在本文您可以了解關(guān)于按“相關(guān)性”篩選offers的最常見問題及答案。
如何讓自己的offer在搜索結(jié)果中排名更靠前?
您可以在這里查看影響offers在相關(guān)性篩選結(jié)果中的排名的所有因素。下面列出了賣家應(yīng)該特別注意的事項(xiàng):
關(guān)注客戶滿意度——買家的體驗(yàn)在購物之前就開始了。閱讀下面的提示,了解如何提升買家的體驗(yàn):
· 您的offer越詳細(xì)和準(zhǔn)確,對(duì)它感興趣的買家越多。對(duì)offer感興趣的買家越多,offer的受歡迎度越高。在按相關(guān)性篩選offers時(shí),我們計(jì)算每個(gè)offer對(duì)買家的吸引力。因此:
- 請(qǐng)您確保offer首圖符合我們的要求(僅提供波蘭語)。具有統(tǒng)一背景的產(chǎn)品在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)效果更好。
- 在offer的描述中提供詳細(xì)的產(chǎn)品照片(僅提供波蘭語)。照片應(yīng)該清晰展現(xiàn)銷售的產(chǎn)品,并適用于任何設(shè)備,從而使買家便捷地瀏覽您的offer。
- 為您的offer選擇一個(gè)好標(biāo)題。通常,買家會(huì)尋找特定的產(chǎn)品。offer的標(biāo)題應(yīng)該準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品。請(qǐng)不要使用不必要的賣點(diǎn)詞,例如:“爆款”、“打折”等。買家越容易找到您的offer頁面,此頁面的瀏覽量越高。
- 提供完整和準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述。確保描述符合Allegro政策(僅提供波蘭語)。
· 請(qǐng)留意,賣家的銷售質(zhì)量至關(guān)重要。您可以隨時(shí)在My Sales Quality(我的銷售質(zhì)量)面板中查看您質(zhì)量指標(biāo)。此處,您的最終分?jǐn)?shù)和質(zhì)量指標(biāo)將影響您offer在相關(guān)性篩選結(jié)果中的排序。提升買家的滿意度,激勵(lì)買家重復(fù) 在您的店鋪購物。如何提升買家回頭率?
- 您銷售的產(chǎn)品必須符合offer中的描述。請(qǐng)確保產(chǎn)品描述清晰易讀,此外,您應(yīng)該添加清晰的產(chǎn)品照片。
- 不要延遲發(fā)貨。買家應(yīng)在offer中提供的交貨時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品。您應(yīng)該在上架模板中聲明的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)添加追蹤號(hào)。若出現(xiàn)一些問題將導(dǎo)致配送時(shí)間延期,請(qǐng)您及時(shí)通知買家。
- 請(qǐng)您注意運(yùn)輸費(fèi)用,給買家提供最好的選擇。我們不建議多收運(yùn)費(fèi),因?yàn)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)看來是不利的。另外,請(qǐng)確保提供正確的運(yùn)費(fèi)表(僅提供波蘭語),如:買家不需要分別支付同一個(gè)包裹中每一個(gè)產(chǎn)品的全部運(yùn)費(fèi)。
- 提供持續(xù)的客戶服務(wù)。與買家保持良好的聯(lián)系,使其感覺受到重視。請(qǐng)您留意,買家的滿意度在購買之前就開始了,如:在買家向您詢問產(chǎn)品的詳情時(shí)。
-請(qǐng)遵守Allegro用戶協(xié)議,尤其是:
* 附錄1中的規(guī)則,例如:賣家不可以出售違禁品(假貨、加密貨幣等)
* 有關(guān)違規(guī)的警告:
Allegro用戶協(xié)議中的13.3條,例如:賣家不可以使用買家數(shù)據(jù)來推廣Allegro之外的業(yè)務(wù)
附錄2中第1條第4款,例如:賣家不應(yīng)該在產(chǎn)品描述中提供保修條款,而應(yīng)在Warranty(保修)選項(xiàng)卡中提供
附錄2中第1條第7款,例如:賣家不可以在offer中添加促使買家在Allegro之外購買商品的廣告、促銷內(nèi)容及其他信息。
您可以隨時(shí)在My Sales Quality(我的銷售質(zhì)量)面板中監(jiān)測(cè)您的銷售質(zhì)量。此處,您的最終分?jǐn)?shù)和質(zhì)量指標(biāo)將影響您offer相關(guān)性篩選的排序。
· 在offer中提供盡可能多的參數(shù)。因?yàn)椋?br />
- 買家越來越頻繁地使用參數(shù)過濾搜索結(jié)果。如果您沒有在offer中填寫參數(shù),則您offer不會(huì)出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果中。添加參數(shù)可以增加買家找到您offer的機(jī)會(huì)。
- 此外,參數(shù)可以幫助買家更好了解您的產(chǎn)品,避免對(duì)其特點(diǎn)產(chǎn)生的誤解。請(qǐng)您特別注意,填寫所有必填參數(shù)。若您要設(shè)置顏色參數(shù)的話,盡量指定一個(gè)顏色(如:紅色),而不是所有可用的顏色。
- 填寫offer中的所有必填參數(shù)——填寫越多好。
· 請(qǐng)您在適當(dāng)?shù)念惸恐猩霞躱ffer,幫助買家更容易找到您的offer——例如:在手機(jī)保護(hù)套的類目中上架手機(jī)殼。若您不知道在哪個(gè)類目中上架產(chǎn)品,可以使用上架模板中的“建議類目” 選項(xiàng)。選錯(cuò)類目會(huì)讓您的offer出現(xiàn)在其他類目的offers列表,同時(shí)對(duì)您offer的相關(guān)性排序產(chǎn)生負(fù)面影響。
我更改offer的首圖后,發(fā)現(xiàn)它在offers列表中的排序也改變了,原因是什么?
主要原因是:我們推廣符合平臺(tái)要求的照片(僅提供波蘭語)。修改offer的首圖可能影響其在offers列表中的排序。請(qǐng)您留意,還有很多其他的因素會(huì)影響offer在相關(guān)性篩選結(jié)果中的排序。所以可能出現(xiàn)這種情況,您使用了更好的offer首圖,但offer在篩選結(jié)果中的排名不變或者甚至下降。這可能是因?yàn)槟匿N售質(zhì)量改變了。
offer標(biāo)題可以影響其相關(guān)性嗎?
一個(gè)好的offer標(biāo)題將會(huì)幫助Allegro搜索引擎找到并在搜索結(jié)果中顯示offer。因此,編寫一個(gè)清晰準(zhǔn)確的offer標(biāo)題至關(guān)重要。請(qǐng)您留意,標(biāo)題只能包括產(chǎn)品相關(guān)的信息(Allegro用戶協(xié)議中的附錄二)。
我的offer銷售量很高,但是在相關(guān)性篩選結(jié)果中,它的排名卻比新上架的offers低,原因是什么?
我們展現(xiàn)的offer列表取決于買家在搜索引擎中輸入的詞組。若輸入兩個(gè)很相似的詞組,如:“Samsung galaxy s3” 和“Samsung galaxy”,則會(huì)看到不同的offer排序。這受我們顯示的offer數(shù)量的影響——對(duì)于一般的搜索(沒有選擇參數(shù)、類目或者特定的型號(hào)等),將會(huì)顯示更多的offers。您的offer在列表上的排序根據(jù)買家搜索的內(nèi)容和方式而變化。
請(qǐng)您留意,按相關(guān)性篩選offers時(shí),我們參考很多因素。這意味著:
· 產(chǎn)品銷售量不是唯一影響offers排序的因素。哪些賣家的offers會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果更靠前的位置?
-參加超級(jí)賣家計(jì)劃的賣家
- 分?jǐn)?shù)更高的賣家
- 填寫offers參數(shù)的賣家
- offers在更符合買家搜索的類目中
請(qǐng)注意:offer的吸引力將隨時(shí)間變化。
我想使用Allegro Ads的推廣方式。這將會(huì)影響offer的相關(guān)性篩選嗎?
使用Allegro Ads推廣方式,可以提升您offer的吸引力。若您的offer:
· 吸引買家的興趣
· 有買家下單進(jìn)行購買
則當(dāng)買家按相關(guān)性進(jìn)行篩選時(shí),使用Allegro Ads將會(huì)對(duì)您offer的搜索排序產(chǎn)生很好的效果。
我們?nèi)绾魏Y選多屬性的offers?
若您銷售多屬性的offer,offer列表中將展現(xiàn):
· 與買家搜索最匹配的offer——按照買家在搜索引擎中輸入的詞組和選定的參數(shù)
· 與買家瀏覽的類目最匹配的offer 了解更多。
如何提高offer在篩選中的相關(guān)性?
請(qǐng)您根據(jù)上述的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建offers(如:填寫某個(gè)類目中必要的參數(shù),使用適合的首圖等),提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,快捷運(yùn)輸和高質(zhì)量的客戶服務(wù)。這樣您的offers將出現(xiàn)在搜索結(jié)果中更靠前的位置。
在相關(guān)性搜索結(jié)果中排名更靠前的offers是最符合買家搜索的offers——這意味著買家更愿意查看和購買這些offers。排名靠前不僅說明買家對(duì)這些offers很滿意,而且將給賣家?guī)砀叩匿N量。