與您offer草稿的關(guān)聯(lián)。您可以 在Product change request（產(chǎn)品變更申請）選項(xiàng)卡中查看您報(bào)告的產(chǎn)品錯(cuò)誤的狀態(tài)。

如何通過手動(dòng)上架模板上架offer

前往My One Fulfillment頁面，并在My assortment中點(diǎn)擊add new offer（上架新offer）按鈕。在搜索欄中，填寫您想銷售的產(chǎn)品名稱或其EAN(GTIN)編碼，然后點(diǎn)擊search（搜索）。我們將會(huì)查看您要上架的產(chǎn)品是否已經(jīng)被歸入到Allegro產(chǎn)品目錄。

· 若我們在產(chǎn)品目錄中找到與您offer相匹配的產(chǎn)品，那么我們將向您顯示這些產(chǎn)品的列表。若其中一個(gè)產(chǎn)品與您offer中的產(chǎn)品有相同的參數(shù)，請點(diǎn)擊它。然后點(diǎn)擊select（選擇）按鈕。然后請按照說明操作：如何上架offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。

· 若您在產(chǎn)品目錄的建議產(chǎn)品中無法找到符合您offer的產(chǎn)品，那么點(diǎn)擊continue without selecting the product（在不選擇產(chǎn)品的情況下繼續(xù)）。然后請按照說明操作：如何上架offer并且將新產(chǎn)品添加到Allegro產(chǎn)品目錄。

· 若您想要上架的產(chǎn)品尚未歸入到Allegro產(chǎn)品目錄，那么您將會(huì)看到以下消息。點(diǎn)擊list your item（上架您的產(chǎn)品）。然后請按照說明操作：如何上架offer并且將新產(chǎn)品添加到Allegro產(chǎn)品目錄。

一、如何上架offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品

1、您將會(huì)看到手動(dòng)上架模板。在您選擇產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品后，我們將會(huì)自動(dòng)為您填充參數(shù)。請查看它們是否符合您要上架的產(chǎn)品參數(shù)。

我們將自動(dòng)設(shè)置產(chǎn)品狀態(tài)為“新”。這是產(chǎn)品進(jìn)入Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)應(yīng)符合的條件之一。

2、請您提供其他關(guān)于產(chǎn)品的信息。請您確保產(chǎn)品的特征和其他參數(shù)符合服務(wù)指南。

3、添加產(chǎn)品照片和描述。

4、在銷售設(shè)置的字段中部分信息是自動(dòng)填寫的。您只需填寫以下信息：

 - 買家可以在offer中看到的產(chǎn)品價(jià)格
 - 單位信息（可選：件、雙或套)
 - 發(fā)票選項(xiàng)和增值稅稅率。

5、請您決定是否所有的客戶能夠購買您的產(chǎn)品還是只是企業(yè)客戶。了解關(guān)于Allegro Biznes的更多信息。

6、若您希望的話，您可以添加批發(fā)價(jià)格表。了解關(guān)于批發(fā)價(jià)格表的更多信息。

7、我們自動(dòng)填寫配送及付款的字段。

8、在offer條件的部分中，提供關(guān)于退貨、投訴和保修的信息。請您像Allegro平臺(tái)上標(biāo)準(zhǔn)銷售的情況一樣進(jìn)行操作。目前，在Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)中，我們無法處理退貨和投訴。您將根據(jù)個(gè)人偏好填寫這部分中的信息。

9、在促銷方式的部分中，您可以決定是否要使用：排名往前促銷、靈活的排名往前促銷或促銷套餐。了解關(guān)于推廣offer選項(xiàng)的更多信息。在Advertise offer（推廣offer）部分中您可以設(shè)置廣告活動(dòng)。

10、點(diǎn)擊list your item（上架您的產(chǎn)品）。完成了！

一旦我們驗(yàn)證并接收您的產(chǎn)品進(jìn)入Allegro倉庫，我們將會(huì)自動(dòng)上架您的offer。在您的offer通過我們驗(yàn)證之前，您的offer狀態(tài)將顯示為pending（待處理）。

若您想停止offer自動(dòng)激活，您可以在My assortment選項(xiàng)卡中將offer狀態(tài)換成expired（終止）。在這種的情況下，不管什么時(shí)候我們更新儲(chǔ)存狀態(tài)，您都可以在合適的時(shí)間激活offer。

二、如何上架offer并且將新產(chǎn)品添加到Allegro產(chǎn)品目錄 

1、為您的offer選擇合適的上架類目。

2、填寫offer標(biāo)題及所有基本參數(shù)。我們自動(dòng)將產(chǎn)品狀態(tài)設(shè)置為“新”。這是產(chǎn)品進(jìn)入Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)應(yīng)符合的條件之一。

3、請您提供其他關(guān)于產(chǎn)品的信息。請您確保產(chǎn)品的特征和其他參數(shù)符合服務(wù)指南。

4、添加產(chǎn)品照片和描述。

5、在銷售設(shè)置的字段中部分信息是自動(dòng)填寫的。您只需填寫以下信息：

 - 買家可以在offer中看到的產(chǎn)品價(jià)格
 - 單位信息（可選：件、雙或套)
 - 發(fā)票選項(xiàng)和增值稅稅率。

6、請您決定是否所有的客戶能夠購買您的產(chǎn)品還是只是企業(yè)客戶。了解關(guān)于Allegro Biznes的更多信息。

7、若您希望的話，您可以添加批發(fā)價(jià)格表。了解關(guān)于批發(fā)價(jià)格表的更多信息。

8、我們自動(dòng)填寫配送及付款的字段。

9、在offer條件的部分中，提供關(guān)于退貨、投訴和保修的信息。請您像Allegro平臺(tái)上標(biāo)準(zhǔn)銷售的情況一樣進(jìn)行操作。目前，在Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)中，我們無法處理退貨和投訴。您將根據(jù)個(gè)人偏好填寫這部分中的信息。

10、在促銷方式的部分中，您可以決定是否要使用：排名往前促銷、靈活的排名往前促銷或促銷套餐。了解關(guān)于推廣offer的選項(xiàng)的更多信息。

11、在Advertise offer（推廣offer）的部分中您可以設(shè)置廣告活動(dòng)。了解關(guān)于Allegro Ads的更多信息。

在Listing Options（上架方式）的字段中，您將會(huì)看到一個(gè)通知：我們將會(huì)為該產(chǎn)品創(chuàng)建offer，以及在Allegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng)建產(chǎn)品。

12、點(diǎn)擊list your item（上架您的產(chǎn)品）。完成了！

一旦我們驗(yàn)證并接收您的產(chǎn)品進(jìn)入Allegro倉庫，我們將會(huì)自動(dòng)上架您的offer。在驗(yàn)證并接收您的offer之前，其狀態(tài)為：pending（待處理）。

若您想取消該offer的自動(dòng)激活，那么請前往My assortment頁面并且將其狀態(tài)改為expired（終止）。在這種的情況下，不管什么時(shí)候我們更新儲(chǔ)存狀態(tài)，您都可以在合適的時(shí)間激活offer。

如何通過API上架offer

在Allegro官方倉One Fulfillment，您可以以兩種方式通過API上架offer。您可以：

· 通過一個(gè)命令上架關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄的offer——了解如何操作
· 上架offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品——了解更多。

無論您選擇哪一種方式，您應(yīng)該確保offer符合Allegro官方倉One Fulfillment的要求：

· 以立即購買形式上架offer
· 產(chǎn)品狀態(tài)為新
· 將件數(shù)設(shè)置為0——一旦產(chǎn)品被接收進(jìn)倉，我們將對其更新
· 發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為24小時(shí)
· 配送地址設(shè)置為Poland, Mazowieckie, Adamów 50, 05-825——Allegro官方倉地址
· 在發(fā)票選項(xiàng)中選擇開具增值稅發(fā)票
· 在VAT settings（增值稅設(shè)置）中對每個(gè)產(chǎn)品設(shè)置適用的增值稅稅率
· 將運(yùn)費(fèi)表名稱設(shè)置為One Fulfillment。

通知

在Allegro官方倉One Fulfillment中，每次您的offer狀態(tài)更改為pending（待處理）時(shí)，我們都將向您發(fā)送一封電子郵件。在電子郵件中，我們會(huì)通知您：要激活您的offer，您必須生成發(fā)貨通知單并根據(jù)該通知單將產(chǎn)品發(fā)送到Allegro倉庫。我們將在兩種情況下這樣做：

· 在您創(chuàng)建offer后
· 在Allegro倉庫里沒有您上架的offer時(shí)。

當(dāng)您使用Allegro官方倉One Fulfillment時(shí)，在Consents to Notifications（同意接收通知）選項(xiàng)卡中會(huì)默認(rèn)設(shè)置同意接收此類消息。若您不希望接收此類消息，那么請取消勾選的When your offer is waiting for an Advance Shipping Notice的同意。

如何編輯offer

1、打開My Assortment（我的品類）選項(xiàng)卡。

2、點(diǎn)擊您想編輯的offer旁邊的三個(gè)垂直點(diǎn)。然后點(diǎn)擊edit（編輯）。 您可以編輯您offer中的大部分信息。由于Allegro官方倉One Fulfillment服務(wù)的性質(zhì)，您在offer中無法更改：件數(shù)——我們會(huì)根據(jù)庫存定期更新

3、與您offer關(guān)聯(lián)的Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。您不能更改EAN(GTIN)編碼以及有助于識(shí)別出您產(chǎn)品的參數(shù)。

4、產(chǎn)品上架類目。

常見問題 

如果我將offer錯(cuò)誤地關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品，會(huì)發(fā)生什么？ 

您可以終止該offer，在60天后我們會(huì)將該offer歸檔。創(chuàng)建新offer并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的對應(yīng)產(chǎn)品。

若我offer中的產(chǎn)品不在倉庫里，我的offer會(huì)怎樣？ 

我們會(huì)將其狀態(tài)換成pending（待處理）。若您將額外數(shù)量的該產(chǎn)品發(fā)送到倉庫，且我們驗(yàn)證并接收這些產(chǎn)品，我們會(huì)將offer的狀態(tài)改為active（激活）。

買家何時(shí)可以看到我的offer？ 

當(dāng)您產(chǎn)品進(jìn)了倉庫，會(huì)自動(dòng)將您offer狀態(tài)換成激活，所有Allegro的買家才能看到您的offer。

我銷售名牌襯衫。我上架一個(gè)offer并且希望將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄。但是，我在產(chǎn)品目錄中只能看到這件襯衫的藍(lán)色版本。我希望上架的襯衫是紅色的。我應(yīng)該怎么辦？

在Allegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng)建新產(chǎn)品。若您offer中的產(chǎn)品有不同變體（例如：不同的顏色），您需要將offer關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品目錄中的正確的變體。這也適用于具有不同變體（例如：不同的顏色)，但是具有相同EAN(GTIN)編碼的產(chǎn)品。每個(gè)含有特定產(chǎn)品變體的offer都必須關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中該產(chǎn)品的對應(yīng)變體。

若您無法在Allegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng)建新的產(chǎn)品變體，請聯(lián)系我們或者您的客戶經(jīng)理。

我希望創(chuàng)建新offer，根據(jù)指南，我先在Allegro產(chǎn)品目錄中搜索該產(chǎn)品。在輸入我的產(chǎn)品的EAN編碼時(shí)，搜索引擎建議的是與我的產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品。我應(yīng)該怎么辦？ 

若您在這些推薦的產(chǎn)品其中看到完全不同的產(chǎn)品（例如：您銷售襪子，但系統(tǒng)推薦的產(chǎn)品是熨衣板的不同變體）， 那么很有可能您的產(chǎn)品EAN編碼錯(cuò)誤。在這種的情況下，請聯(lián)系我們或者您的客戶經(jīng)理。 我希望創(chuàng)建新offer，并將其關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品與我offer中的產(chǎn)品相匹配，但其名稱不正確（不符合在Allegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng)建產(chǎn)品名稱的規(guī)則）。我應(yīng)該怎么辦？ 

聯(lián)系我們或者您的客戶經(jīng)理。

我上架一個(gè)offer并且同時(shí)在Allegro產(chǎn)品目錄中創(chuàng)建一個(gè)新產(chǎn)品。我已經(jīng)填寫了所有必填的部分。我點(diǎn)擊list your item（上架產(chǎn)品）后看見一條消息——Are you selling this product（您銷售該產(chǎn)品嗎）。這條消息是什么意思？ 

當(dāng)您嘗試創(chuàng)建與產(chǎn)品目錄中已存在的產(chǎn)品非常相似的產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)顯示此消息。在信息窗口中，您可看到產(chǎn)品的比較——您想創(chuàng)建的產(chǎn)品以及在產(chǎn)品目錄中已經(jīng)存在的產(chǎn)品。我們將以橙色顯示參數(shù)的差異。

若產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品與您offer中的產(chǎn)品相同（并且這些產(chǎn)品存在差異的原因是您在填寫上架模板時(shí)出錯(cuò)）——請將您的offer關(guān)聯(lián)到該產(chǎn)品。為了更新offer中的產(chǎn)品信息，請點(diǎn)擊link to the catalog（將offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄）。然后，我們將會(huì)在您的offer中自動(dòng)改正offer參數(shù)，我們不會(huì)創(chuàng)建新產(chǎn)品。這樣，您也可以上架新offer。

不過，若您覺得您在上架模板中填寫的參數(shù)是正確的，并且產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品與您的產(chǎn)品不匹配——請聯(lián)系我們或者您的客戶經(jīng)理。您也可以提交更改產(chǎn)品信息的申請。在我們進(jìn)行變更之前，請您點(diǎn)擊save offer draft（保存offer草稿）。只有當(dāng)您可以將offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄對應(yīng)的產(chǎn)品時(shí)，才能夠創(chuàng)建offer。

我的offer沒有被激活，不過offer中的產(chǎn)品還在存儲(chǔ)在Allegro倉庫里。我會(huì)不會(huì)承擔(dān)此類產(chǎn)品的儲(chǔ)存費(fèi)用？ 

在Allegro官方倉One Fulfillment中，我們對存儲(chǔ)超過30天的每件產(chǎn)品收費(fèi)——無論offer狀態(tài)如何。

多長時(shí)間之后你們將offer存檔？ 

在offer狀態(tài)為expired（終止）或pending（待處理）的60天后，我們將其存檔。但是，如果您對offer創(chuàng)建并確認(rèn)了發(fā)貨通知單，那么我們不會(huì)將其存檔。我們會(huì)自動(dòng)將此offer的持續(xù)時(shí)間再延長60天。這樣，您就有更多時(shí)間將產(chǎn)品發(fā)送到倉庫。 若您的offer已經(jīng)被存檔，但在倉庫還有這個(gè)產(chǎn)品，并且：

· 您希望繼續(xù)銷售該產(chǎn)品，那么創(chuàng)建一個(gè)新offer（在產(chǎn)品目錄中選擇相同的產(chǎn)品）
· 您不想繼續(xù)銷售該產(chǎn)品，那么您可以從Allegro倉庫里提取該產(chǎn)品。

在Allegro官方倉One Fulfillment，你們只處理具有EAN(GTIN)編碼且與Allegro產(chǎn)品目錄關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。不過，Allegro產(chǎn)品目錄中的一些產(chǎn)品沒有EAN(GTIN)編碼。若我希望將offer關(guān)聯(lián)到?jīng)]有EAN編碼的產(chǎn)品，我應(yīng)該怎么辦？我是否應(yīng)該報(bào)告錯(cuò)誤并且等待驗(yàn)證，從而上架該offer并將其關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品？ 

不。在這種的情況下，在您offer中提供EAN(GTIN)編碼，我們將會(huì)自動(dòng)將其添加到Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品。

一個(gè)offer的類目與我在上架offer時(shí)挑選的類目不同。為什么？ 

我們已經(jīng)改變了與您offer所關(guān)聯(lián)的Allegro產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品類目。因此，您的offer類目也自動(dòng)改變了。 在標(biāo)準(zhǔn)Allegro銷售的情況下，若我們更改產(chǎn)品目錄中產(chǎn)品類目，并且該類目與您上架offer的完全不一樣，我們會(huì)取消此類offer與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。不過，在您通過Allegro官方倉One Fulfillment進(jìn)行銷售的情況下，我們不會(huì)這樣做。在Allegro官方倉One Fulfillment，我們要求您將所有offer關(guān)聯(lián)到Allegro產(chǎn)品目錄。因此，即便產(chǎn)品類目改變，我們也不會(huì)取消您的offer與這種產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。